Un upsell in Storeep abbina un prodotto (il prodotto base) con un altro prodotto (il prodotto upsellato). Quando un cliente ha il prodotto base nel suo ordine e raggiunge il checkout, Storeep presenta il prodotto upsellato come componente aggiuntiva opzionale. Gli upsell sono un modo efficace per aumentare il valore medio degli ordini senza alcuna spesa pubblicitaria aggiuntiva.
Come funzionano gli upsell
Ogni upsell è legato a un prodotto base specifico. Quando quel prodotto base è nel carrello al checkout, il prodotto upsellato viene mostrato come componente aggiuntiva opzionale. Il cliente può accettare o rifiutare l'offerta. Storeep registra entrambi i risultati e li traccia come conteggi Totale accettati e Totale rifiutati in modo che tu possa misurarne l'efficacia nel tempo.
Restrizione di mercato: l'offerta upsell viene mostrata solo nei paesi in cui sono disponibili sia il prodotto base che il prodotto upsellato. Ad esempio, se il prodotto base è disponibile in Marocco e Francia ma il prodotto upsellato è disponibile solo in Marocco, l'upsell apparirà solo per i clienti marocchini. La sovrapposizione viene calcolata automaticamente. Non è necessario configurarla manualmente.
L'elenco degli upsell
Vai su Upsell nella tua dashboard per vedere tutti i tuoi upsell. La tabella mostra, per ogni upsell:
- Prodotto: il prodotto base (con immagine, nome, data di creazione e icona del tipo di prodotto)
- Una freccia che indica la direzione dell'upsell
- Prodotto upsellato: il prodotto offerto come componente aggiuntiva
- Mercati: icone bandiera per un massimo di 5 dei paesi condivisi tra i due prodotti
- Totale accettati: quante volte questa offerta upsell è stata accettata dai clienti
- Totale rifiutati: quante volte i clienti hanno rifiutato l'offerta
- Spedizione gratuita: se l'incentivo della spedizione gratuita è attualmente attivo o disattivo per questo upsell
- Stato: se l'upsell è attualmente Attivato o Disattivato
L'elenco può essere filtrato per intervallo di date e ordinato per data di creazione o data dell'ultimo aggiornamento (crescente o decrescente). Ha una paginazione di 40 upsell per pagina.
Creare un upsell
Clicca su Aggiungi nuovo upsell in cima alla pagina degli upsell. Si apre il modale Aggiungi nuovo upsell con i seguenti campi.
Attiva
Una casella di controllo che controlla se l'upsell diventa immediatamente attivo dopo il salvataggio. Predefinito: selezionata (attivata). Deseleziona per creare l'upsell in stato di pausa.
Spedizione gratuita
Una casella di controllo che, quando abilitata, offre al cliente la spedizione gratuita sul prodotto upsellato. Predefinito: deselezionata. Questo appare come un incentivo separato nella schermata di upsell del checkout per incoraggiare l'accettazione.
Prodotto
Obbligatorio. Cerca e seleziona il prodotto base: il prodotto che attiva questa offerta upsell quando è nel carrello del cliente. Ogni prodotto può avere solo una regola di upsell. Il tentativo di creare un secondo upsell per un prodotto che ne ha già uno restituisce l'errore: Il prodotto che hai selezionato ha già un upsell.
Prodotto upsellato
Obbligatorio. Cerca e seleziona il prodotto da offrire come componente aggiuntiva upsell. Può essere qualsiasi prodotto nel tuo negozio, incluso lo stesso prodotto del base (per upsell basati sulla quantità).
Descrizione intestazione
Campo di testo avanzato opzionale. Questo testo appare sopra il prodotto upsell nella schermata dell'offerta al checkout. Usalo per spiegare il valore della componente aggiuntiva o creare urgenza. Massimo 1.000 caratteri. Supporta grassetto, corsivo, sottolineato, barrato, allineamento del testo, dimensione del testo, elenchi, citazione, colore del testo e colore di sfondo.
Descrizione piè di pagina
Campo di testo avanzato opzionale. Questo testo appare sotto il prodotto upsell nella schermata dell'offerta al checkout. Usalo per esclusioni di responsabilità, termini dell'offerta o testo persuasivo aggiuntivo. Massimo 1.000 caratteri. Stesse opzioni di formattazione della Descrizione intestazione.
Clicca su Aggiungi per salvare. L'upsell viene creato e appare immediatamente nell'elenco.
Modificare un upsell
Clicca su qualsiasi riga nell'elenco degli upsell per aprire il modale Modifica upsell. Tutti i campi sono modificabili: puoi cambiare il prodotto base, il prodotto upsellato, attivare/disattivare Attiva e Spedizione gratuita, e aggiornare entrambe le descrizioni. Clicca su Salva per applicare le modifiche.
Cambiare il prodotto base con uno che ha già un'altra regola di upsell restituirà un errore di validazione. Cambiarlo con un prodotto che non ha un upsell esistente avrà successo.
Abilitare e disabilitare gli upsell in blocco
Spunta le caselle di controllo su una o più righe di upsell. Clicca sull'icona delle impostazioni (ingranaggio) in cima alla tabella, passa con il mouse su Cambia stato e seleziona Attivato o Disattivato. La modifica si applica a tutti gli upsell selezionati contemporaneamente.
Eliminare gli upsell
Per eliminare un singolo upsell, clicca sull'icona cestino sulla sua riga. Per eliminare più upsell, spunta le loro caselle di controllo e usa Elimina upsell dal menu delle azioni in blocco. Gli upsell eliminati vengono rimossi definitivamente.
Leggere le metriche di performance
Le colonne Totale accettati e Totale rifiutati ti danno un segnale diretto su quanto bene sta convertendo ogni offerta. Un basso tasso di accettazione combinato con un alto numero di rifiuti potrebbe significare che la scelta del prodotto, il prezzo o la descrizione hanno bisogno di aggiustamenti. Considera di testare un prodotto upsellato diverso, abilitare la spedizione gratuita o riscrivere la descrizione dell'intestazione per migliorare i risultati.
Problema di intersezione del mercato
Se la disponibilità di mercato del prodotto base o del prodotto upsellato cambia dopo la creazione dell'upsell, i paesi in cui appare l'offerta si restringe o si espande automaticamente per corrispondere alla nuova sovrapposizione. Se un prodotto viene rimosso da tutti i mercati, l'upsell smetterà effettivamente di essere mostrato a qualsiasi cliente. Controlla la colonna Mercati nell'elenco degli upsell per confermare che i paesi attesi siano ancora mostrati.