Panoramica
Storeep funziona con un portafoglio prepagato. Depositi fondi nel portafoglio del negozio in USD, e ogni addebito (abbonamenti al piano, abbonamenti alle app, acquisti una tantum e il generatore di landing page) viene prelevato da quel saldo. Se il saldo non copre un addebito alla scadenza, il tuo negozio può essere interrotto finché non ricarichi. Apri Impostazioni > Fatturazione. Ti serve il permesso Impostazioni per vedere o usare il portafoglio.
Il portafoglio appartiene al negozio. Se hai più negozi, ognuno ha il proprio saldo.
Saldo del portafoglio e costi di utilizzo non pagati
In cima alla finestra ci sono due riquadri:
- Saldo del portafoglio: il tuo credito disponibile in USD.
- Costi di utilizzo non pagati: le commissioni accumulate ma non ancora prelevate dal saldo.
L'importo dovuto cresce man mano che usi funzioni a pagamento. Quando raggiunge il tuo limite di fatturazione, Storeep prova a saldarlo automaticamente:
- Se il tuo saldo copre l'importo dovuto, viene prelevato dal saldo, nello storico compare una Deduzione, l'importo dovuto torna a zero e ricevi un'email con la ricevuta.
- Se il tuo saldo non basta, ricevi un'email "Azione richiesta" e il negozio può essere interrotto finché non aggiungi fondi. Finché l'importo non è pagato, alcune cose restano in attesa, per esempio i webhook e gli ordini inviati alle app di corriere.
Aggiungere fondi
Clicca su Aggiungi fondi per aprire la finestra Ricarica.
- Scrivi l'importo in USD nel campo Importo. Il minimo è 5 USD.
- Se hai un importo dovuto elevato che il saldo non copre, l'importo che aggiungi deve bastare a saldarlo. Il messaggio di errore ti indica il minimo da inserire.
- Clicca su Aggiungi. Si apre una finestra di pagamento sicura. Accetta Visa, Mastercard, Maestro, American Express, CMI, PayPal, Apple Pay e Google Pay.
- Una volta completato il pagamento, i fondi vengono aggiunti e torni al tuo portafoglio.
Se la finestra di pagamento mostra un errore al posto del modulo della carta, vedi Errore E-403 quando aggiungi fondi.
IVA e tasse, e perché ti è stato addebitato più di quanto hai depositato
Gli importi si inseriscono senza tasse. A seconda del tuo paese, l'IVA o l'imposta sulle vendite viene aggiunta al checkout, quindi il totale addebitato sulla carta può essere più alto dell'importo di deposito che hai inserito. Quella differenza è una tassa, non una commissione di Storeep. Il tuo portafoglio viene comunque accreditato dell'intero importo inserito, mai dell'importo meno le tasse. La tassa dipende dal campo Paese della finestra di pagamento, non dai mercati in cui vendi. Viene rilevato dalla tua connessione la prima volta che depositi. Per escludere l'IVA, cambia il campo Paese nella finestra di pagamento prima di pagare, oppure aggiungi una partita IVA aziendale dove si applica l'inversione contabile (reverse charge).
App per iPhone
Nell'app Storeep per iOS, un negozio che non ha mai completato un pagamento con carta vede i pulsanti di acquisto in-app di Apple per importi fissi (+5, +10, +20, +30, +40 e +50 USD) al posto del campo dell'importo. Dopo il primo pagamento completato, anche nell'app viene mostrato il normale modulo di deposito.
Ultime operazioni
Il portafoglio elenca le transazioni recenti con Data, Stato, Tipo e Importo. Quando hai molte transazioni, un link Registri delle transazioni apre lo storico completo, comprese quelle annullate.
- Tipi: Ricarica (denaro aggiunto, in verde), Deduzione (commissioni prelevate), Acquista (un acquisto una tantum), Abbonamento (un abbonamento a un piano o a un'app) e Generatore di landing page.
- Stati: In attesa (non ancora concluso), Completato, Fallito (per esempio una carta rifiutata) e Annullato.
Se un deposito non riesce e riprovi, il deposito in attesa viene aggiornato invece di creare una nuova riga.
Abbonamenti attuali
Abbonamenti attuali elenca il tuo piano e le tue app a pagamento, con Data di inizio dell'abbonamento, Data di fine sottoscrizione, il nome dell'Abbonamento, l'Importo dell'abbonamento in USD e la Durata dell'abbonamento (Mensile o Annuale).
Piani e prezzi
Cambi piano nella pagina Piani. Ogni piano a pagamento viene fatturato mensilmente o annualmente, e il periodo annuale fa risparmiare fino al 20%:
- Starter: gratuito, ma si applica una commissione sui pagamenti (0,25% sul pagamento alla consegna con un minimo di 0,02 USD, 0,5% sui pagamenti online).
- Base: 27 USD/mese o 259 USD/anno. 50.000 USD di vendite e 2.000 ordini al mese.
- Pro: 39 USD/mese o 374 USD/anno. 100.000 USD e 5.000 ordini al mese.
- Master: 87 USD/mese o 835 USD/anno. 300.000 USD e 8.000 ordini al mese.
- Business: 169 USD/mese o 1.622 USD/anno. 1 milione di USD e 20.000 ordini al mese.
Un periodo annuale ha dodici volte quei limiti in un unico totale. Tutti i piani a pagamento includono mercati illimitati e domini illimitati, e il superamento di un limite costa le stesse tariffe dello Starter. Per il calcolo proporzionale, il cambio di periodo e la disdetta, vedi Fatturazione e rinnovi del piano.
Rinnovo automatico
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente quando il saldo del portafoglio copre il costo al momento del rinnovo, con lo stesso piano e lo stesso periodo. Tieni abbastanza fondi nel portafoglio prima della data di fine, così il negozio e le app non vengono interrotti. I promemoria di rinnovo arrivano via email e nell'app, vedi Notifiche.