Mit der Zugriffskontrolle entscheidest du, wer deinen Shop erreichen kann, je nach Gerätetyp, Land und danach, ob der Besucher ein VPN oder einen Proxy nutzt. Die Einstellungen gelten pro Shop und greifen, sobald du speicherst. Um sie zu ändern, brauchst du die Berechtigung Einstellungen. Der Bereich beginnt mit der Warnung Mit Vorsicht verwenden: Wer nicht zu dem gehört, was du erlaubst, bekommt statt deines Shops eine Seite 403 (Zugriff verweigert). Prüfe deine Regeln also danach, wo du tatsächlich verkaufst.
Die Zugriffskontrolle öffnen
- Gehe zu Einstellungen.
- Öffne die Karte Zugriffskontrolle.
- Ein einzelner Bereich öffnet sich mit dem Feld Geräte, dem Schalter VPNs und Proxys blockieren und der Auswahl Restriktionsmethode neben der Länderauswahl Länder. Nimm deine Änderungen vor und klicke auf Speichern.
Geräte
Mit der Mehrfachauswahl Geräte wählst du, welche Gerätetypen deinen Shop ansehen dürfen. Die vier Optionen sind:
- Desktop
- Mobil
- Tablet
- Fernseher
Der Gerätetyp wird automatisch am Browser des Besuchers erkannt. Mindestens ein Gerät muss ausgewählt bleiben, sonst siehst du „Bitte wählen Sie mindestens ein Gerät aus“. Lass alle vier ausgewählt, um jedes Gerät zu erlauben. Ein Besucher mit einem Gerätetyp, den du nicht ausgewählt hast, kann deinen Shop nicht öffnen.
VPNs und Proxys blockieren
Schalte VPNs und Proxys blockieren ein, um alle, deren Verbindung als VPN oder Proxy erkannt wird, von deinem Shop fernzuhalten. Diese Prüfung gilt für jeden Besucher unabhängig vom Land, nicht nur für die Länder in deiner Liste. Ein verschleierter Besucher wird also auch dann blockiert, wenn keine Länderbeschränkung gesetzt ist. Das ist vor allem für Nachnahme-Shops nützlich, die Bestellungen von verborgenen Standorten fernhalten wollen.
Restriktionsmethode
Die Auswahl Restriktionsmethode steuert, wie die Länderliste angewendet wird. Das erkannte Land ergibt sich aus dem IP-Standort des Besuchers. Es gibt drei Optionen:
- Keine (Datenverkehr aus allen Ländern zulassen): keine Länderfilterung. Das ist die Standardeinstellung, und die Länderliste wird ignoriert.
- Blacklist (Datenverkehr aus allen Ländern außer den ausgewählten zulassen): Jedes Land ist erlaubt außer denen, die du zur Länderliste hinzufügst.
- Whitelist (Datenverkehr nur aus den ausgewählten Ländern zulassen): Nur Besucher, deren erkanntes Land in der Länderliste steht, kommen hinein. Alle anderen werden blockiert.
Wenn du Keine wählst oder die Länderliste leer lässt, wird nicht nach Ländern gefiltert. Mit Keine werden außerdem die Auswahl Länder und die Tabelle Ausgewählte Länder ausgeblendet, weil beide keine Wirkung haben, solange jedes Land erlaubt ist.
Länder
In der durchsuchbaren Mehrfachauswahl Länder wählst du die Länder, für die die gewählte Methode gilt. Jedes Land wird mit Flagge und Name angezeigt. Die Tabelle Ausgewählte Länder darunter listet, was aktuell gespeichert ist. Das Hinzufügen oder Entfernen eines Lands wird erst wirksam, wenn du auf Speichern klickst.
Was ein blockierter Besucher sieht
Blockierte Besucher (falsches Gerät, erkanntes VPN oder erkannter Proxy oder ein Land, das die Methode ausschließt) sehen statt deines Shops eine Seite „Zugriff verweigert“. Die Seite verrät nicht, welche Regel sie blockiert hat.
Verifizierte Suchmaschinen-Crawler (etwa Googlebot, Bingbot und der Linkvorschau-Abruf von Facebook) umgehen all diese Sperren. So bleibt dein Shop indexierbar und Linkvorschauen funktionieren weiter, auch mit VPN-Sperre, Länder-Whitelist oder Gerätebeschränkungen.
Speichern
Klicke auf Speichern. Die Meldung „Die Zugangskontrolle wurde erfolgreich aktualisiert“ bestätigt es, und die Regeln gelten beim nächsten Seitenaufruf des Besuchers. Um alle Beschränkungen aufzuheben, wähle alle vier Geräte aus, setze die Methode auf Keine, schalte die VPN-Sperre aus und speichere.
Wenn echte Besucher blockiert werden
- Prüfe, ob die Restriktionsmethode der gewünschte Modus ist. Die Whitelist blockiert alle, die nicht auf der Liste stehen; die Blacklist blockiert nur die aufgeführten Länder.
- Prüfe, ob das Land des Kunden wie erwartet in der Länderliste steht oder nicht.
- Wird ein Kunde trotz erlaubtem Land blockiert, nutzt er vielleicht ein VPN oder einen Proxy. Bitte ihn, die Verbindung zu trennen, oder schalte VPNs und Proxys blockieren aus.
- Prüfe, ob der Gerätetyp des Kunden in der Auswahl Geräte enthalten ist.
- Um zu testen, was ein Käufer in einem anderen Land sieht, nutze die App Virtual VPN.
Verwandte Themen
Die Zugriffskontrolle filtert den Datenverkehr nach Regeln. Um einzelne IP- und Gerätesperren zu prüfen oder aufzuheben, siehe Anmeldungen und gesperrte Sitzungen. Zu Bots und gefälschten Bestellungen siehe Shield.