Il controllo degli accessi ti permette di decidere esattamente chi può accedere al tuo negozio in base al tipo di dispositivo, al paese di origine e all'utilizzo di VPN o proxy da parte del visitatore. Le impostazioni sono per negozio e hanno effetto immediato dopo il salvataggio. Hai bisogno del permesso Impostazioni per modificare queste opzioni.
Aprire il controllo degli accessi
Vai su Impostazioni e clicca su Controllo degli accessi. Si apre un pannello con tutti i controlli in una singola schermata.
Dispositivi
Il campo di selezione multipla Dispositivi ti permette di scegliere quali tipi di dispositivi possono visualizzare il tuo negozio. Le quattro opzioni disponibili sono:
- Desktop
- Mobile
- Tablet
- Televisione
Devi selezionare almeno un dispositivo. Se tutti e quattro sono selezionati, la restrizione viene rimossa e tutti i dispositivi sono ammessi. I visitatori che arrivano con un tipo di dispositivo non selezionato saranno completamente bloccati dall'accesso al tuo negozio.
Blocco VPN e proxy
L'interruttore VPN o proxy bloccati, quando abilitato, impedisce ai visitatori di accedere al tuo negozio tramite un servizio VPN o proxy. La nota sullo schermo spiega: "Una volta bloccati VPN o proxy, i visitatori dei paesi selezionati non potranno accedere al negozio tramite questi metodi." Questo è particolarmente utile per i negozi che si basano sul contrassegno e vogliono prevenire ordini fraudolenti effettuati da posizioni nascoste.
Metodo di restrizione
Il campo Metodo di restrizione controlla come viene applicato l'elenco dei paesi. Ci sono tre opzioni:
- Nessuno: consenti traffico da tutti i paesi: nessun filtro basato sul paese. Questa è l'impostazione predefinita. Il campo Paesi viene ignorato.
- Lista nera: consenti traffico da tutti i paesi tranne quelli selezionati: ogni paese è ammesso tranne quelli che aggiungi all'elenco Paesi.
- Lista bianca: consenti traffico solo dai paesi selezionati: solo i visitatori il cui paese rilevato compare nell'elenco Paesi possono accedere al negozio. Tutti gli altri vengono bloccati.
Se selezioni Nessuno o lasci l'elenco Paesi vuoto, nessun filtro per paese viene applicato indipendentemente dal metodo scelto.
Paesi
La selezione multipla con ricerca Paesi ti permette di scegliere a quali paesi si applica il metodo di restrizione. I paesi vengono mostrati con la loro bandiera e il nome. Una tabella Paesi selezionati sotto il selettore mostra quali paesi sono attualmente salvati. L'aggiunta o la rimozione di un paese ha effetto solo quando clicchi Salva.
La pagina mostra anche due note informative: bloccare i paesi in cui non spedisci viene indicato come un modo efficace per ridurre gli ordini falsi quando si utilizza il contrassegno.
Salvataggio
Clicca su Salva. Un messaggio di successo conferma l'aggiornamento. Se invii un valore di dispositivo non valido o un paese non riconosciuto, viene mostrato un errore inline e nessuna modifica viene salvata.
Cosa verificare se visitatori legittimi vengono bloccati
- Conferma che il Metodo di restrizione sia impostato sulla modalità corretta. La lista bianca blocca tutti coloro che non sono nell'elenco; la lista nera blocca solo i paesi elencati.
- Verifica che il paese del cliente sia o non sia nell'elenco Paesi come previsto.
- Se un cliente segnala di essere bloccato pur trovandosi nel paese corretto, potrebbe connettersi tramite VPN. Abilita VPN o proxy bloccati se vuoi prevenire questo, o chiedi al cliente di disconnettersi da eventuali VPN.
- Conferma che il tipo di dispositivo del cliente sia incluso nella selezione Dispositivi.