সেশন রেকর্ডিং কী?
সেশন রেকর্ডিং (যাকে রিপ্লেও বলা হয়) দিয়ে আপনি ভিডিওর মতো দেখতে পারেন আসল ভিজিটররা আপনার স্টোরে কীভাবে নড়াচড়া, ক্লিক ও স্ক্রল করেন। হিটম্যাপ দেখায় বেশিরভাগ ভিজিটর কোথায় ক্লিক করেন এবং একটি পেজে কতদূর নিচে স্ক্রল করেন। একসঙ্গে এগুলো আপনাকে খুঁজে বের করতে সাহায্য করে কী ক্রেতাদের বিভ্রান্ত করছে, যেমন এমন একটি বাটন যা কেউ দেখে না, বা চেকআউটের এমন একটি ফিল্ড যার কারণে মানুষ চলে যায়।
এর জন্য Storeep-এ দুটি অ্যাপ আছে: Microsoft Clarity এবং Contentsquare (Hotjar-এর পেছনের কোম্পানি)। প্রতিটি অ্যাপ আপনার স্টোরে প্রোভাইডারের ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট যোগ করে। রেকর্ডিং ও হিটম্যাপ আপনি দেখেন Clarity বা Contentsquare-এ, Storeep-এ নয়।
Clarity নাকি Contentsquare?
- Microsoft Clarity ফ্রি। বেশিরভাগ স্টোরের জন্য এটি প্রথম পছন্দ হিসেবে ভালো। Microsoft Clarity: কীভাবে সেশন রেকর্ডিং ও হিটম্যাপ পাব? দেখুন।
- Contentsquare হলো Hotjar-এর নতুন ঠিকানা। আপনি আগে থেকেই Hotjar বা Contentsquare ব্যবহার করলে, অথবা তাদের সার্ভে ও গভীর বিশ্লেষণ চাইলে এটি বেছে নিন। কী রেকর্ড করতে পারবেন তা আপনার Contentsquare প্ল্যানের ওপর নির্ভর করে। Contentsquare (Hotjar): কীভাবে সেশন রেকর্ডিং ও হিটম্যাপ যোগ করব? দেখুন।
একই সময়ে একটি বা দুটোই ব্যবহার করতে পারেন।
দুটি অ্যাপই যে নিয়ম মানে
- পুরো স্টোরের জন্য একটি ID। প্রতিটি মার্কেট, ডোমেইন ও ভাষায় একই স্ক্রিপ্ট চলে।
- চালু করুন হলো চালু ও বন্ধের সুইচ। রেকর্ডিং থামাতে এটি বন্ধ করে সেভ করুন-এ ক্লিক করুন। আপনার ID পরের জন্য সেভ থাকে।
- শুধু নতুন ভিজিট রেকর্ড হয়। অ্যাপ চালু করার পরের ভিজিটগুলো থেকে রেকর্ডিং শুরু হয়।
- ব্লক করা পেজও রেকর্ড হয়। যে ভিজিটররা আপনার অ্যাক্সেস নিষেধের পেজ দেখেন তাঁরাও রেকর্ড হন, তাই ব্লক হওয়া ট্রাফিক কী করতে চেয়েছিল তা দেখতে পারেন।
- বট বাদ দেওয়া হয়। Storeep যেসব ভিজিটরকে বট হিসেবে চিহ্নিত করে তারা রেকর্ড হয় না, তাই আপনার রেকর্ডিংয়ের কোটা খরচ হয় না।
- কতগুলো সেশন রেকর্ড করতে পারবেন এবং সেগুলো কতদিন রাখা হবে তা আপনার Clarity বা Contentsquare প্ল্যানের ওপর নির্ভর করে, Storeep-এর ওপর নয়।
অন্যান্য ট্র্যাকিং টুল
সেশন রেকর্ডিং টুল বিজ্ঞাপনের বিক্রি ট্র্যাক করে না। আপনার বিজ্ঞাপন মাপতে Storeep-এ ব্রাউজার পিক্সেল কীভাবে কাজ করে? দেখুন। Google Analytics 4-এর জন্য Google Tag Manager দেখুন।