Mit der Zugriffskontrolle bestimmst du genau, wer deinen Store erreichen kann – basierend auf Gerätetyp, Herkunftsland und ob der Besucher ein VPN oder Proxy verwendet. Die Einstellungen gelten pro Store und greifen sofort nach dem Speichern. Du benötigst die Berechtigung Einstellungen, um Änderungen vorzunehmen.
Zugriffskontrolle öffnen
- Gehe zu Einstellungen.
- Öffne die Karte Zugriffskontrolle.
- Es öffnet sich ein Panel mit dem Feld Geräte, dem Schalter VPNs und Proxys blockieren und dem Auswahlfeld Einschränkungsmethode neben dem Länder-Auswahlfeld Länder. Nimm deine Änderungen vor und klicke auf Speichern.
Geräte
Mit der Mehrfachauswahl Geräte legst du fest, welche Gerätetypen deinen Store sehen dürfen. Die vier Optionen sind:
- Desktop
- Mobil
- Tablet
- Fernseher
Der Gerätetyp wird automatisch aus dem Browser des Besuchers erkannt. Mindestens ein Gerät muss ausgewählt bleiben; wenn du ohne Auswahl speicherst, erscheint der Fehler "Bitte wähle mindestens ein Gerät aus". Sind alle vier ausgewählt, wird die Einschränkung aufgehoben und alle Geräte sind erlaubt (es wird nichts gespeichert). Besucher mit einem nicht ausgewählten Gerätetyp werden vom Store ausgeschlossen.
VPNs und Proxys blockieren
Aktiviere den Schalter VPNs und Proxys blockieren, um alle Besucher zu blockieren, deren Verbindung als VPN oder Proxy erkannt wird. Diese Prüfung gilt für alle Besucher, unabhängig vom Land – also wird ein verschleierter Besucher auch dann blockiert, wenn keine Ländereinschränkung gesetzt ist. Besonders nützlich ist das für Stores mit Nachnahme, die Bestellungen aus versteckten Standorten verhindern möchten.
Einschränkungsmethode
Mit dem Auswahlfeld Einschränkungsmethode steuerst du, wie die Länderliste angewendet wird. Das erkannte Land stammt aus der IP-Adresse des Besuchers. Es gibt drei Optionen:
- Keine (Verkehr aus allen Ländern erlauben): keine Länderfilterung. Dies ist der Standard, die Länderliste wird ignoriert.
- Blacklist (Verkehr aus allen Ländern außer den ausgewählten erlauben): alle Länder sind erlaubt, außer denen, die du zur Länderliste hinzufügst.
- Whitelist (Verkehr nur aus ausgewählten Ländern erlauben): nur Besucher, deren erkanntes Land in der Länderliste steht, erhalten Zugriff. Alle anderen werden blockiert.
Wenn du Keine auswählst oder die Länderliste leer lässt, wird keine Länderfilterung angewendet, egal welche Methode gewählt ist (die Liste wird als leer gespeichert). Wenn du Keine wählst, werden außerdem das Auswahlfeld Länder und die Tabelle Ausgewählte Länder ausgeblendet, da beide keine Wirkung haben, solange alle Länder erlaubt sind.
Länder
Im durchsuchbaren Mehrfachauswahlfeld Länder wählst du die Länder aus, für die die gewählte Methode gilt. Jedes Land wird mit Flagge und Namen angezeigt. Eine Tabelle Ausgewählte Länder darunter zeigt, was aktuell gespeichert ist. Das Hinzufügen oder Entfernen eines Landes wird erst nach Klick auf Speichern wirksam. Wenn du einen Ländercode eingibst, den das System nicht erkennt, erscheint ein Fehler und es wird nichts gespeichert.
Was blockierte Besucher sehen
Blockierte Besucher (falsches Gerät, erkanntes VPN oder Proxy oder ein vom Verfahren ausgeschlossenes Land) sehen eine verbotene Seite statt deines Stores. Die Seite verrät nicht, welche Regel sie blockiert hat.
Verifizierte Suchmaschinen-Crawler (wie Googlebot, Bingbot und Facebooks Link-Vorschau) umgehen alle diese Sperren. Dein Store bleibt also auffindbar und Link-Vorschauen funktionieren weiterhin, auch wenn VPN-Blockierung, Länder-Whitelist oder Gerätebeschränkungen aktiv sind.
Speichern
Klicke auf Speichern. Eine Erfolgsmeldung bestätigt die Aktualisierung und die Regeln gelten beim nächsten Laden der Seite. Wenn du einen ungültigen Gerätetyp oder ein unbekanntes Land eingibst, erscheint ein Fehler und es wird nichts gespeichert. Wenn du alles auf Standard zurücksetzt (alle Geräte, keine Länder, VPN-Blockierung aus), wird die gespeicherte Konfiguration komplett entfernt.
Wenn legitime Besucher blockiert werden
- Stelle sicher, dass die Einschränkungsmethode dem gewünschten Modus entspricht. Whitelist blockiert alle, die nicht auf der Liste stehen; Blacklist blockiert nur die aufgeführten Länder.
- Prüfe, ob das Land des Kunden wie gewünscht in der Länderliste enthalten ist oder nicht.
- Wenn ein Kunde trotz erlaubtem Land blockiert wird, nutzt er möglicherweise ein VPN oder Proxy. Bitte ihn, die Verbindung zu trennen, oder deaktiviere VPNs und Proxys blockieren.
- Stelle sicher, dass der Gerätetyp des Kunden in der Auswahl Geräte enthalten ist.
Verwandtes
Die Zugriffskontrolle filtert den Traffic nach Regeln. Um einzelne IP- und Gerätesperren einzusehen oder aufzuheben, öffne Gesperrte Sitzungen in den Einstellungen.