Die Statistik-Seite gibt Ihnen einen detaillierten Überblick darüber, wie Ihr Shop über einen beliebigen Zeitraum funktioniert. Sie umfasst Traffic, Umsatz, Conversion, Geräteaufschlüsselung, geografische Daten, Kampagnenattribution und Metriken pro Produkt, alles an einem Ort. Sie benötigen die Berechtigung Statistiken, um auf diese Seite zuzugreifen.
Filter anwenden
Oben auf der Statistikseite können Sie mit drei Filterfeldern alle Diagramme und Bereiche gleichzeitig eingrenzen:
- Markt: ein durchsuchbares Dropdown, das alle Länder auflistet, die Sie als Märkte konfiguriert haben. Wählen Sie ein Land aus, um alle Statistiken auf Besucher und Bestellungen aus diesem Land zu beschränken. Lassen Sie es leer, um Daten aller Märkte zu sehen.
- Produkt: ein durchsuchbares Dropdown Ihrer Produkte. Wenn ein Produkt ausgewählt ist, zeigen Traffic-Diagramme Besuche auf der Seite dieses Produkts und Bestelldiagramme zeigen nur Bestellungen, die dieses Produkt enthalten. Einige Bereiche (Neukunden, Umsatz nach Land, Meistverkaufte Produkte, Meist angesehene Produkte, UTM-Quellumsatz) werden bei aktivem Produktfilter ausgeblendet, da diese Metriken nur auf Shop-Ebene aussagekräftig sind.
- Datum: ein Voreinstellungs-Dropdown mit acht integrierten Bereichen und einer benutzerdefinierten Periodenoption:
- Heute: von Mitternacht bis 23:59 Uhr heute (Zeitzone Ihres Shops)
- Gestern: der vollständige vorherige Tag
- Diese Woche: vom letzten Sonntag bis heute
- Letzte Woche: die vollständige Sonntag-bis-Samstag-Woche vor der aktuellen
- Diesen Monat: vom ersten Tag des aktuellen Monats bis heute
- Letzten Monat: der vollständige vorherige Kalendermonat (Standard beim ersten Besuch)
- Dieses Jahr: vom 1. Januar des aktuellen Jahres bis heute
- Letztes Jahr: das vollständige vorherige Kalenderjahr
- Benutzerdefinierter Zeitraum: öffnen Sie einen Kalender, um ein genaues Start- und Enddatum zu wählen; zukünftige Daten werden auf heute begrenzt
Ihre letzte Datumsauswahl wird gespeichert und beim nächsten Besuch vorausgewählt. Klicken Sie auf Filtern, um anzuwenden, oder auf das Besen-Symbol, um alle Filter zurückzusetzen.
Wie die Zeitauflösung von Diagrammen funktioniert
Die horizontale Achse jedes Liniendiagramms passt sich automatisch an die Länge des ausgewählten Zeitraums an:
- Bis zu 1 Tag: ein Datenpunkt pro Stunde
- 2-7 Tage: ein Datenpunkt pro Wochentag
- 8-31 Tage: ein Datenpunkt pro Kalendertag
- 32 Tage bis 1 Jahr: ein Datenpunkt pro Monat
- Mehr als 1 Jahr: ein Datenpunkt pro Jahr
Alle Daten werden in UTC gespeichert und vor der Gruppierung in Diagramm-Buckets in die konfigurierte Zeitzone Ihres Shops umgerechnet.
Delta-Badges
Viele Bereiche zeigen ein kleines Prozent-Badge neben der Hauptzahl. Dieses Badge vergleicht den Gesamtwert des aktuellen Zeitraums mit einem gleich langen Zeitraum unmittelbar davor. Ein grüner Aufwärtspfeil bedeutet eine Steigerung; ein roter Abwärtspfeil bedeutet einen Rückgang. Kein Badge wird angezeigt, wenn der vorherige Zeitraum keine Daten hatte oder die Änderung genau null ist.
Statistikbereiche
Gesamte Aufrufe
Die Anzahl der eindeutigen Besuchersitzungen in Ihrem Shop während des ausgewählten Zeitraums. Verdächtige Sitzungen, wie Bots und automatisierter Traffic, der vom Shield-System erkannt wurde, werden ausgeschlossen, sodass die Zahl nur echte menschliche Besucher widerspiegelt. Das Diagramm schlüsselt dies mit der aktiven Zeitauflösung auf.
Gesamte Bestellungen
Die Anzahl der im ausgewählten Zeitraum aufgegebenen Bestellungen, ohne versteckte und gelöschte Bestellungen. Das Diagramm zeigt die Bestellanzahl im Zeitverlauf mit der aktiven Auflösung.
Gesamtumsatz
Die Summe aller Bestellgesamtbeträge im ausgewählten Zeitraum, angezeigt in der Währung Ihres Shops. Wenn Ihr Shop Bestellungen in mehreren Währungen erhält, wird jeder Betrag vor der Summierung in die Währung Ihres Shops umgerechnet. Ein USD-Äquivalenz-Badge erscheint, wenn die Währung Ihres Shops nicht USD ist.
Conversion-Rate
Der Anteil der Besucher, die eine Bestellung aufgegeben haben, als Prozentsatz angegeben. Wenn jede Sitzung zu einer Bestellung führte, beträgt die Rate 100%; wenn keine Sitzungen vorhanden waren, zeigt sie 0%. Das Diagramm zeigt die Conversion-Rate für jedes Zeitintervall.
Durchschnittlicher Bestellwert
Der mittlere Bestellbetrag (Gesamtumsatz geteilt durch Gesamtbestellungen), angezeigt in der Währung Ihres Shops. Das Diagramm zeigt diesen Wert für jedes Zeitintervall; Zeiträume ohne Bestellungen zeigen 0.
