Überblick
Storeep arbeitet mit einem Prepaid-Wallet. Du zahlst Guthaben in dein Store-Wallet in USD ein, und jede Abbuchung (Tarif-Abos, App-Abos, Einzelkäufe und der Landingpage-Generator) wird von diesem Guthaben abgezogen. Wenn dein Guthaben eine fällige Abbuchung nicht decken kann, kann dein Store unterbrochen werden, bis du wieder auflädst. Um dein Wallet zu öffnen, gehe zu Einstellungen und klicke auf die Abrechnung-Karte (beschrieben als "Wallet-Guthaben und Rechnungen"), oder öffne Einstellungen, Abrechnung direkt. Du benötigst die Berechtigung Einstellungen, um das Wallet einzusehen oder zu nutzen.
Wallet-Guthaben und fälliger Betrag
Zwei Übersichtskarten befinden sich oben im Bereich:
- Store-Wallet-Guthaben: dein verfügbares Guthaben in USD, auf zwei Nachkommastellen gekürzt angezeigt.
- Fälliger Betrag: aufgelaufene, aber noch nicht vom Guthaben beglichene Abbuchungen. Diese Karte ist hervorgehoben, um deine Aufmerksamkeit zu erregen.
Dein fälliger Betrag wächst, wenn du kostenpflichtige Funktionen nutzt. Sobald er die Abrechnungsschwelle deines Kontos erreicht, versucht Storeep, ihn automatisch zu begleichen:
- Wenn dein Guthaben den fälligen Betrag deckt, wird der Betrag abgezogen, eine Abbuchung-Transaktion erfasst, dein fälliger Betrag auf null gesetzt und du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail.
- Wenn dein Guthaben nicht ausreicht, kann die Abbuchung nicht erfolgen. Du erhältst eine "Handlung erforderlich"-E-Mail und dein Store kann unterbrochen werden, bis du Guthaben auflädst.
Guthaben aufladen (Einzahlung)
Klicke auf Guthaben aufladen, um das Einzahlungsformular zu öffnen.
Betragsfeld
- Pflichtfeld. Gib einen numerischen Wert im Feld Betrag ein (die Währung ist USD).
- Mindestbetrag für Einzahlungen: 5 USD. Geringere Beträge werden mit "Der Betrag muss mindestens 5 USD betragen" abgelehnt.
- Maximalbetrag pro Einzahlung: 999.999,99 USD.
- Beträge werden vor der Verarbeitung auf zwei Nachkommastellen gekürzt.
- Wenn dein fälliger Betrag die Abrechnungsschwelle erreicht hat und größer ist als dein Guthaben plus dem eingegebenen Betrag, wird die Einzahlung blockiert. Die Fehlermeldung nennt dir den Mindestbetrag, den du eingeben musst, damit die Aufladung deinen offenen Betrag tatsächlich ausgleicht.
Mehrwertsteuer und Steuern, und warum Ihnen mehr berechnet wurde als eingezahlt
Beträge werden ohne Steuern eingegeben. Je nach Land kann beim Bezahlen Mehrwertsteuer oder Umsatzsteuer hinzukommen, sodass der Ihrer Karte belastete Gesamtbetrag höher sein kann als der eingegebene Einzahlungsbetrag. Diese Differenz ist Steuer und keine Gebühr von Storeep. Ihrem Wallet wird immer der volle eingegebene Betrag gutgeschrieben, nie der Betrag abzüglich Steuer. Die Steuer richtet sich nach Ihrem Rechnungsland auf der Zahlungsseite, nicht nach den Märkten, in denen Sie verkaufen. Es wird bei der ersten Einzahlung aus Ihrer Verbindung ermittelt. Um die Mehrwertsteuer auszuschließen, ändern Sie vor dem Bezahlen das Rechnungsland auf der Zahlungsseite, oder geben Sie eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an, wo das Reverse-Charge-Verfahren gilt.
Zahlungsmethoden
Einzahlungen werden über einen sicheren externen Zahlungsanbieter abgewickelt. Unterstützte Methoden, die im Formular angezeigt werden, sind Visa, Mastercard, Maestro, American Express, CMI, PayPal, Apple Pay und Google Pay. Nachdem du einen Betrag eingegeben und auf Hinzufügen geklickt hast, öffnet sich ein sicherer Checkout. Nach Abschluss des Checkouts wird das Guthaben deinem Wallet gutgeschrieben und du kehrst zum Wallet-Bereich zurück. Wenn der Checkout statt des Kartenformulars einen Fehler anzeigt, siehe Fehler E-403 beim Hinzufügen von Guthaben.
iOS In-App-Kauf
Wenn du das Wallet in der Storeep iOS-App öffnest und dein Store noch keine abgeschlossene Transaktion zu einer Bestellung hat, wird das Standard-Betragsfeld durch Apple In-App-Kauf-Buttons für feste Beträge ersetzt: +5, +10, +20, +30, +40 und +50 USD. Sobald dein Store mindestens eine abgeschlossene Transaktion hat, erscheint auch auf iOS das Standard-Einzahlungsformular wie überall sonst.
