Il controllo degli accessi ti permette di decidere chi può raggiungere il tuo negozio in base al tipo di dispositivo, al paese e al fatto che il visitatore usi una VPN o un proxy. Le impostazioni valgono per negozio e si applicano appena salvi. Per modificarle ti serve il permesso Impostazioni. Il pannello si apre con l'avviso Usare con cautela: chi resta fuori da ciò che consenti vede una pagina 403 (accesso vietato) invece del tuo negozio, quindi confronta le tue regole con i paesi in cui vendi davvero.
Aprire il controllo degli accessi
- Vai in Impostazioni.
- Apri la scheda Controllo degli accessi.
- Si apre un unico pannello con il campo Dispositivi, l'interruttore Blocca VPN e proxy e il selettore Metodo di restrizione accanto al selettore Paesi. Fai le tue modifiche e clicca su Salva.
Dispositivi
La selezione multipla Dispositivi sceglie quali tipi di dispositivo possono vedere il tuo negozio. Le quattro opzioni sono:
- Desktop
- Cellulare
- Tablet
- Televisione
Il tipo di dispositivo viene rilevato automaticamente dal browser del visitatore. Devi lasciare selezionato almeno un dispositivo, altrimenti vedi "Selezionare almeno un dispositivo". Lascia selezionati tutti e quattro per consentire ogni dispositivo. Un visitatore con un tipo di dispositivo che non hai selezionato non può aprire il tuo negozio.
Blocca VPN e proxy
Attiva Blocca VPN e proxy per impedire a chiunque abbia una connessione rilevata come VPN o proxy di raggiungere il tuo negozio. Questo controllo vale per ogni visitatore, di qualsiasi paese, non solo per i paesi della tua lista, quindi un visitatore mascherato viene bloccato anche quando non è impostata nessuna restrizione per paese. È particolarmente utile per i negozi con pagamento in contrassegno che vogliono tenere fuori gli ordini effettuati da posizioni nascoste.
Metodo di restrizione
Il selettore Metodo di restrizione controlla come viene applicata la lista dei paesi. Il paese rilevato viene dalla posizione dell'IP del visitatore. Ci sono tre opzioni:
- Nessuno (consenti il traffico da tutti i paesi): nessun filtro per paese. È l'impostazione predefinita e la lista Paesi viene ignorata.
- Lista nera (consenti il traffico da tutti i paesi tranne quelli selezionati): ogni paese è consentito tranne quelli che aggiungi alla lista Paesi.
- Lista bianca (consenti il traffico solo dai paesi selezionati): entrano solo i visitatori il cui paese rilevato è nella lista Paesi. Tutti gli altri vengono bloccati.
Se scegli Nessuno, o lasci vuota la lista Paesi, non viene applicato nessun filtro per paese. Scegliere Nessuno nasconde anche il selettore Paesi e la tabella Paesi selezionati, perché nessuno dei due ha effetto quando tutti i paesi sono consentiti.
Paesi
La selezione multipla con ricerca Paesi è dove scegli i paesi a cui si applica il metodo scelto. Ogni paese mostra la sua bandiera e il suo nome. Sotto, una tabella Paesi selezionati elenca quello che è salvato al momento. Aggiungere o togliere un paese ha effetto solo quando clicchi su Salva.
Cosa vede un visitatore bloccato
Ai visitatori bloccati (dispositivo non consentito, VPN o proxy rilevati, o un paese escluso dal metodo) viene mostrata una pagina di accesso vietato invece del tuo negozio. La pagina non rivela quale regola li ha bloccati.
I crawler verificati dei motori di ricerca (come Googlebot, Bingbot e il sistema di anteprima dei link di Facebook) saltano tutti questi controlli, quindi il tuo negozio resta indicizzabile e le anteprime dei link continuano a funzionare anche con il blocco delle VPN, una lista bianca di paesi o limiti sui dispositivi.
Salvare
Clicca su Salva. Il messaggio "Il controllo degli accessi è stato aggiornato con successo" lo conferma, e le regole si applicano al successivo caricamento di pagina del visitatore. Per rimuovere tutte le restrizioni, seleziona tutti e quattro i dispositivi, imposta il metodo su Nessuno, disattiva il blocco delle VPN e salva.
Se vengono bloccati visitatori legittimi
- Verifica che il Metodo di restrizione sia la modalità che vuoi. La lista bianca blocca chiunque non sia nella lista; la lista nera blocca solo i paesi elencati.
- Controlla che il paese del cliente sia, o non sia, nella lista Paesi come previsto.
- Se un cliente viene bloccato pur essendo in un paese consentito, potrebbe usare una VPN o un proxy. Chiedigli di disconnettersi, oppure disattiva Blocca VPN e proxy.
- Verifica che il tipo di dispositivo del cliente sia incluso nella selezione Dispositivi.
- Per provare cosa vede un acquirente in un altro paese, usa l'app VPN virtuale.
Articoli correlati
Il controllo degli accessi filtra il traffico con delle regole. Per rivedere o rimuovere singoli blocchi di IP e dispositivi, vedi Accessi e sessioni bannate. Per bot e ordini falsi, vedi Shield (Scudo).