قسم الأسئلة الشائعة يعرض قائمة من الأسئلة. ينقر المتسوقون على سؤال لفتح إجابته. استخدمه للإجابة عما يسألك عنه الناس أكثر، عن التوصيل، أو الدفع، أو الإرجاع، أو المقاسات.
أضف القسم
- افتح المنشئ وانتقل إلى الصفحة التي تريدها. تعمل الأسئلة الشائعة في كل الصفحات ما عدا صفحات الشكر والبحث و404، واحد في الصفحة.
- في تبويب الأقسام، انقر على إضافة قسم جديد واختر الأسئلة الشائعة من مجموعة المحتوى.
- حدد عنصر أسئلة وانقر على إضافة عنصر جديد لإضافة سؤال. يمكنك إضافة حتى 20.
- اكتب كل سؤال وإجابته، ثم انقر على نشر.
كيف بُني القسم
يضم قسم الأسئلة الشائعة حتى 10 عناصر: حتى 2 من عناصر نص (لعنوان ومقدمة قصيرة)، و1 فاصل، و1 مجموعة عناصر، وعنصر أسئلة الذي يضم القائمة.
- الاتجاه: عمودي يضع العنوان فوق الأسئلة، وأفقي يضعه بجانبها. مع أفقي، يرصها تكديس عمودياً على الجوال فوق بعضها على الهواتف.
- موضع والمحاذاة: يحددان مكان العناصر في القسم.
- عرض القسم، ونظام الألوان، والهامش الداخلي، وتبويب CSS مخصص.
إعدادات النص والفاصل والمجموعة موجودة في عناصر المجموعة والنص والزر والفاصل: كيف تعمل إعدادات مكونات التخطيط؟
عنصر الأسئلة
- النمط: فاصل يرسم خطًا بين الأسئلة، وبطاقة يضع كل سؤال في مربعه الخاص، وبسيط لا يعرض أي فصل.
- تفاعل: أكورديون يغلق الأسئلة الأخرى عند فتح أحدها. ومستقل يتيح بقاء عدة أسئلة مفتوحة.
- مفتوح افتراضياً: يعرض كل الإجابات مفتوحة عند تحميل الصفحة. لا يظهر إلا مع مستقل.
كل سؤال
- سؤال: النص الذي ينقر عليه المتسوقون.
- الإجابة: النص الذي يُفتح. يمكنك استخدام الخط العريض والمائل والتسطير والشطب.
اسحب الأسئلة لتغيير ترتيبها. أخفِ سؤالًا لتحتفظ به لوقت لاحق دون عرضه.
نصائح
- اجعل الإجابات قصيرة وواضحة. ضع السؤال الأكثر طرحًا أولًا.
- في صفحة المنتج أو صفحة الهبوط، أجب عن الشكوك التي تمنع الناس من الطلب: مدة التوصيل، والدفع عند الاستلام، والإرجاع.
- لقائمة أسئلة طويلة، استخدم الاتجاه الأفقي مع عنوان على جانب والأسئلة على الجانب الآخر، لتبقى الصفحة قصيرة.
معلومات مفيدة
- السؤال الذي لا نص له يُتخطى. إذا لم يكن للقسم عنوان ولا سؤال فيه نص، فلن يظهر.
- يضيف قسم الأسئلة الشائعة أيضًا بيانات الأسئلة الشائعة إلى صفحتك، لتتمكن محركات البحث من قراءة أسئلتك وإجاباتك.
- كل صفحة تحتفظ بأسئلتها الشائعة الخاصة. لعرض القسم نفسه في صفحات أخرى، استخدم تطبيق على جميع الصفحات، الذي لا يحدّث إلا الصفحات التي فيها قسم أسئلة شائعة بالفعل. راجع الأقسام والعناصر
- للتبويبات التي تُفتح وتُغلق داخل صفحة المنتج، استخدم العناصر القابلة للطي بدلًا من ذلك. راجع كيف أضيف تبويبات قابلة للطي، أو مواعيد التوصيل، أو دليل المقاسات، أو شارات، أو صور قبل وبعد إلى صفحة المنتج؟