Letzte Vorgänge
Im Wallet-Bereich werden deine 20 letzten Transaktionen mit den Spalten Datum, Status, Typ und Betrag angezeigt. Die Liste zeigt ausstehende, abgeschlossene und fehlgeschlagene Transaktionen. Stornierte Transaktionen erscheinen nur im vollständigen Protokoll.
Transaktionstypen
- Einzahlung: Guthaben, das deinem Wallet hinzugefügt wurde. Grün mit einem + Zeichen dargestellt.
- Abbuchung: eine beglichene Abbuchung von deinem Guthaben. Rot mit einem - Zeichen dargestellt.
- Kauf: ein Einzelkauf. Rot dargestellt.
- Abonnement: eine Tarif- oder App-Abo-Abbuchung. Rot dargestellt.
- Landingpage-Generator: eine Abbuchung für den Landingpage-Generator. Rot dargestellt.
Transaktionsstatus
- Ausstehend: erstellt, aber noch nicht abgeschlossen oder fehlgeschlagen.
- Abgeschlossen: erfolgreich verarbeitet.
- Fehlgeschlagen: Versuch war nicht erfolgreich, z.B. abgelehnte Zahlung.
- Storniert: vor Abschluss storniert (nur im vollständigen Protokoll sichtbar).
Vollständiges Transaktionsprotokoll
Wenn du 10 oder mehr Transaktionen hast, erscheint im Kopfbereich der letzten Vorgänge ein Link Transaktionsprotokoll. Dieser öffnet eine paginierte Ansicht (40 pro Seite) aller Transaktionen deines Stores in umgekehrt chronologischer Reihenfolge, einschließlich stornierter Transaktionen.
Aktuelle Abonnements
Unterhalb der Transaktionshistorie listet Aktuelle Abonnements dein aktives Tarif-Abo und alle aktiven App-Abos auf. Jede Zeile zeigt:
- Abonnement-Startdatum und Abonnement-Enddatum: Beginn und Ablauf des aktuellen Zeitraums.
- Abonnement: der Tarifname (Starter, Basic, Pro, Master oder Business) oder der App-Name.
- Abonnement-Betrag: der Preis in USD für diesen Zeitraum.
- Abonnement-Dauer: Monatlich oder Jährlich. Bei einem Tarif ist das der gebuchte Zeitraum, bei einer App richtet es sich nach der Länge des Zeitraums.
Tarife und Preise
Du kannst deinen Tarif auf der Seite Tarife ändern. Jede kostenpflichtige Stufe wird monatlich oder jährlich abgerechnet, und der Jahreszeitraum spart bis zu 20%:
- Starter: kostenlos, aber es fällt eine Gebühr auf Zahlungen an (0,25% bei Nachnahme, 0,5% bei Online-Zahlungen). Die Nachnahmegebühr hat ein Minimum von 0,02 USD pro Bestellung.
- Basic: 27 USD/Monat oder 259 USD/Jahr. 50.000 USD Umsatz und 2.000 Bestellungen pro Monat.
- Pro: 39 USD/Monat oder 374 USD/Jahr. 100.000 USD und 5.000 Bestellungen pro Monat.
- Master: 87 USD/Monat oder 835 USD/Jahr. 300.000 USD und 8.000 Bestellungen pro Monat.
- Business: 169 USD/Monat oder 1.622 USD/Jahr. 1 Mio. USD und 20.000 Bestellungen pro Monat.
Ein Jahreszeitraum trägt das Zwölffache dieser Limits in einem einzigen Topf. Alle kostenpflichtigen Tarife beinhalten unbegrenzte Märkte und unbegrenzte Domains, und eine Überschreitung kostet dieselben Sätze wie Starter. Zu anteiliger Berechnung, Zeitraumwechseln und Kündigung siehe Tarifabrechnung, Wechsel und Verlängerungen.
Automatische Verlängerung
Abonnements verlängern sich automatisch, wenn dein Wallet-Guthaben die Kosten zum Verlängerungszeitpunkt deckt, ein Tarif auf derselben Stufe und im selben Zeitraum, in dem er bereits läuft. Halte vor dem Ablaufdatum ausreichend Guthaben bereit, damit dein Store und deine Apps nicht unterbrochen werden. Im Bereich wird ein entsprechender Hinweis angezeigt.
Tipps
- Halte dein Guthaben immer komfortabel über den kombinierten monatlichen Kosten aller aktiven Abos, damit eine Verlängerung nie fehlschlägt.
- Wenn eine Einzahlung beim Checkout fehlschlägt und du es erneut versuchst, wird deine bestehende ausstehende Einzahlung mit dem neuen Betrag aktualisiert, statt dupliziert. Du siehst also keine zwei ausstehenden Einzahlungen.
- Alle Wallet- und Abrechnungsbeträge werden mit zwei Nachkommastellen angezeigt.