أين تدير الإشعارات
انتقل إلى الإعدادات ← الإشعارات. تحتوي نافذة الإشعارات على علامتي تبويب:
- البريد الإلكتروني: رسائل تُرسل إلى بريد تسجيل الدخول الخاص بك.
- تطبيق: إشعارات فورية (Push) على هاتفك، تُرسل عبر تطبيق Storeep للجوال. لا تصلك إلا إذا ثبّت التطبيق وسجّلت الدخول فيه.
حدّد السطر لتستقبله، وألغِ تحديده لكتمه، ثم انقر على حفظ. ستظهر رسالة "تم تحديث تفضيلات الإشعارات بنجاح".
اختياراتك شخصية وتنطبق على هذا المتجر فقط. يستطيع كل موظف فتح هذه النافذة وضبط اختياراته الخاصة، حتى دون صلاحية الإعدادات. كتم أي شيء هنا لا يكتمه أبدًا لأي شخص آخر.
الإشعارات التي يمكنك تشغيلها أو إيقافها
- الطلبات الجديدة (التطبيق): تنبيه لحظة تقديم العميل لطلب. يُرسل إلى المالك وإلى الموظفين الذين لديهم صلاحية الطلبات.
- تنبيهات انخفاض المخزون (البريد والتطبيق): تنبيه عندما ينخفض متغير إلى كمية التنبيه الخاصة به. يُرسل إلى المالك وإلى الموظفين الذين لديهم صلاحية المنتجات. لضبط كمية التنبيه، راجع المخزون وتنبيهات انخفاض المخزون.
- الباقة والاشتراك (البريد والتطبيق): تذكيرات التجديد، ونتائج الدفع، وتحذيرات حدود الباقة.
- اشتراكات التطبيقات (البريد والتطبيق): تذكيرات التجديد ونتائج الدفع للتطبيقات المدفوعة التي ثبّتها.
- المحفظة والمدفوعات (البريد): إيصالات عند خصم مبلغ من محفظتك، وإشعارات بالمبالغ المستحقة عليك.
- نصائح إعداد المتجر (البريد والتطبيق): تذكير قصير بالخطوة التالية أثناء إعداد متجر جديد.
- أعطال الـ Webhooks (البريد): تحذير عندما يتوقف أحد الـ Webhooks لديك عن الاستجابة. راجع Webhooks.
الخمسة الأخيرة تُرسل إلى مالك المتجر فقط، لذا لا يراها الموظفون في قائمتهم.
رسائل تُرسل دائمًا
بعض الرسائل لا يمكن إيقافها، حتى لا يفوتك أبدًا ما يحتاج إلى انتباهك:
- تنبيهات تسجيل الدخول الجديدة.
- رموز تسجيل الدخول، وروابط إعادة تعيين كلمة المرور، ورموز تغيير البريد الإلكتروني أو كلمة المرور.
- الإشعار المرسل إلى عنوانك القديم عند تغيير بريد حسابك.
- دعوات الموظفين.
- رسائل التحقق من الدومين.
- مشكلات الدفع، مثل خطأ في بوابة الدفع.
أسئلة شائعة
- لا تصلني تنبيهات الطلبات الجديدة، أو أريد بريدًا لكل طلب. تنبيهات الطلبات الجديدة تصل عبر تطبيق الجوال فقط. كل طرق معرفة الطلبات الجديدة (الإشعارات الفورية، والبريد، وGoogle Sheets، وWhatsApp) مشروحة في كيف أتلقى إشعارًا عند وصول طلب جديد؟
- رسائل عملائي: هذه النافذة تتحكم فقط في الرسائل المرسلة إليك وإلى فريقك، لا في الرسائل التي يستلمها عملاؤك.
- تصل الرسائل إلى عنوان خاطئ. تُرسل رسائل الإشعارات إلى بريد تسجيل الدخول الخاص بك. غيّره في إعدادات الحساب.