Die Seite Statistiken zeigt, wie dein Shop in einem beliebigen Zeitraum abschneidet. Dieser Artikel erklärt die Filter sowie die Bereiche zu Umsatz und Bestellungen. Für Besuche, Geräte, Traffic-Quellen und UTM-Auswertungen siehe Statistiken: Traffic und Zielgruppe. Für die Monatskacheln auf dem Dashboard siehe Dashboard-Kennzahlen. Shop-Inhaber können die Statistiken immer öffnen. Mitarbeiter brauchen die Berechtigung Statistiken.
Filter (Markt, Produkt, Datum)
Drei Steuerelemente oben ändern alle Bereiche gleichzeitig. Wähle deine Optionen und klicke dann auf Filter. Die Schaltfläche × in einem Filter entfernt nur diesen Filter.
- Markt: eine durchsuchbare Liste der Länder, die du als Märkte eingerichtet hast. Wähle einen aus, um nur Bestellungen aus diesem Markt und Besuche aus diesem Land zu sehen, mit allen Beträgen in der Währung dieses Markts. Lass das Feld leer für alle Märkte in deiner Shop-Währung.
- Produkt: eine durchsuchbare Liste deiner Produkte. Ist ein Produkt ausgewählt, zählen die Bestellbereiche nur Bestellungen, die es enthalten, der Umsatz zählt nur die Positionen dieses Produkts und die Traffic-Bereiche zählen nur Besuche, bei denen es angesehen wurde. Shopweite Bereiche (Neue Kunden, Meistverkaufte Produkte, Am meisten angesehene Produkte, Höchster Umsatz nach Land, Umsatz nach UTM-Quelle) sind ausgeblendet, solange ein Produkt ausgewählt ist.
- Datum: wähle Heute, Gestern, Diese Woche, Letzte Woche, Diesen Monat, Letzten Monat, Dieses Jahr, Letztes Jahr oder Benutzerdefinierter Zeitraum, um genaue Start- und Enddaten festzulegen. Wochen beginnen am Sonntag. Standard ist Diesen Monat, und deine Auswahl wird etwa einen Tag lang gespeichert.
Alle Daten richten sich nach der Zeitzone deines Shops, die du unter Einstellungen, Allgemein festlegst.
Diagramme und Veränderungs-Badges
Jedes Liniendiagramm wählt seine Schritte nach der Länge des Zeitraums: ein Punkt pro Stunde für einen einzelnen Tag, einer pro Wochentag für bis zu eine Woche, einer pro Tag für bis zu einen Monat, einer pro Monat für bis zu ein Jahr und einer pro Jahr darüber hinaus.
Viele Bereiche zeigen neben der Hauptzahl ein kleines Prozent-Badge. Es vergleicht den aktuellen Zeitraum mit dem davor: ein grüner Pfeil nach oben bei einem Anstieg, ein roter Pfeil nach unten bei einem Rückgang. Bei Letzten Monat wird mit dem ganzen Kalendermonat davor verglichen. Bei einem anderen abgeschlossenen Zeitraum wie Gestern wird mit dem gleich langen Zeitraum direkt davor verglichen. Bei einem Zeitraum, der noch läuft, wie Heute oder Diesen Monat, wird mit demselben Abschnitt des vorherigen Tages, der vorherigen Woche, des vorherigen Monats oder Jahres bis zum gleichen Zeitpunkt verglichen. Am 19. Tag des Monats wirst du mit den ersten 19 Tagen des Vormonats verglichen, nie mit dem ganzen Monat. Es erscheint kein Badge, wenn der vorherige Zeitraum keine Daten hatte oder sich nichts geändert hat.
Bereiche zu Bestellungen und Umsatz
Bestellungen insgesamt
Alle Bestellungen im Zeitraum, einschließlich abgebrochener. Gelöschte Bestellungen werden nicht gezählt. Das Diagramm zeigt die Anzahl der Bestellungen im Zeitverlauf. Wie viele davon abgebrochen wurden, siehst du unter Nachverfolgung der Bestellungen.
Gesamtumsatz
Die Summe der Bestellbeträge im Zeitraum, in deiner Shop-Währung oder in der Währung des Markts, wenn ein Markt ausgewählt ist. Bestellungen in anderen Währungen werden vorher umgerechnet. Ist diese Währung nicht USD, zeigt ein Badge den Betrag zusätzlich in USD.