Bestellverfolgung
Eine Aufschlüsselung aller Bestellungen im Zeitraum in vier Kategorien, jeweils mit Anzahl und Prozentsatz des Gesamten:
- Abgebrochene Bestellungen: Bestellungen, die begonnen, aber nie vom Kunden abgeschlossen wurden
- Doppelte Bestellungen: Bestellungen, die als Duplikate einer anderen aktuellen Bestellung desselben Kunden markiert wurden
- Wiederkehrende Bestellungen: Bestellungen von Kunden, die bereits früher einen Kauf abgeschlossen haben
- Normale Bestellungen: Bestellungen, die keine der oben genannten sind
Zurückgewonnene Bestellungen
Bestellungen, die ursprünglich abgebrochen wurden, aber später in einen anderen Status als Abgebrochen verschoben wurden, was bedeutet, dass der Kunde zurückgekehrt ist und seinen Kauf abgeschlossen hat, oder Sie die Bestellung manuell aktualisiert haben. Zeigt zwei Zahlen: die Anzahl der zurückgewonnenen Bestellungen und den gesamten zurückgewonnenen Umsatz in der Währung Ihres Shops.
Bestellungen nach Status
Eine Kachel für jeden Bestellstatus, der mindestens eine Bestellung im Zeitraum hat. Jede Kachel zeigt die Anzahl und den Prozentsatz der Gesamtbestellungen, den dieser Status repräsentiert.
Bestellungszeiten auf dem Höhepunkt
Identifiziert die einzelne geschäftigste Stunde und den einzelnen geschäftigsten Wochentag für Bestellungen im ausgewählten Zeitraum. Die Stunde wird in der Zeitzone Ihres Shops angezeigt und der Tagesname ist lokalisiert. Dieser Bereich erscheint nur, wenn mindestens eine Bestellung im Zeitraum vorhanden ist.
Neukunden
Die Anzahl neuer Kundenkonten, die im ausgewählten Datumsbereich erstellt wurden. Dieser Bereich wird ausgeblendet, wenn ein Produktfilter aktiv ist. Hinweis: Dies zählt neue Konten, nicht Bestellungen von Erstkäufern.
Geräte
Besuchersitzungsanzahl und Prozentsätze aufgeschlüsselt nach vier Gerätekategorien: Desktop, Mobil, Tablet und Fernseher. Nur Sitzungen mit einem erkannten Gerätetyp werden einbezogen.
Länder: Meist angesehen
Die Top 10 Länder nach Anzahl der Besuchersitzungen, von hoch nach niedrig sortiert. Verdächtige Sitzungen sind ausgeschlossen.
Länder: Meist bestellt
Die Top 10 Länder nach Bestellanzahl, von hoch nach niedrig sortiert. Versteckte und gelöschte Bestellungen sind ausgeschlossen.
Länder: Höchster Umsatz
Die Top 10 Länder nach Gesamtumsatz, wobei alle Beträge in die Währung Ihres Shops umgerechnet werden. Nur auf Shop-Ebene angezeigt (ausgeblendet bei aktivem Produktfilter).
Produkte: Meistverkauft
Die Top 20 Produkte, geordnet nach Bestellanzahl, mit sekundärer Sortierung nach verkauften Einheiten. Jede Zeile zeigt den Produktnamen (verknüpft mit Ihrem Live-Storefront), Bestellanzahl und verkaufte Einheiten. Nur auf Shop-Ebene angezeigt.
Produkte: Meist angesehen
Die Top 20 Produkte, geordnet danach, wie viele Besucher ihre Seite aufgerufen haben. Nur auf Shop-Ebene angezeigt.
Traffic-Quellen
Die Top 10 Referrer-Domains, geordnet nach Besuchersitzungsanzahl. Ein Referrer wird aufgezeichnet, wenn ein Besucher von einer anderen Website kommt oder wenn Sie ?referer=example.com zu Ihrer Shop-URL in einer Anzeige oder einem Link hinzufügen. Der Bereich enthält einen Hinweis, der erklärt, wie der Parameter ?referer= verwendet wird, um externe Traffic-Quellen manuell zu verfolgen.
UTM-Quellen
Die Top 10 UTM-Quellwerte aus Besuchersitzungen, geordnet nach Bestellanzahl. Diese werden gefüllt, wenn Besucher über URLs mit einem utm_source-Parameter kommen, zum Beispiel aus Werbekampagnen.
UTM-Medien
Die Top 10 UTM-Medium-Werte aus Besuchersitzungen, geordnet nach Bestellanzahl.
UTM-Kampagnen
Die Top 10 UTM-Kampagnenwerte aus Besuchersitzungen, geordnet nach Bestellanzahl.
UTM-Quellumsatz
Umsatz, der jeder UTM-Quelle zugeordnet wird, indem Bestellungen mit der Sitzung verknüpft werden, die diesen Kunden zuerst in Ihren Shop gebracht hat. Zeigt die Top 10 Quellen nach Umsatz. Nur auf Shop-Ebene angezeigt.
Einzelne Produkte detailliert analysieren
Um ein Produkt im Detail zu analysieren, wählen Sie es aus dem Dropdown Produkt aus und klicken Sie auf Filtern. Sie können auch direkt vorgefilterte Statistiken für ein Produkt aus der Produktliste aufrufen, indem Sie auf das Statistik-Symbol in der Zeile des Produkts klicken.
Tipp: Wenn ein Produktfilter aktiv ist, sind die Bereiche für Neukunden, Umsatz nach Land, Meistverkaufte Produkte, Meist angesehene Produkte und UTM-Quellumsatz ausgeblendet. Das ist so gewollt: diese Metriken sind nur auf Shop-Ebene aussagekräftig.