فتح إعدادات حسابك
انتقل إلى الإعدادات ← الحساب. تحتوي نافذة إعدادات الحساب على صورتك واسمك وبريدك الإلكتروني وهاتفك. انقر على حفظ لتطبيق تغييراتك. أما كلمة المرور ورموز الدخول والأجهزة الموثوقة فتجدها في الإعدادات ← الأمان، راجع الأمان والتحقق بخطوتين.
هذه البيانات تخصك أنت كشخص، لا المتجر. إذا كنت تملك عدة متاجر أو تعمل عليها، فالاسم والبريد نفسهما يُستخدمان فيها كلها.
البيانات الشخصية
- صورة: صورة ملفك الشخصي. انقر على منطقة الرفع لاختيار صورة من مكتبة الوسائط أو رفع صورة جديدة. امسحها لإزالة صورتك.
- الاسم الأول والاسم الأخير: كلاهما مطلوب.
- عنوان البريد الإلكتروني: البريد الذي تسجّل به الدخول والذي يرسل إليه Storeep رسائل حسابك. يجب أن يكون عنوانًا صالحًا لا يستخدمه أي حساب آخر في Storeep.
- رقم الهاتف: مطلوب. اختر رمز دولتك من قائمة الأعلام أولًا، ثم اكتب رقمك المحلي دون رمز الدولة. يُتحقق من الرقم وفق صيغة تلك الدولة.
تغيير عنوان بريدك الإلكتروني
لا يُطبَّق البريد الجديد فورًا، وذلك لحماية حسابك.
- اكتب العنوان الجديد وانقر على حفظ.
- يرسل Storeep أولًا رمزًا من 6 أرقام إلى عنوانك الحالي، أو يطلب الرمز من تطبيق المصادقة إذا فعّلته. لا يُحفظ أي شيء حتى تدخله.
- ثم يرسل Storeep رمزًا آخر من 6 أرقام إلى العنوان الجديد، وتطلبه منك نافذة.
- أدخل ذلك الرمز. ستظهر رسالة "تم تحديث عنوان بريدك الإلكتروني بنجاح"، ومن الآن تسجّل الدخول بالبريد الجديد.
تُحفظ تغييراتك الأخرى (الاسم، والهاتف، والصورة) مع الرمز الأول. ويرسل Storeep أيضًا رسالة إلى عنوانك القديم تخبرك بأن البريد قد تغيّر، وسيطلب كل جهاز موثوق رمزًا مرة أخرى عند تسجيل الدخول التالي.
إذا لم يعمل الرمز
- لم يصل أي بريد: يصل الرمز الأول إلى صندوق بريدك الحالي، والثاني إلى الجديد. تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam) أو العروض، وتأكد من أنك كتبت العنوان الجديد بشكل صحيح.
- "انتهت صلاحية الرمز": الرمز الأول صالح لمدة 10 دقائق. انقر على حفظ مرة أخرى للحصول على رمز جديد.
- "انتهت صلاحية رمز التحقق": الرمز صالح لمدة قصيرة فقط. انقر على حفظ مرة أخرى مع البريد الجديد للحصول على رمز جديد.
- "محاولات خاطئة كثيرة جداً": بعد عدة رموز خاطئة يُلغى التغيير. ابدأ من جديد من الخطوة 1.
- "عنوان البريد الإلكتروني هذا لم يعد متاحًا": بدأ حساب آخر باستخدام هذا العنوان بينما كان رمزك قيد الانتظار. اختر بريدًا آخر.
تغيير كلمة المرور
تُغيَّر كلمة المرور من الإعدادات ← الأمان، في علامة تبويب كلمة المرور. راجع الأمان والتحقق بخطوتين.
لا تستطيع تسجيل الدخول؟
إذا نسيت كلمة المرور، راجع إعادة تعيين كلمة المرور. ولمشكلات تسجيل الدخول الأخرى، راجع مشكلات تسجيل الدخول.
أسئلة شائعة
- هل يمكن للموظفين فتح هذه النافذة؟ نعم. يمكن لكل موظف تغيير بيانات حسابه الخاص، مهما كانت الصلاحيات التي منحها له مالك المتجر.
- هل يمكنني تغيير مالك المتجر؟ ليس من هذه النافذة. فهي تغيّر بياناتك الشخصية فقط.
- كيف أغلق حسابي؟ يُغلق حسابك عندما تحذف آخر متجر تنتمي إليه. راجع حذف متجر.
- أين أغيّر لغة لوحة التحكم؟ استخدم زر اللغة في الشريط العلوي للوحة التحكم. يغيّر اللغة التي تراها أنت، لا لغة واجهة متجرك. لغات واجهة المتجر تُضبط لكل سوق، راجع اللغات.