Überblick
Storeep läuft mit einem Prepaid-Wallet. Du zahlst Guthaben in USD auf das Wallet deines Shops ein, und jede Gebühr (Tarif-Abonnements, App-Abonnements, einmalige Käufe und der Landingpage-Generator) wird von diesem Guthaben abgezogen. Wenn dein Guthaben eine fällige Gebühr nicht deckt, kann dein Shop unterbrochen werden, bis du auflädst. Öffne Einstellungen > Abrechnung. Um das Wallet zu sehen oder zu nutzen, brauchst du die Berechtigung Einstellungen.
Das Wallet gehört zum Shop. Wenn du mehrere Shops hast, hat jeder sein eigenes Guthaben.
Wallet-Guthaben und offene Nutzungsgebühren
Oben im Fenster stehen zwei Karten:
- Wallet-Guthaben: dein verfügbares Guthaben in USD.
- Offene Nutzungsgebühren: Gebühren, die sich angesammelt haben, aber noch nicht von deinem Guthaben abgezogen wurden.
Dein fälliger Betrag wächst, während du kostenpflichtige Funktionen nutzt. Sobald er dein Abrechnungslimit erreicht, versucht Storeep, ihn automatisch zu begleichen:
- Wenn dein Guthaben den fälligen Betrag deckt, wird er von deinem Guthaben abgezogen, ein Abzug erscheint in deinem Verlauf, der fällige Betrag geht auf null zurück, und du bekommst einen Beleg per E-Mail.
- Wenn dein Guthaben nicht reicht, bekommst du eine E-Mail "Aktion erforderlich", und dein Shop kann unterbrochen werden, bis du Guthaben auflädst. Solange der Betrag unbezahlt ist, warten manche Dinge, zum Beispiel Webhooks und Bestellungen, die an Kurier-Apps gesendet werden.
Guthaben aufladen
Klicke auf Guthaben aufladen, um das Fenster Anzahlung zu öffnen.
- Gib den Betrag in USD in das Feld Betrag ein. Das Minimum ist 5 USD.
- Wenn du einen hohen fälligen Betrag hast, den dein Guthaben nicht deckt, muss der aufgeladene Betrag reichen, um ihn zu begleichen. Die Fehlermeldung nennt dir das einzugebende Minimum.
- Klicke auf Hinzufügen. Ein sicheres Zahlungsfenster öffnet sich. Es akzeptiert Visa, Mastercard, Maestro, American Express, CMI, PayPal, Apple Pay und Google Pay.
- Nach der Zahlung wird das Guthaben gutgeschrieben, und du kehrst zu deinem Wallet zurück.
Wenn das Zahlungsfenster statt des Kartenformulars einen Fehler zeigt, siehe Fehler E-403 beim Aufladen von Guthaben.
MwSt. und Steuern, und warum dir mehr abgebucht wurde, als du eingezahlt hast
Beträge werden ohne Steuer eingegeben. Je nach Land kommt beim Bezahlen MwSt. oder Umsatzsteuer hinzu, sodass der von deiner Karte abgebuchte Gesamtbetrag höher sein kann als der eingegebene Einzahlungsbetrag. Diese Differenz ist Steuer, keine Storeep-Gebühr. Deinem Wallet wird trotzdem der volle eingegebene Betrag gutgeschrieben, nie der Betrag abzüglich Steuer. Die Steuer richtet sich nach dem Feld Land im Zahlungsfenster, nicht nach den Märkten, in denen du verkaufst. Es wird bei deiner ersten Einzahlung anhand deiner Verbindung erkannt. Um die MwSt. auszuschließen, ändere vor dem Bezahlen das Feld Land im Zahlungsfenster, oder gib eine Umsatzsteuer-ID deines Unternehmens ein, wenn das Reverse-Charge-Verfahren gilt.
iPhone-App
In der Storeep-App für iOS sieht ein Shop, der noch nie eine Kartenzahlung abgeschlossen hat, statt des Betragsfelds Apple-In-App-Kauf-Buttons für feste Beträge (+5, +10, +20, +30, +40 und +50 USD). Nach der ersten abgeschlossenen Zahlung wird auch in der App das normale Einzahlungsformular angezeigt.
Letzte Vorgänge
Das Wallet listet deine letzten Transaktionen mit Datum, Status, Typ und Betrag. Wenn du viele Transaktionen hast, öffnet ein Link Transaktionsprotokolle den vollständigen Verlauf, einschließlich abgebrochener Transaktionen.
- Typen: Anzahlung (eingezahltes Geld, in Grün), Abzug (abgezogene Gebühren), Kaufen (ein einmaliger Kauf), Abonnement (ein Tarif- oder App-Abonnement) und Landingpage-Generator.
- Status: Ausstehend (noch nicht abgeschlossen), Abgeschlossen, Fehlgeschlagen (zum Beispiel eine abgelehnte Karte) und Abgebrochen.
Wenn eine Einzahlung fehlschlägt und du es erneut versuchst, wird die ausstehende Einzahlung aktualisiert, statt eine neue Zeile anzulegen.
Aktuelle Abonnements
Aktuelle Abonnement listet deinen Tarif und deine kostenpflichtigen Apps, mit Datum des Abonnementbeginns, Enddatum des Abonnements, dem Namen unter Abonnement, dem Betrag des Abonnements in USD und der Dauer des Abonnements (Monatlich oder Jährlich).
Tarife und Preise
Du wechselst den Tarif auf der Seite Tarife. Jeder kostenpflichtige Tarif wird monatlich oder jährlich abgerechnet, und die jährliche Laufzeit spart bis zu 20 %:
- Starter: kostenlos, aber auf Zahlungen fällt eine Gebühr an (0,25 % bei Nachnahme mit mindestens 0,02 USD, 0,5 % bei Online-Zahlungen).
- Basic: 27 USD/Monat oder 259 USD/Jahr. 50.000 USD Umsatz und 2.000 Bestellungen pro Monat.
- Pro: 39 USD/Monat oder 374 USD/Jahr. 100.000 USD und 5.000 Bestellungen pro Monat.
- Master: 87 USD/Monat oder 835 USD/Jahr. 300.000 USD und 8.000 Bestellungen pro Monat.
- Business: 169 USD/Monat oder 1.622 USD/Jahr. 1 Mio. USD und 20.000 Bestellungen pro Monat.
Eine jährliche Laufzeit enthält das Zwölffache dieser Limits in einem gemeinsamen Kontingent. Alle kostenpflichtigen Tarife enthalten unbegrenzt viele Märkte und Domains, und eine Überschreitung eines Limits kostet dieselben Sätze wie Starter. Zur anteiligen Berechnung, zum Wechsel der Laufzeit und zur Kündigung siehe Tarifabrechnung und Verlängerungen.
Automatische Verlängerung
Abonnements verlängern sich automatisch, wenn dein Wallet-Guthaben die Kosten zum Verlängerungszeitpunkt deckt, mit demselben Tarif und derselben Laufzeit. Halte vor dem Enddatum genug Guthaben in deinem Wallet, damit dein Shop und deine Apps nicht unterbrochen werden. Erinnerungen an die Verlängerung kommen per E-Mail und in der App, siehe Benachrichtigungen.