Upsell ve Storeep spojuje jeden produkt (základní produkt) s jiným produktem (upsellovaný produkt). Když má zákazník základní produkt v objednávce a dosáhne pokladny, Storeep prezentuje upsellovaný produkt jako volitelný doplněk. Upselly jsou efektivní způsob, jak zvýšit průměrnou hodnotu objednávky bez jakýchkoli dalších reklamních výdajů.
Jak upselly fungují
Každý upsell je vázán na konkrétní základní produkt. Když je základní produkt v košíku při pokladně, upsellovaný produkt se zobrazí jako volitelný doplněk. Zákazník může nabídku přijmout nebo odmítnout. Storeep zaznamenává obě výsledky a sleduje je jako Celkově přijato a Celkově odmítnuto, abyste mohli měřit efektivitu v průběhu času.
Tržní omezení: nabídka upsell se zobrazuje pouze v zemích, kde jsou dostupné základní i upsellovaný produkt. Například pokud je základní produkt dostupný v Maroku a Francii, ale upsellovaný produkt pouze v Maroku, upsell se zobrazí pouze marockým zákazníkům. Překrytí se vypočítává automaticky. Není třeba to konfigurovat ručně.
Seznam upsellů
Přejděte na Upselly ve vašem řídicím panelu a zobrazte všechny vaše upselly. Tabulka zobrazuje pro každý upsell:
- Produkt: základní produkt (s obrázkem, názvem, datem vytvoření a ikonou typu produktu)
- Šipka označující směr upsell
- Upsellovaný produkt: produkt nabízený jako doplněk
- Trhy: ikony vlajek pro až 5 sdílených zemí mezi oběma produkty
- Celkově přijato: kolikrát zákazníci tuto nabídku upsell přijali
- Celkově odmítnuto: kolikrát zákazníci nabídku odmítli
- Doprava zdarma: zda je incentiva dopravy zdarma aktuálně zapnuta nebo vypnuta pro tento upsell
- Stav: zda je upsell aktuálně Aktivovaný nebo Deaktivovaný
Seznam lze filtrovat podle časového období a řadit podle data vytvoření nebo data poslední aktualizace (vzestupně nebo sestupně). Stránkuje se po 40 upsellech na stránku.
Vytvoření upsell
Klikněte na Přidat nový upsell v horní části stránky upsellů. Otevře se modální okno Přidat nový upsell s následujícími poli.
Aktivovat
Políčko, které určuje, zda upsell okamžitě po uložení spustí. Výchozí: zaškrtnuto (aktivováno). Odškrtněte pro vytvoření upsell v pozastaveném stavu.
Doprava zdarma
Políčko, které při zaškrtnutí nabízí zákazníkovi dopravu zdarma pro upsellovaný produkt. Výchozí: nezaškrtnuto. Na obrazovce upsell při pokladně se zobrazí jako samostatná incentiva pro povzbuzení přijetí.
Produkt
Povinné. Vyhledejte a vyberte základní produkt: produkt, který spustí tuto nabídku upsell, když je v košíku zákazníka. Každý produkt může mít pouze jedno pravidlo upsell. Pokus o vytvoření druhého upsell pro produkt, který již jeden má, vrátí chybu: Vybraný produkt již má upsell.
Upsellovaný produkt
Povinné. Vyhledejte a vyberte produkt, který chcete nabídnout jako doplněk upsell. Může to být libovolný produkt ve vašem obchodě, včetně stejného produktu jako základního (pro upselly založené na množství).
Popis záhlaví
Volitelné pole s formátováním. Tento text se zobrazuje nad upsellovaným produktem na obrazovce nabídky při pokladně. Použijte ho pro vysvětlení hodnoty doplňku nebo vytvoření naléhavosti. Maximálně 1 000 znaků. Podporuje tučné písmo, kurzívu, podtržení, přeškrtnutí, zarovnání textu, velikost textu, seznamy, blokovou citaci, barvu textu a barvu pozadí.
Popis zápatí
Volitelné pole s formátováním. Tento text se zobrazuje pod upsellovaným produktem na obrazovce nabídky při pokladně. Použijte ho pro zřeknutí se odpovědnosti, podmínky nabídky nebo další přesvědčivý text. Maximálně 1 000 znaků. Stejné možnosti formátování jako u Popisu záhlaví.
Klikněte na Přidat pro uložení. Upsell je vytvořen a okamžitě se zobrazí v seznamu.
Úprava upsell
Klikněte na libovolný řádek v seznamu upsellů pro otevření modálního okna Upravit upsell. Všechna pole lze upravovat: můžete změnit základní produkt, upsellovaný produkt, přepnout Aktivovat a Dopravu zdarma a aktualizovat oba popisy. Klikněte na Uložit pro použití změn.
Změna základního produktu na takový, který již má jiné pravidlo upsell, vrátí chybu ověření. Změna na produkt bez existujícího upsell bude úspěšná.
Hromadné povolení a zakázání upsellů
Zaškrtněte políčka na jednom nebo více řádcích upsell. Klikněte na ikonu nastavení (ozubené kolo) v horní části tabulky, najeďte myší na Změnit stav a vyberte Aktivovaný nebo Deaktivovaný. Změna se použije na všechny vybrané upselly najednou.
Mazání upsellů
Pro smazání jednoho upsell klikněte na ikonu koše v jeho řádku. Pro smazání více upsellů zaškrtněte jejich políčka a použijte Smazat upselly z nabídky hromadných akcí. Smazané upselly jsou trvale odstraněny.
Čtení metrik výkonu
Sloupce Celkově přijato a Celkově odmítnuto vám poskytují přímý signál o tom, jak dobře se každá nabídka konvertuje. Nízká míra přijetí kombinovaná s vysokým počtem odmítnutí může znamenat, že výběr produktu, cena nebo popis vyžadují úpravu. Zvažte testování jiného upsellovaného produktu, povolení dopravy zdarma nebo přepisování popisu záhlaví pro zlepšení výsledků.
Úskalí průniku trhů
Pokud se po vytvoření upsell změní dostupnost trhu základního nebo upsellovaného produktu, země, kde se nabídka zobrazuje, se automaticky zúží nebo rozšíří, aby odpovídala novému překrytí. Pokud je produkt odstraněn ze všech trhů, upsell se fakticky přestane zobrazovat jakémukoli zákazníkovi. Zkontrolujte sloupec Trhy v seznamu upsellů pro potvrzení, že se stále zobrazují očekávané země.