Konversionsrate
Der Anteil der Besuche, aus denen Bestellungen wurden, in Prozent. Ohne Besuche wird 0% angezeigt.
Durchschnittlicher Bestellwert
Gesamtumsatz geteilt durch die Anzahl der Bestellungen, in derselben Währung wie der Gesamtumsatz.
Bestellungen: Nachverfolgung der Bestellungen
Teilt die Bestellungen im Zeitraum in vier Gruppen, jeweils mit Anzahl und Anteil an der Gesamtzahl:
- Abgebrochene Bestellungen: Der Käufer hat den Checkout begonnen, aber nie abgeschlossen.
- Duplizierte Bestellungen: als Wiederholung einer anderen kürzlichen Bestellung markiert.
- Wiederkehrende Bestellungen: von einem Käufer aufgegeben, der schon einmal bestellt hat.
- Normale Bestellungen: keine der oben genannten.
Wiederhergestellte Bestellungen
Bestellungen, die als abgebrochen begonnen haben und später einen anderen Status erhielten, weil der Käufer sie abgeschlossen hat oder du nachgefasst hast. Zeigt die Anzahl und den Wiederhergestellter Umsatz in derselben Währung wie der Gesamtumsatz. Siehe Bestellungen wiederherstellen.
Bestellungen: Nach Status
Eine Kachel pro Bestellstatus, der im Zeitraum vorkam, von den meisten zu den wenigsten, mit Anzahl und Anteil an allen Bestellungen. Siehe Bestellstatus.
Spitzenzeiten für Bestellungen: Beste Zeiten
Die Stunde und der Wochentag mit den meisten Bestellungen im Zeitraum, in der Zeitzone deines Shops. Der Bereich erscheint nur, wenn es im Zeitraum Bestellungen gibt. Nutze ihn, um Anzeigen und Aktionen zeitlich zu planen.
Länder: Meist bestellt
Die 10 Märkte mit den meisten Bestellungen, jeweils mit Flagge, Anzahl der Bestellungen und Anteil an allen Bestellungen im Zeitraum.
Shopweite Bereiche
Diese Bereiche sind ausgeblendet, solange ein Produkt ausgewählt ist, weil sie nur für den ganzen Shop Sinn ergeben.
Neue Kunden
Die Anzahl neuer Kundendatensätze im Zeitraum, entstanden durch Käufer, die ihre erste Bestellung aufgeben. Ein wiederkehrender Käufer mit derselben Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder demselben Gerät wird nicht erneut gezählt. Gezählt werden Kunden, nicht Besucher.
Produkte: Meistverkaufte
Bis zu 20 Produkte, sortiert nach Anzahl der Bestellungen und dann nach verkauften Einheiten, in einer Tabelle mit den Bestellungen, verkauften Einheiten und dem Anteil jedes Produkts an den Produktbestellungen im Zeitraum. Liegt ein Produkt klar vor allen anderen, wird es über der Tabelle als Meistverkauft hervorgehoben. Liegen die Top-Produkte gleichauf, wird keines hervorgehoben. Jeder Name verlinkt auf das Produkt in deinem Live-Shop. Solange es keine Verkäufe gibt, steht dort "Es gibt noch keine Verkäufe."
Länder: Höchster Umsatz
Die 10 Märkte mit dem höchsten Umsatz, jeweils mit ihrem Anteil. Alle Beträge werden in deine Shop-Währung umgerechnet, oder in die Währung des Markts, wenn ein Markt ausgewählt ist, damit Shops mit mehreren Währungen korrekt addiert werden.
UTM-Quellen: Umsatz
Der Umsatz pro utm_source, basierend auf dem Link, über den jeder Käufer zum ersten Mal in deinen Shop kam. Zeigt die 10 Quellen mit dem höchsten Umsatz, jeweils mit ihrem Anteil, in derselben Währung wie der Gesamtumsatz. Markierte Links erstellst du mit dem Kampagnen-URL-Generator.
Ein einzelnes Produkt ansehen
Wähle das Produkt im Filter Produkt aus und klicke auf Filter. Du kannst die Statistiken eines Produkts auch direkt aus der Produktliste über das Statistik-Symbol in seiner Zeile öffnen.
Warum weichen die Zahlen vom Dashboard ab?
Das Dashboard zeigt immer den aktuellen Monat für alle Märkte und Produkte. Die Statistiken folgen deinen Filtern. Wähle Diesen Monat ohne Markt und ohne Produkt, um denselben Zeitraum zu erhalten.