Εγγραφές συνεδρίας και χάρτες θερμότητας

Επισκόπηση

Το Storeep παρέχει δύο εφαρμογές εγγραφής συνεδρίας και χάρτη θερμότητας: Microsoft Clarity και Hotjar. Και οι δύο λειτουργούν φορτώνοντας ένα σενάριο παρακολούθησης στις σελίδες καταστήματός σας που εγγράφει αλληλεπιδράσεις επισκεπτών (κλικ, κυλίσεις, κινήσεις κέρσορα και κλικ απογοήτευσης) και τις παρουσιάζει ως επανάληψη συνεδρίας και χάρτες θερμότητας στον πίνακα ελέγχου της αντίστοιχης πλατφόρμας.

Μπορείτε να εγκαταστήσετε μία ή και τις δύο εφαρμογές ταυτόχρονα.

Microsoft Clarity

Τι κάνει

Το Microsoft Clarity εγγράφει κάθε συνεδρία επισκέπτη ως επανάληψη βίντεο και επικαλύπτει δεδομένα κλικ και κύλισης ως χάρτες θερμότητας στις πραγματικές σελίδες του καταστήματός σας. Είναι δωρεάν χωρίς όρια αριθμού συνεδριών.

Εγκατάσταση Microsoft Clarity

1. Δημιουργήστε δωρεάν έργο στο clarity.microsoft.com/projects.
2. Αντιγράψτε το ID έργου σας από τον πίνακα ελέγχου Clarity. Εμφανίζεται στον σύνδεσμο URL και στις οδηγίες ρύθμισης του έργου.
3. Στο Storeep, μεταβείτε στις Εφαρμογές, βρείτε το Microsoft Clarity και κάντε κλικ στο Εγκατάσταση. Επιβεβαιώστε το αίτημα.
4. Εισάγετε τα παρακάτω στον πίνακα ρυθμίσεων:

• Ενεργοποίηση: όταν είναι ενεργό, το σενάριο παρακολούθησης Clarity φορτώνεται σε κάθε σελίδα καταστήματος και ξεκινά η εγγραφή.
• ID έργου: το ID έργου Clarity. Βρείτε το στο clarity.microsoft.com/projects ή στις Ρυθμίσεις του έργου σας.

5. Κάντε κλικ στο Αποθήκευση. Τα δεδομένα συνεδρίας θα αρχίσουν να εμφανίζονται στον πίνακα ελέγχου Clarity εντός λίγων λεπτών από τον πρώτο επισκέπτη.

Hotjar

Τι κάνει

Το Hotjar εγγράφει βίντεο συνεδρίας επισκεπτών και δημιουργεί χάρτες θερμότητας κλικ, κίνησης και κύλισης επικαλυμμένους στις πραγματικές σελίδες του καταστήματός σας. Εμφανίζει πού κάνουν κλικ οι αγοραστές, πόσο μακριά κυλούν και σε ποιο σημείο εγκαταλείπουν τη σελίδα, βοηθώντας σας να εντοπίσετε πού το checkout ή η σελίδα προϊόντος χάνει την πώληση.

Εγκατάσταση Hotjar

1. Δημιουργήστε λογαριασμό Hotjar και προσθέστε το κατάστημά σας ως ιστότοπο στο hotjar.com.
2. Στον πίνακα ελέγχου Hotjar, αντιγράψτε το ID ιστότοπου, το αριθμητικό ID που εμφανίζεται στις Ρυθμίσεις → Ιστότοποι & Οργανισμοί → τον ιστότοπό σας.
3. Στο Storeep, μεταβείτε στις Εφαρμογές, βρείτε το Hotjar και κάντε κλικ στο Εγκατάσταση. Επιβεβαιώστε το αίτημα.
4. Εισάγετε τα παρακάτω στον πίνακα ρυθμίσεων:

• Ενεργοποίηση: όταν είναι ενεργό, το σενάριο παρακολούθησης Hotjar φορτώνεται σε κάθε σελίδα καταστήματος και ξεκινά η εγγραφή.
• ID ιστότοπου: το αριθμητικό ID ιστότοπου Hotjar. Βρείτε το στο Hotjar στις Ρυθμίσεις → Ιστότοποι & Οργανισμοί.

5. Κάντε κλικ στο Αποθήκευση. Οι εγγραφές συνεδρίας και οι χάρτες θερμότητας θα αρχίσουν να συμπληρώνονται στο Hotjar καθώς φτάνουν επισκέπτες.

Σημεία που πρέπει να ελέγξετε

• Και οι δύο εφαρμογές εγγράφουν μόνο συνεδρίες που συμβαίνουν αφού φορτωθεί το σενάριο. Συνεδρίες πριν από την εγκατάσταση δεν καταγράφονται.
• Οι εγγραφές συνεδρίας μπορεί να χρειαστούν μερικά λεπτά για να εμφανιστούν στους αντίστοιχους πίνακες ελέγχου μετά τις πρώτες επισκέψεις.
• Το δωρεάν πλάνο του Hotjar έχει όρια εγγραφής συνεδρίας. Ελέγξτε το πλάνο σας στο Hotjar αν οι εγγραφές σταματούν νωρίτερα από το αναμενόμενο.
• Το Clarity είναι δωρεάν χωρίς όριο εγγραφής, αλλά παλαιότερες εγγραφές αρχειοθετούνται τελικά. Εξάγετε κάθε κρίσιμη εγγραφή που θέλετε να διατηρήσετε μακροπρόθεσμα.
• Η ταυτόχρονη εκτέλεση Clarity και Hotjar είναι εντάξει. Κάθε μία φορτώνει το δικό της σενάριο ανεξάρτητα και δεν παρεμβαίνει στην άλλη.