WhatsApp Connect কী করে
WhatsApp Connect আপনার নিজের WhatsApp নম্বর আপনার স্টোরের সঙ্গে যুক্ত করে। এটি পারে:
- প্রতিটি ক্রেতাকে WhatsApp-এ একটি অর্ডার কনফার্মেশন মেসেজ পাঠাতে, তাঁর অর্ডার করা প্রোডাক্টের ছবিসহ।
- চেকআউটের ঠিক পরেই ক্রেতাকে আপনার সঙ্গে একটি WhatsApp চ্যাটে রিডাইরেক্ট করতে।
- ক্রেতা হ্যাঁ বা না রিপ্লাই দিলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্ডার কনফার্ম বা বাতিল করতে।
- আগের কাস্টমারদের মার্কেটিং ক্যাম্পেইন পাঠাতে। কীভাবে আগের কাস্টমারদের WhatsApp মার্কেটিং ক্যাম্পেইন পাঠাব? দেখুন।
WhatsApp Connect একটি পেইড মাসিক সাবস্ক্রিপশন অ্যাপ। দাম এর ইনস্টল স্ক্রিনে দেখানো থাকে।
আপনার WhatsApp নম্বর কানেক্ট করা
- অ্যাপ পেজ থেকে WhatsApp Connect খুলুন এবং ইনস্টল করুন-এ ক্লিক করুন।
- অ্যাপটি খুলুন। এটি একটি QR কোড দেখায়।
- আপনার ফোনে WhatsApp খুলুন। Android-এ মেনুতে (তিনটি বিন্দু) ট্যাপ করুন, অথবা iPhone-এ Settings-এ।
- Linked devices (লিংক করা ডিভাইস), তারপর Link a device-এ ট্যাপ করে QR কোডটি স্ক্যান করুন।
এরপর আপনার নম্বরটি কানেক্ট করা WhatsApp নম্বর-এর নিচে দেখা যায়, আর স্বয়ংক্রিয় অর্ডার নোটিফিকেশন ও মার্কেটিং ক্যাম্পেইন টাইলগুলো খুলে যায়। এটি WhatsApp-এর লিংক করা ডিভাইস ফিচার ব্যবহার করে। আপনার ফোনে WhatsApp সক্রিয় রাখুন এবং লিংক করা ডিভাইসটি সরাবেন না। যদি দেখেন "এই নম্বরটি আর কানেক্টেড নেই", আপনার ফোনে WhatsApp খুলে দেখুন লিংক করা ডিভাইসটি চালু আছে কি না, অথবা আবার QR কোডটি স্ক্যান করুন।
অর্ডার নোটিফিকেশন সেট আপ করা
প্রতিটি মার্কেটের জন্য একটি নোটিফিকেশন সেট করেন। অ্যাপটি খুলে স্বয়ংক্রিয় অর্ডার নোটিফিকেশন-এ, তারপর নতুন স্বয়ংক্রিয় অর্ডার নোটিফিকেশন যোগ করুন-এ ক্লিক করুন।
- চালু করুন: চালু থাকলে এই মার্কেটের ক্রেতারা অর্ডার করলে মেসেজটি পান। ডিফল্টভাবে চালু।
- অর্ডার রিডাইরেক্ট: চালু থাকলে অর্ডারের ঠিক পরেই ক্রেতার জন্য আপনার নম্বরের সঙ্গে একটি WhatsApp চ্যাট খোলে। ডিফল্টভাবে চালু।
- দেশ: এই মেসেজ যে মার্কেটের জন্য। প্রতিটি মার্কেটে শুধু একটি নোটিফিকেশন থাকতে পারে। বদলাতে সেটি এডিট করুন।
- নোটিফিকেশন মেসেজ: ক্রেতাকে পাঠানো লেখা। একটি প্রিভিউ দেখায় WhatsApp-এ এটি কেমন দেখাবে।
আপনার মেসেজে যোগ করতে ডায়নামিক মেসেজ ট্যাগ-এর নিচের একটি ট্যাগে ক্লিক করুন। প্রতিটি অর্ডারের জন্য প্রতিটি ট্যাগ আসল মান দিয়ে বদলে যায় এবং বোল্ডে দেখানো হয়:
- কাস্টমারের নাম
{customer_fullname}: ক্রেতার পুরো নাম। - প্রোডাক্টের নাম
{product_name}: অর্ডারের প্রথম প্রোডাক্ট। - অর্ডারের মোট
{order_total}: মুদ্রাসহ অর্ডারের মোট টাকা। - সংগ্রহের পরিমাণ
{order_cod_amount}: ডেলিভারির সময় কুরিয়ার যে টাকা সংগ্রহ করবে। আগে কিছু পরিশোধ করা না থাকলে এটি অর্ডারের মোটের সমান।
অর্ডার করা প্রথম প্রোডাক্টের ছবি থাকলে মেসেজটি সেই ছবিসহ পাঠানো হয়। এটি শুধু সেইসব ক্রেতার কাছে যায় যাঁরা WhatsApp-এ থাকা একটি ফোন নম্বর দিয়েছেন।
কাস্টমাররা রিপ্লাই দিয়ে কনফার্ম বা বাতিল করেন
কোনো ক্রেতা আপনার মেসেজের উত্তর দিলে Storeep রিপ্লাইটি পড়ে:
- হ্যাঁ ধরনের উত্তর, যেমন "yes", "ok", "oui", "نعم", "واخا", অথবা ✅ বা 👍, তাঁর সর্বশেষ পেন্ডিং অর্ডারকে কনফার্মড-এ নিয়ে যায়।
- না ধরনের উত্তর, যেমন "no", "cancel", "non", "لا", অথবা ❌ বা 👎, সেটিকে বাতিল-এ নিয়ে যায়।
কাজ হয়েছে জানাতে ক্রেতা ফেরত একটি ✅ বা ❌ পান। শুধু সাম্প্রতিক পেন্ডিং অর্ডার (গত এক সপ্তাহের) বদলায়। অন্য মেসেজ, ছবি ও ভয়েস নোটের উত্তর আপনার জন্য রেখে দেওয়া হয়। অর্ডার রিডাইরেক্ট চালু থাকলে চ্যাটটি পাঠানোর জন্য তৈরি একটি ✅ নিয়ে খোলে, তাই ক্রেতা এক ট্যাপে কনফার্ম করতে পারেন। স্ট্যাটাস সম্পর্কে জানুন অর্ডারের স্ট্যাটাসগুলোর মানে কী এবং কীভাবে বদলাব?-তে।
যেদিকে খেয়াল রাখবেন
- কানেক্টেড থাকুন। লিংক করা ডিভাইসটি সরানো হলে বা WhatsApp সেটিকে লগআউট করলে, আবার QR কোড স্ক্যান না করা পর্যন্ত মেসেজ বন্ধ থাকে।
- প্রতি মার্কেটে একটি নোটিফিকেশন। আপনি যেসব মার্কেটে বিক্রি করেন তার প্রতিটির জন্য আলাদা একটি যোগ করুন।
- ফোন নেই তো মেসেজ নেই। যেসব ক্রেতার অর্ডারে WhatsApp ফোন নম্বর নেই, তাঁদের বাদ দেওয়া হয়।