جمع التقييمات وإدارتها

تتيح لك صفحة التقييمات إدارة جميع تقييمات المنتجات في متجرك. تظهر فقط التقييمات ذات الحالة منشور للمتسوقين في أسفل صفحة المنتج ذات الصلة. التقييمات غير المنشورة محفوظة لكنها مخفية عن واجهة متجرك حتى تختار نشرها.

فتح قائمة التقييمات

في التنقل الجانبي الأيسر، انقر على التقييمات. يعرض الجدول صفًا واحدًا لكل تقييم بأربعة أعمدة: التاريخ (موعد إنشاء التقييم بالمنطقة الزمنية لمتجرك) والنجوم (التقييم بالنجوم البصري من 1 إلى 5) والاسم الكامل (الاسم المعروض للمقيِّم) والحالة: إما شارة منشور أو شارة غير منشور. القائمة مقسّمة الصفحات بـ40 تقييمًا في الصفحة ومفروزة بالأحدث أولًا افتراضيًا.

تصفية التقييمات

انقر على أيقونة الفلتر لفتح لوح الفلتر. عناصر التحكم التالية متاحة:

• البحث: حقل نص حر (حتى 255 حرفًا). يتطابق مع الاسم الكامل للمقيِّم وعنوان بريده الإلكتروني ومحتوى التقييم. البحث ليس حساسًا لحالة الأحرف.
• الحالة: خانات اختيار لـمنشور وغير منشور. حدد واحدة أو كلتيهما لتقييد القائمة بالتقييمات في تلك الحالات.
• النجوم: خمس خانات اختيار، واحدة لكل مستوى نجوم من 1 إلى 5. حدد أي تركيبة لعرض التقييمات ذات تلك التقييمات فقط.
• النطاق الزمني: منتقيا تاريخ البدء من والانتهاء في. يُرشَّح حسب تاريخ إنشاء التقييم. يمكن استخدام أي حقل بمفرده أو كليهما معًا.
• الفرز: أربعة خيارات راديو: الأحدث أولًا (الافتراضي) والأقدم أولًا والمحدَّث مؤخرًا والأقل تحديثًا مؤخرًا.

انقر على عرض النتائج لتطبيق الفلاتر، أو أيقونة المكنسة لمسحها جميعًا.

حقول التقييم

كل تقييم يخزّن المعلومات التالية:

• نشر: تبديل يتحكم في ما إذا كان التقييم مرئيًا على واجهة متجرك. عند التأشير، يظهر التقييم على صفحة المنتج. عند إزالة التأشير، يُحفظ لكن لا يُعرض للمتسوقين.
• الصورة: صورة رمزية للمقيِّم أو صورة ملف شخصي، تُختار من مكتبة الوسائط.
• الاسم الكامل (مطلوب): الاسم المعروض للمقيِّم.
• عنوان البريد الإلكتروني (اختياري): يُخزَّن داخليًا؛ لا يظهر على الواجهة.
• المنتج: المنتج المرتبط بهذا التقييم. استخدم القائمة المنسدلة القابلة للبحث للعثور على منتج بالاسم.
• تقييم النجوم: تقييم من 1 إلى 5 نجوم، يُدخَل عبر عنصر التحكم بتقييم النجوم.
• التقييم (مطلوب): النص المكتوب للتقييم.
• الصور: حتى 4 صور من مكتبة الوسائط، تُعرض جنبًا إلى جنب مع نص التقييم على صفحة المنتج.
• ملف الصوت: مقطع صوتي مرفق بالتقييم. التنسيقات المقبولة: MP3 وAIFF وWAV وOGG.

إضافة تقييم جديد

1. انقر على إضافة تقييم جديد.
2. أشّر على نشر أو أزِل التأشير. مؤشَّر افتراضيًا، لذا يصبح التقييم مباشرًا فور الحفظ.
3. ارفع اختياريًا صورة من مكتبة الوسائط.
4. أدخل الاسم الكامل للمقيِّم (مطلوب) واختياريًا عنوان بريده الإلكتروني.
5. حدد المنتج الذي ينتمي إليه هذا التقييم باستخدام القائمة المنسدلة القابلة للبحث.
6. اضبط تقييم النجوم (1–5).
7. اكتب نص التقييم (مطلوب).
8. أضف اختياريًا حتى 4 صور و/أو ملف صوتي من مكتبة الوسائط.
9. انقر على إضافة.

تعديل تقييم

انقر على أي صف تقييم لفتح نموذج التعديل. جميع الحقول قابلة للتعديل. يظهر زران إجراء إضافيان في أعلى النموذج:

• انتقل إلى المعاينة: يفتح صفحة المنتج حتى تتمكن من رؤية شكل التقييم، حتى لو كان غير منشور حاليًا.
• انتقل إلى المنتج: يفتح صفحة المنتج المباشرة على واجهة متجرك، متمركزًا مباشرةً على قسم التقييمات.

انقر على حفظ لتطبيق تغييراتك.

تغيير حالة النشر جماعيًا

أشّر على الخانات لصف أو أكثر من صفوف التقييمات ثم انقر على أيقونة الترس في أعلى الجدول. تُقدّم القائمة المنسدلة ثلاثة إجراءات:

• تغيير الحالة ← منشور: ينشر جميع التقييمات المحددة مما يجعلها مرئية للمتسوقين.
• تغيير الحالة ← غير منشور: يُلغي نشر جميع التقييمات المحددة مما يخفيها عن واجهة متجرك.
• حذف التقييمات: يُزيل التقييمات المحددة نهائيًا.

حذف تقييم واحد

انقر على صف التقييم لفتح نموذج التعديل ثم انقر على أيقونة سلة المهملات، أو استخدم شريط الإجراءات الجماعية مع تحديد ذلك التقييم فقط.

كيف تظهر التقييمات على الواجهة

تظهر فقط التقييمات المنشورة على صفحة المنتج. تُعرض في أسفل الصفحة تحت قسم التقييمات، وتظهر تقييم النجوم واسم المقيِّم والصورة (إذا تم ضبطها) ونص التقييم والصور والصوت. يُحسب متوسط تقييم النجوم المعروض في رأس المنتج فقط من التقييمات المنشورة.

نصيحة: إذا لم يكن تقييم منشور يظهر على الواجهة، افتح نموذج التعديل وتحقق من أن حقل المنتج مرتبط بالمنتج الصحيح.