Πώς αλλάζω το όνομα, το email, το τηλέφωνο ή τη φωτογραφία του λογαριασμού μου;

Άνοιγμα των ρυθμίσεων λογαριασμού

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Λογαριασμός. Το παράθυρο Ρυθμίσεις λογαριασμού περιέχει τη φωτογραφία, το όνομα, το email και το τηλέφωνό σας. Κάντε κλικ στο Αποθήκευση για να εφαρμόσετε τις αλλαγές σας. Ο κωδικός πρόσβασης, οι κωδικοί σύνδεσης και οι αξιόπιστες συσκευές βρίσκονται στις Ρυθμίσεις > Ασφάλεια, δείτε Ασφάλεια και επαλήθευση δύο βημάτων.

Αυτά τα στοιχεία ανήκουν σε εσάς ως πρόσωπο, όχι στο κατάστημα. Αν είστε ιδιοκτήτης ή εργάζεστε σε αρκετά καταστήματα, χρησιμοποιούνται το ίδιο όνομα και email σε όλα.

Προσωπικές πληροφορίες

• Φωτογραφία: η φωτογραφία του προφίλ σας. Κάντε κλικ στην περιοχή μεταφόρτωσης για να επιλέξετε μια εικόνα από τη βιβλιοθήκη πολυμέσων σας ή να μεταφορτώσετε μια νέα. Καθαρίστε την για να αφαιρέσετε τη φωτογραφία σας.
• Όνομα και Επώνυμο: και τα δύο είναι υποχρεωτικά.
• Διεύθυνση email: το email με το οποίο συνδέεστε και στο οποίο το Storeep στέλνει τα email του λογαριασμού σας. Πρέπει να είναι έγκυρη διεύθυνση που δεν χρησιμοποιεί ήδη άλλος λογαριασμός Storeep.
• Αριθμός τηλεφώνου: υποχρεωτικός. Επιλέξτε πρώτα τον κωδικό χώρας σας από τη λίστα με τις σημαίες και μετά πληκτρολογήστε τον τοπικό σας αριθμό χωρίς το πρόθεμα χώρας. Ο αριθμός ελέγχεται με βάση τη μορφή αυτής της χώρας.

Αλλαγή της διεύθυνσης email

Ένα νέο email δεν εφαρμόζεται αμέσως. Αυτό προστατεύει τον λογαριασμό σας.

1. Πληκτρολογήστε τη νέα διεύθυνση και κάντε κλικ στο Αποθήκευση.
2. Το Storeep στέλνει πρώτα έναν 6ψήφιο κωδικό στην τρέχουσα διεύθυνσή σας ή ζητά τον κωδικό από την εφαρμογή επαλήθευσης, αν την έχετε ενεργοποιήσει. Τίποτα δεν αποθηκεύεται μέχρι να τον εισαγάγετε.
3. Στη συνέχεια το Storeep στέλνει άλλον έναν 6ψήφιο κωδικό στη νέα διεύθυνση και ένα παράθυρο σας τον ζητά.
4. Εισαγάγετε αυτόν τον κωδικό. Βλέπετε "Η διεύθυνση email σας ενημερώθηκε με επιτυχία" και από εδώ και πέρα συνδέεστε με το νέο email.

Οι άλλες αλλαγές σας (όνομα, τηλέφωνο, φωτογραφία) αποθηκεύονται μαζί με τον πρώτο κωδικό. Το Storeep στέλνει επίσης email στην παλιά σας διεύθυνση για να σας ενημερώσει ότι το email άλλαξε, και κάθε αξιόπιστη συσκευή ζητά ξανά κωδικό στην επόμενη σύνδεσή της.

Αν ο κωδικός δεν λειτουργεί

• Δεν ήρθε email: ο πρώτος κωδικός πηγαίνει στο τρέχον γραμματοκιβώτιό σας και ο δεύτερος στο νέο. Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή προωθήσεων και ελέγξτε ότι πληκτρολογήσατε σωστά τη νέα διεύθυνση.
• "Ο κωδικός έχει λήξει": ο πρώτος κωδικός ισχύει για 10 λεπτά. Κάντε ξανά κλικ στο Αποθήκευση για να πάρετε νέο.
• "Ο κωδικός PIN έχει λήξει": ο κωδικός ισχύει μόνο για λίγο χρόνο. Κάντε ξανά κλικ στο Αποθήκευση με το νέο email για να πάρετε νέο κωδικό.
• "Πάρα πολλές λανθασμένες προσπάθειες": μετά από αρκετούς λάθος κωδικούς η αλλαγή ακυρώνεται. Ξεκινήστε ξανά από το βήμα 1.
• "Αυτή η διεύθυνση email δεν είναι πλέον διαθέσιμη": άλλος λογαριασμός άρχισε να χρησιμοποιεί αυτή τη διεύθυνση όσο ο κωδικός σας εκκρεμούσε. Επιλέξτε διαφορετικό email.

Αλλαγή του κωδικού πρόσβασης

Ο κωδικός πρόσβασης αλλάζει στις Ρυθμίσεις > Ασφάλεια, στην καρτέλα Κωδικός. Δείτε Ασφάλεια και επαλήθευση δύο βημάτων.

Δεν μπορείτε να συνδεθείτε;

Αν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας, δείτε Επαναφορά του κωδικού πρόσβασης. Για άλλα προβλήματα σύνδεσης, δείτε Προβλήματα σύνδεσης.

Συνήθεις ερωτήσεις

• Μπορούν τα μέλη του προσωπικού να ανοίξουν αυτό το παράθυρο; Ναι. Κάθε μέλος του προσωπικού μπορεί να αλλάξει τον δικό του λογαριασμό, όποια δικαιώματα κι αν του έδωσε ο ιδιοκτήτης του καταστήματος.
• Μπορώ να αλλάξω τον ιδιοκτήτη του καταστήματος; Όχι από αυτό το παράθυρο. Αλλάζει μόνο τα δικά σας στοιχεία.
• Πώς κλείνω τον λογαριασμό μου; Ο λογαριασμός σας κλείνει όταν διαγράψετε το τελευταίο κατάστημα στο οποίο ανήκετε. Δείτε Διαγραφή καταστήματος.
• Πού αλλάζω τη γλώσσα του πίνακα ελέγχου; Χρησιμοποιήστε το κουμπί γλώσσας στην επάνω γραμμή του πίνακα ελέγχου. Αλλάζει τη γλώσσα που βλέπετε εσείς, όχι τη γλώσσα του καταστήματός σας. Οι γλώσσες του καταστήματος ορίζονται ανά αγορά, δείτε Γλώσσες.