Dove gestire le notifiche
Vai su Impostazioni > Notifiche. La finestra Notifiche ha due schede:
- Email: messaggi inviati alla tua email di accesso.
- App: notifiche push sul telefono, inviate tramite l'app mobile Storeep. Le ricevi solo se hai installato l'app e hai effettuato l'accesso.
Spunta una riga per riceverla, togli la spunta per silenziarla, poi clicca su Salva. Vedi "Le preferenze di notifica sono state aggiornate con successo".
Le tue scelte sono personali e valgono solo per questo negozio. Ogni membro dello staff può aprire questa finestra e impostare le proprie scelte, anche senza il permesso Impostazioni. Silenziare qualcosa qui non lo silenzia mai per nessun altro.
Le notifiche che puoi attivare o disattivare
- Nuovi ordini (App): un avviso nel momento in cui un cliente fa un ordine. Inviato al proprietario e ai membri del personale con il permesso Ordini.
- Avvisi di scorte in esaurimento (Email e App): un avviso quando una variante scende alla sua quantità di allerta. Inviato al proprietario e ai membri del personale con il permesso Prodotti. Per impostare la quantità di allerta, vedi Inventario e avvisi di scorte basse.
- Piano e abbonamento (Email e App): promemoria di rinnovo, esiti dei pagamenti e avvisi sui limiti del piano.
- Abbonamenti alle app (Email e App): promemoria di rinnovo ed esiti dei pagamenti per le app a pagamento che hai installato.
- Portafoglio e pagamenti (Email): ricevute quando un importo viene prelevato dal tuo portafoglio e avvisi sugli importi che devi.
- Consigli per configurare il negozio (Email e App): un breve promemoria del passaggio successivo mentre configuri un nuovo negozio.
- Errori dei webhook (Email): un avviso quando uno dei tuoi webhook smette di rispondere. Vedi Webhook.
Le ultime cinque vengono inviate solo al proprietario del negozio, quindi i membri dello staff non le vedono nella loro lista.
Messaggi inviati sempre
Alcuni messaggi non si possono disattivare, così non perdi mai qualcosa che richiede la tua attenzione:
- Avvisi di accesso per i nuovi login.
- Codici di accesso, link per reimpostare la password e codici per cambiare email o password.
- L'avviso inviato al tuo vecchio indirizzo quando cambia l'email del tuo account.
- Inviti dei membri del personale.
- Email di verifica del dominio.
- Problemi di pagamento, per esempio un errore del gateway di pagamento.
Domande frequenti
- Non ricevo gli avvisi dei nuovi ordini, oppure voglio un'email per ogni ordine. Gli avvisi dei nuovi ordini arrivano solo tramite l'app mobile. Tutti i modi per essere avvisato dei nuovi ordini (push, email, Google Sheets, WhatsApp) sono spiegati in Come ricevo una notifica quando arriva un nuovo ordine?
- Le email dei miei clienti: questa finestra controlla solo i messaggi inviati a te e al tuo team, non le email che ricevono i tuoi clienti.
- Le email arrivano all'indirizzo sbagliato. Le email di notifica vanno alla tua email di accesso. Cambiala in Impostazioni account.