Ειδοποιήσεις παραγγελιών WhatsApp

Τι κάνει το WhatsApp Connect

Η εφαρμογή WhatsApp Connect συνδέει τον προσωπικό ή επαγγελματικό αριθμό WhatsApp σας με το κατάστημά σας στο Storeep. Μόλις συνδεθεί, ενεργοποιεί δύο λειτουργίες:

• Αυτόματες ειδοποιήσεις παραγγελιών: ένα προσαρμόσιμο μήνυμα αποστέλλεται αυτόματα στον αγοραστή μέσω WhatsApp όταν κάνει παραγγελία, με προαιρετική ανακατεύθυνση ώστε οι αγοραστές να καταλήγουν στη συνομιλία WhatsApp αμέσως μετά το checkout.
• Καμπάνιες μάρκετινγκ: αποστολή εξατομικευμένων μηνυμάτων WhatsApp σε προηγούμενους πελάτες, με προαιρετικό προγραμματισμό και στόχευση ανά αγορά.

Εγκατάσταση και σύνδεση WhatsApp

1. Μεταβείτε στις Εφαρμογές, βρείτε το WhatsApp Connect και κάντε κλικ στο Εγκατάσταση. Επιβεβαιώστε το αίτημα.
2. Μετά την εγκατάσταση, η εφαρμογή εμφανίζει ένα QR code και οδηγίες βήμα προς βήμα:
   1. Ανοίξτε το WhatsApp στο τηλέφωνό σας.
   2. Στο Android: πατήστε το μενού με τις τρεις τελείες. Στο iPhone: πατήστε Ρυθμίσεις.
   3. Πατήστε Συνδεδεμένες συσκευές, μετά Σύνδεση συσκευής.
   4. Στρέψτε την κάμερα του τηλεφώνου σας στο QR code στην οθόνη.
3. Μόλις σαρωθεί, ο αριθμός WhatsApp σας εμφανίζεται ως συνδεδεμένος στην εφαρμογή.

Η σύνδεση χρησιμοποιεί τη λειτουργία συνδεδεμένης συσκευής του WhatsApp. Το τηλέφωνό σας πρέπει να παραμένει συνδεδεμένο στο διαδίκτυο για να παραδίδονται μηνύματα.

Ρύθμιση αυτόματων ειδοποιήσεων παραγγελιών

1. Ανοίξτε την εφαρμογή WhatsApp Connect και κάντε κλικ στο Αυτόματες ειδοποιήσεις παραγγελιών.
2. Κάντε κλικ στο Προσθήκη νέας αυτόματης ειδοποίησης παραγγελιών.
3. Ρυθμίστε τα παρακάτω πεδία:

• Ενεργοποίηση: όταν είναι ενεργό, οι αγοραστές στην επιλεγμένη αγορά λαμβάνουν μήνυμα WhatsApp όταν κάνουν παραγγελία.
• Ανακατεύθυνση παραγγελίας: όταν είναι ενεργό, οι αγοραστές ανακατευθύνονται αυτόματα στο WhatsApp μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας τους ώστε να καταλήγουν απευθείας στη συνομιλία.
• Χώρα: σε ποια αγορά εφαρμόζεται αυτός ο κανόνας ειδοποίησης. Επιλέξτε μία από τις διαμορφωμένες αγορές σας.
• Μήνυμα ειδοποίησης: το κείμενο που αποστέλλεται στον αγοραστή. Μπορείτε να συμπεριλάβετε δυναμικές ετικέτες που αντικαθίστανται με πραγματικές λεπτομέρειες παραγγελίας:
  • {customer_fullname}: αντικαθίσταται με το πλήρες όνομα του αγοραστή.
  • {product_name}: αντικαθίσταται με το όνομα του παραγγελθέντος προϊόντος.
  • {order_total}: αντικαθίσταται με το συνολικό ποσό παραγγελίας.

