Visão geral
O Storeep usa um modelo de carteira pré-paga. Você deposita fundos na carteira da sua loja em USD, e as cobranças por assinaturas de plano e aplicativos são automaticamente deduzidas desse saldo. Se o saldo for insuficiente quando uma assinatura for renovada, o serviço pode ser interrompido. Para visualizar e gerenciar sua carteira, vá para Configurações → Carteira e cobranças.
Saldo da carteira e valor devido
A parte superior do painel mostra dois cartões de resumo:
- Saldo da carteira da loja: seu crédito disponível atual em USD, exibido com duas casas decimais.
- Valor devido: qualquer cobrança pendente que ainda não foi liquidada. Isso é destacado para chamar sua atenção. Se o valor devido exceder seu saldo, você deve depositar pelo menos o suficiente para cobrir a diferença antes de fazer novos depósitos.
Adicionando fundos (depositando)
Clique em Adicionar fundos para abrir o modal de depósito.
Campo de valor
- Obrigatório, deve ser um valor numérico.
- Depósito mínimo: 5 USD.
- Depósito máximo: 999.999,99 USD por transação.
- Se você tiver um valor devido pendente que excede seu saldo atual, o depósito deve ser grande o suficiente para cobrir a diferença. Um erro indicará o valor mínimo necessário.
- Os valores são arredondados para duas casas decimais antes do processamento.
Métodos de pagamento
Os depósitos padrão são processados pelo nosso provedor de pagamento seguro e suportam: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, CMI, PayPal, Apple Pay e Google Pay.
Após inserir o valor e clicar em Adicionar, você é levado a um checkout seguro. Quando o checkout for concluído, os fundos são adicionados à sua carteira e você é redirecionado de volta ao painel da carteira.
Compra no aplicativo iOS
Se você estiver usando o aplicativo iOS do Storeep e sua loja ainda não completou nenhuma transação, o formulário de depósito padrão é substituído por botões de compra no aplicativo da Apple com valores fixos: +5 USD, +10 USD, +20 USD, +30 USD, +40 USD e +50 USD. Depois que sua loja tiver pelo menos uma transação concluída, o formulário de depósito padrão é exibido.
Operações recentes
O painel da carteira mostra suas 20 transações mais recentes. As colunas são Data, Status, Tipo e Valor.
Tipos de transação
- Depósito: fundos adicionados à sua carteira. Exibido em verde com um sinal de
+. - Dedução: uma cobrança aplicada ao saldo da sua carteira. Exibida em vermelho com um sinal de
-. - Compra: uma cobrança de compra única. Exibida em vermelho.
- Assinatura: uma cobrança de assinatura recorrente de plano ou aplicativo. Exibida em vermelho.
- Gerador de landing page: uma cobrança pela ferramenta de gerador de landing page. Exibida em vermelho.
Status das transações
- Pendente: a transação foi criada, mas ainda não foi concluída ou falhou.
- Concluída: a transação foi processada com sucesso.
- Falhou: a transação foi tentada, mas não foi bem-sucedida (por exemplo, um pagamento recusado).
- Cancelada: a transação foi cancelada antes da conclusão.
Logs completos de transações
Quando você tiver mais de 10 transações, um link Logs de transações aparece no cabeçalho da tabela de operações recentes. Clique nele para abrir uma visualização paginada (40 por página) de cada transação da sua loja em ordem cronológica inversa.
Assinaturas atuais
Abaixo do histórico de transações, a seção Assinaturas atuais lista sua assinatura de plano ativa e quaisquer assinaturas de aplicativo ativas. Cada linha mostra:
- Data de início da assinatura: quando o período de assinatura atual começou.
- Data de término da assinatura: quando o período atual expira.
- Assinatura: o nome do plano (Starter, Basic, Pro, Master ou Business) ou o nome do aplicativo.
- Valor da assinatura: o preço em USD para aquele período.
- Duração da assinatura: Mensal ou Anual.
Renovação automática
As assinaturas são renovadas automaticamente quando o saldo da sua carteira cobre o custo no momento da renovação. Certifique-se de que seu saldo é suficiente antes da data de expiração para evitar qualquer interrupção na sua loja ou aplicativos. O painel da carteira mostra uma nota de lembrete sobre isso.
Dicas
- Mantenha o saldo da sua carteira confortavelmente acima do custo mensal total de todas as assinaturas ativas para evitar recargas de última hora.
- Se um depósito falhar durante o checkout, o depósito pendente existente é atualizado com o novo valor em vez de criar uma duplicata, então você não verá duas transações pendentes se tentar novamente.
- Todos os valores de cobrança são exibidos com duas casas decimais.