सेशन रिकॉर्डिंग क्या है?
सेशन रिकॉर्डिंग (जिन्हें रीप्ले भी कहते हैं) से आप वीडियो की तरह देख सकते हैं कि असली विज़िटर आपके स्टोर पर कैसे घूमते, क्लिक करते और स्क्रॉल करते हैं। हीटमैप दिखाते हैं कि ज़्यादातर विज़िटर कहाँ क्लिक करते हैं और पेज पर कितना नीचे तक स्क्रॉल करते हैं। दोनों मिलकर आपको यह ढूँढने में मदद करते हैं कि खरीदार कहाँ उलझते हैं, जैसे कोई बटन जिसे कोई नहीं देखता, या चेकआउट का कोई फ़ील्ड जिसकी वजह से लोग छोड़कर चले जाते हैं।
इसके लिए Storeep में दो ऐप हैं: Microsoft Clarity और Contentsquare (Hotjar के पीछे वाली कंपनी)। हर ऐप प्रोवाइडर की ट्रैकिंग स्क्रिप्ट आपके स्टोर में जोड़ता है। रिकॉर्डिंग और हीटमैप आप Clarity या Contentsquare में देखते हैं, Storeep में नहीं।
Clarity या Contentsquare?
- Microsoft Clarity मुफ़्त है। ज़्यादातर स्टोर के लिए यह अच्छी पहली पसंद है। Microsoft Clarity: सेशन रिकॉर्डिंग और हीटमैप कैसे पाएँ? देखें।
- Contentsquare अब Hotjar का नया घर है। अगर आप पहले से Hotjar या Contentsquare इस्तेमाल करते हैं, या उनके सर्वे और गहरा विश्लेषण चाहते हैं, तो इसे चुनें। आप क्या रिकॉर्ड कर सकते हैं, यह आपके Contentsquare प्लान पर निर्भर करता है। Contentsquare (Hotjar): सेशन रिकॉर्डिंग और हीटमैप कैसे जोड़ें? देखें।
आप एक या दोनों को एक साथ इस्तेमाल कर सकते हैं।
दोनों ऐप के नियम
- पूरे स्टोर के लिए एक ID। वही स्क्रिप्ट हर मार्केट, डोमेन और भाषा में चलती है।
- चालू करें ही ऑन और ऑफ़ का स्विच है। रिकॉर्डिंग रोकने के लिए इसे बंद करें और सेव करें पर क्लिक करें। आपकी ID बाद के लिए सेव रहती है।
- सिर्फ़ नई विज़िट रिकॉर्ड होती हैं। रिकॉर्डिंग ऐप चालू करने के बाद की विज़िट से शुरू होती है।
- ब्लॉक किए गए पेज भी रिकॉर्ड होते हैं। जिन विज़िटर को आपका access denied पेज दिखता है, वे भी रिकॉर्ड होते हैं, ताकि आप देख सकें कि ब्लॉक हुए ट्रैफ़िक ने क्या करने की कोशिश की।
- बॉट छोड़ दिए जाते हैं। जिन विज़िटर को Storeep बॉट मानता है, वे रिकॉर्ड नहीं होते, इसलिए वे आपका रिकॉर्डिंग कोटा खर्च नहीं करते।
- आप कितने सेशन रिकॉर्ड कर सकते हैं और वे कितने समय तक रखे जाते हैं, यह आपके Clarity या Contentsquare प्लान पर निर्भर करता है, Storeep पर नहीं।
ट्रैकिंग के दूसरे टूल
सेशन रिकॉर्डिंग टूल विज्ञापनों से हुई बिक्री ट्रैक नहीं करते। अपने विज्ञापन मापने के लिए Storeep में ब्राउज़र पिक्सेल कैसे काम करते हैं? देखें। Google Analytics 4 के लिए Google Tag Manager देखें।