Μια ζωντανή προεπισκόπηση του πώς θα φαίνεται το μήνυμα στο WhatsApp ενημερώνεται καθώς πληκτρολογείτε.

Μπορείτε να προσθέσετε πολλαπλούς κανόνες ειδοποίησης για διαφορετικές αγορές, κάθε ένας με το δικό του κείμενο μηνύματος.

Καμπάνιες μάρκετινγκ

1. Ανοίξτε την εφαρμογή WhatsApp Connect και κάντε κλικ στις Καμπάνιες μάρκετινγκ.
2. Κάντε κλικ στο Προσθήκη νέας καμπάνιας μάρκετινγκ.
3. Συμπληρώστε τα παρακάτω πεδία:

• Όνομα καμπάνιας: μια ετικέτα για αναφορά σας (μέγιστο 50 χαρακτήρες).
• Αγορά: περιορίζει την καμπάνια σε πελάτες από μια συγκεκριμένη αγορά. Αφήστε κενό για στόχευση όλων των πελατών από όλες τις αγορές.
• Μέγιστοι παραλήπτες: ορίζει ανώτατο όριο πόσοι πελάτες λαμβάνουν το μήνυμα σε αυτή την εκτέλεση. Αφήστε κενό για αποστολή σε όλους τους αντίστοιχους πελάτες.
• Εύρος ημερομηνιών παραγγελιών: φιλτράρει παραλήπτες σε πελάτες που έκαναν παραγγελία εντός επιλεγμένου εύρους ημερομηνιών.
• Χρόνος εκκίνησης: Τώρα για άμεση αποστολή ή Προγραμματισμένη για επιλογή ημερομηνίας και ώρας έως 7 ημέρες στο μέλλον.
• Χρονικό διάστημα: η καθυστέρηση σε δευτερόλεπτα μεταξύ κάθε αποσταλέντος μηνύματος (30-600 δευτερόλεπτα). Ένα μεγαλύτερο διάστημα (συνιστώνται 3 λεπτά ή περισσότερα) μειώνει τον κίνδυνο επισήμανσης του λογαριασμού WhatsApp σας ως spam.
• Προγραμματισμένη ημερομηνία: εμφανίζεται όταν ο Χρόνος εκκίνησης έχει οριστεί σε Προγραμματισμένη.
• Προϊόν: προαιρετικά συσχετίστε την καμπάνια με ένα συγκεκριμένο προϊόν.
• Μήνυμα: το κείμενο μηνύματος WhatsApp. Διαθέσιμες δυναμικές ετικέτες:
  • {customer_fullname}: πλήρες όνομα αγοραστή.
  • {product_name}: όνομα του σχετιζόμενου προϊόντος.
  • {product_link}: άμεσος σύνδεσμος στη σελίδα προϊόντος.

Καταστάσεις καμπάνιας

Κάθε καμπάνια περνά από τις ακόλουθες καταστάσεις: Δημιουργήθηκε, Προγραμματισμένη, Σε εξέλιξη, Σε παύση, Ολοκληρώθηκε, Ακυρώθηκε.

Σημεία που πρέπει να ελέγξετε

• Το WhatsApp θα επισημάνει ως spam λογαριασμούς που στέλνουν πάρα πολλά μηνύματα πολύ γρήγορα. Χρησιμοποιήστε τη ρύθμιση Χρονικό διάστημα για ρύθμιση του ρυθμού μαζικών αποστολών.
• Το τηλέφωνό σας πρέπει να παραμένει συνδεδεμένο στο διαδίκτυο. Αν το τηλέφωνό σας αποσυνδεθεί, η αποστολή μηνυμάτων συνδεδεμένης συσκευής θα διακοπεί μέχρι να επανασυνδεθεί.
• Ο αριθμός WhatsApp που εμφανίζεται στην εφαρμογή τραπεζικής μεταφοράς (για αποδείξεις πληρωμής) είναι ξεχωριστό πεδίο εμφάνισης και δεν σχετίζεται με τη συνδεδεμένη συσκευή WhatsApp Connect.