Visão geral
A Storeep funciona com uma carteira pré-paga. Deposita fundos na carteira da sua loja em USD, e cada cobrança (assinaturas de planos, assinaturas de aplicações, compras pontuais e o gerador de landing pages) é retirada desse saldo. Se o seu saldo não cobrir uma cobrança quando ela vence, a sua loja pode ser interrompida até carregar a carteira. Abra Configurações > Faturação. Precisa da permissão Configurações para ver ou usar a carteira.
A carteira pertence à loja. Se tiver várias lojas, cada uma tem o seu próprio saldo.
Saldo da carteira e taxas de utilização por pagar
Dois cartões ficam no topo da janela:
- Saldo da carteira: o seu crédito disponível em USD.
- Taxas de utilização por pagar: taxas que se acumularam mas ainda não foram retiradas do seu saldo.
O seu valor devido cresce à medida que usa funcionalidades pagas. Quando atinge o seu limite de faturação, a Storeep tenta liquidá-lo automaticamente:
- Se o seu saldo cobre o valor devido, este é retirado do seu saldo, aparece uma Dedução no seu histórico, o valor devido volta a zero e recebe um recibo por e-mail.
- Se o seu saldo não chega, recebe um e-mail de "ação necessária" e a sua loja pode ser interrompida até adicionar fundos. Enquanto o valor estiver por pagar, algumas coisas ficam à espera, por exemplo os webhooks e os pedidos enviados para aplicações de transportadora.
Adicionar fundos
Clique em Adicionar fundos para abrir a janela Depósito.
- Escreva o montante em USD no campo Quantidade. O mínimo é 5 USD.
- Se tiver um valor devido elevado que o seu saldo não cobre, o montante que adiciona tem de ser suficiente para o liquidar. A mensagem de erro indica o mínimo a introduzir.
- Clique em Adicionar. Abre-se uma janela de pagamento segura. Aceita Visa, Mastercard, Maestro, American Express, CMI, PayPal, Apple Pay e Google Pay.
- Depois de concluído o pagamento, os fundos são adicionados e volta à sua carteira.
Se a janela de pagamento mostrar um erro em vez do formulário do cartão, consulte Erro E-403 ao adicionar fundos.
IVA e impostos, e porque lhe foi cobrado mais do que depositou
Os montantes são introduzidos sem impostos. Conforme o seu país, o IVA ou o imposto sobre vendas é somado no pagamento, por isso o total cobrado no seu cartão pode ser maior do que o montante de depósito que introduziu. Essa diferença é imposto, não uma taxa da Storeep. A sua carteira é sempre creditada com o montante total que introduziu, nunca com o montante menos o imposto. O imposto é decidido pelo campo País da janela de pagamento, não pelos mercados onde vende. É detetado a partir da sua ligação à internet no primeiro depósito. Para excluir o IVA, mude o campo País na janela de pagamento antes de pagar, ou adicione um número de IVA de empresa quando se aplica a autoliquidação.
Aplicação para iPhone
Na aplicação Storeep para iOS, uma loja que nunca concluiu um pagamento com cartão vê botões de compra integrada da Apple com montantes fixos (+5, +10, +20, +30, +40 e +50 USD) em vez do campo do montante. Depois do primeiro pagamento concluído, o formulário de depósito normal também aparece na aplicação.
Últimas operações
A carteira lista as suas transações recentes com Data, Estado, Tipo e Quantidade. Quando tem muitas transações, uma ligação Registros de transações abre o histórico completo, incluindo as canceladas.
- Tipos: Depósito (dinheiro adicionado, a verde), Dedução (taxas retiradas), Comprar (uma compra pontual), Assinatura (uma assinatura de plano ou de aplicação) e Gerador de landing pages.
- Estados: Pendente (ainda não terminado), Concluído, Falhou (por exemplo um cartão recusado) e Cancelado.
Se um depósito falhar e tentar de novo, o depósito pendente é atualizado em vez de ser criada uma nova linha.
Assinaturas atuais
Assinaturas atuais lista o seu plano e as suas aplicações pagas, com a Data de início da assinatura, a Data de término da assinatura, o nome da Assinatura, o Valor da assinatura em USD e a Duração da assinatura (Mensal ou Anual).
Planos e preços
Muda de plano na página Planos. Todos os planos pagos são faturados mensal ou anualmente, e o período anual poupa até 20%:
- Starter: grátis, mas aplica-se uma taxa sobre os pagamentos (0,25% no pagamento na entrega, com um mínimo de 0,02 USD, e 0,5% nos pagamentos online).
- Basic: 27 USD/mês ou 259 USD/ano. 50K USD em vendas e 2000 pedidos por mês.
- Pro: 39 USD/mês ou 374 USD/ano. 100K USD e 5000 pedidos por mês.
- Master: 87 USD/mês ou 835 USD/ano. 300K USD e 8000 pedidos por mês.
- Business: 169 USD/mês ou 1622 USD/ano. 1M USD e 20 000 pedidos por mês.
Um período anual tem doze vezes esses limites num único bolo. Todos os planos pagos incluem mercados ilimitados e domínios ilimitados, e ultrapassar um limite custa as mesmas taxas do Starter. Para o cálculo proporcional, as mudanças de período e o cancelamento, consulte Faturação e renovações do plano.
Renovação automática
As assinaturas renovam-se automaticamente quando o saldo da carteira cobre o custo no momento da renovação, com o mesmo plano e o mesmo período. Mantenha fundos suficientes na carteira antes da data de fim para que a sua loja e as suas aplicações não sejam interrompidas. Os lembretes de renovação chegam por e-mail e na aplicação, consulte Notificações.