Deine Kontoeinstellungen öffnen
Gehe zu Einstellungen > Konto. Das Fenster Kontoeinstellungen enthält dein Foto, deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer. Klicke auf Speichern, um deine Änderungen zu übernehmen. Dein Passwort, deine Anmeldecodes und deine vertrauenswürdigen Geräte findest du unter Einstellungen > Sicherheit, siehe Sicherheit und Bestätigung in zwei Schritten.
Diese Angaben gehören zu dir als Person, nicht zum Shop. Wenn du mehrere Shops besitzt oder in mehreren arbeitest, gelten derselbe Name und dieselbe E-Mail-Adresse für alle.
Persönliche Informationen
- Foto: dein Profilbild. Klicke auf den Upload-Bereich, um ein Bild aus deiner Mediathek zu wählen oder ein neues hochzuladen. Leere das Feld, um dein Foto zu entfernen.
- Vorname und Nachname: beide Pflichtfelder.
- E-Mail-Adresse: die E-Mail-Adresse, mit der du dich anmeldest und an die Storeep deine Konto-E-Mails schickt. Sie muss gültig sein und darf von keinem anderen Storeep-Konto verwendet werden.
- Telefonnummer: Pflichtfeld. Wähle zuerst deine Ländervorwahl aus der Flaggenliste und gib dann deine lokale Nummer ohne Ländervorwahl ein. Die Nummer wird anhand des Formats dieses Landes geprüft.
Deine E-Mail-Adresse ändern
Eine neue E-Mail-Adresse wird nicht sofort übernommen. Das schützt dein Konto.
- Gib die neue Adresse ein und klicke auf Speichern.
- Storeep sendet zuerst einen 6-stelligen Code an deine aktuelle Adresse oder fragt nach dem Code aus deiner Authenticator-App, falls du eine eingeschaltet hast. Nichts wird gespeichert, bevor du ihn eingibst.
- Danach sendet Storeep einen weiteren 6-stelligen Code an die neue Adresse, und ein Fenster fragt dich danach.
- Gib diesen Code ein. Du siehst "Ihre E-Mail-Adresse wurde erfolgreich aktualisiert" und meldest dich ab jetzt mit der neuen E-Mail-Adresse an.
Deine anderen Änderungen (Name, Telefonnummer, Foto) werden zusammen mit dem ersten Code gespeichert. Storeep schickt außerdem eine E-Mail an deine alte Adresse, dass die E-Mail-Adresse geändert wurde, und jedes vertrauenswürdige Gerät fragt bei der nächsten Anmeldung wieder nach einem Code.
Wenn der Code nicht funktioniert
- Keine E-Mail: Der erste Code geht an dein aktuelles Postfach, der zweite an das neue. Prüfe den Spam- oder Werbeordner und ob du die neue Adresse richtig geschrieben hast.
- "Der Code ist abgelaufen": Der erste Code ist 10 Minuten gültig. Klicke erneut auf Speichern, um einen neuen zu bekommen.
- "Der PIN-Code ist abgelaufen": Der Code ist nur kurze Zeit gültig. Klicke mit der neuen E-Mail-Adresse erneut auf Speichern, um einen neuen Code zu bekommen.
- "Zu viele falsche Versuche": Nach mehreren falschen Codes wird die Änderung abgebrochen. Beginne wieder bei Schritt 1.
- "Diese E-Mail-Adresse ist nicht mehr verfügbar": Ein anderes Konto hat diese Adresse übernommen, während dein Code noch offen war. Wähle eine andere E-Mail-Adresse.
Dein Passwort ändern
Dein Passwort änderst du unter Einstellungen > Sicherheit, im Tab Passwort. Siehe Sicherheit und Bestätigung in zwei Schritten.
Du kannst dich nicht anmelden?
Wenn du dein Passwort vergessen hast, siehe Passwort zurücksetzen. Bei anderen Anmeldeproblemen siehe Probleme bei der Anmeldung.
Häufige Fragen
- Können Mitarbeiter dieses Fenster öffnen? Ja. Jeder Mitarbeiter kann sein eigenes Konto ändern, egal welche Berechtigungen der Shop-Inhaber ihm gegeben hat.
- Kann ich den Shop-Inhaber ändern? Nicht in diesem Fenster. Es ändert nur deine eigenen Angaben.
- Wie schließe ich mein Konto? Dein Konto wird geschlossen, wenn du den letzten Shop löschst, zu dem du gehörst. Siehe Einen Shop löschen.
- Wo ändere ich die Sprache meines Dashboards? Nutze den Sprach-Button in der oberen Leiste deines Dashboards. Er ändert die Sprache, die du siehst, nicht die Sprache deiner Storefront. Storefront-Sprachen werden pro Markt festgelegt, siehe Sprachen.