Upsell spojuje jeden produkt (základní produkt) s druhým produktem (upsellovaný produkt). Když zákazník objedná základní produkt, Storeep nabídne upsellovaný produkt jako doplněk na jedno kliknutí, takže zvýšíte průměrnou hodnotu objednávky bez dalších výdajů na reklamu.
Jak upsell funguje
Nabídka se zobrazí jako vyskakovací okno po nákupu. Ve chvíli, kdy zákazník odešle objednávku obsahující základní produkt, Storeep zobrazí upsellovaný produkt v popupu s cenou, volitelným popisem, tlačítkem Přidat k mé objednávce a tlačítkem Ne, děkuji. Zákazník může nabídku přijmout (produkt se přidá do stejné objednávky jedním kliknutím, bez nutnosti znovu zadávat údaje) nebo odmítnout.
- Každý základní produkt může mít pouze jedno upsell pravidlo.
- Pokud má upsellovaný produkt varianty, zákazník je vybírá přímo v popupu. Nedostupné možnosti se řeší automaticky.
- Objednávka je krátce pozastavena, dokud se zákazník nerozhodne. Jakmile přijme nebo odmítne, objednávka se dokončí.
- Každé rozhodnutí se počítá: přijetí přidá do Celkem přijato, odmítnutí do Celkem odmítnuto.
Kde se nabídka zobrazuje (pravidla trhu)
Upsell se zobrazí pouze tehdy, když má zákazníkova země (trh) oba produkty: základní i upsellovaný, a upsellovaný produkt je publikován. Pokud se základní produkt prodává v Maroku a Francii, ale upsellovaný produkt jen v Maroku, nabídka se zobrazí pouze zákazníkům z Maroka. Tento překryv se počítá automaticky, takže jej nikdy nenastavujete ručně. Pokud později odeberete některý produkt z trhu, nabídka se automaticky upraví podle nového překryvu. Pokud je upsellovaný produkt nepublikovaný nebo nesdílí žádný trh se základním produktem, nabídka se nezobrazí.
Vytvoření upsellu
Přejděte na Upsells a klikněte na Přidat nový upsell. Otevře se modální okno Přidat nový upsell s těmito poli.
Aktivovat
Zaškrtávací políčko, které určuje, zda se upsell spustí ihned po uložení. Je zaškrtnuto ve výchozím stavu. Odškrtněte pro uložení upsellu v pozastaveném stavu a zapněte jej později.
Doprava zdarma
Zaškrtávací políčko, ve výchozím stavu nezaškrtnuto. Pokud je povoleno, v popupu nabídky se u upsellovaného produktu zobrazí odznak Doprava zdarma jako pobídka: zákazníci získají dopravu zdarma na upsell produkt.
Produkt
Povinné. Vyhledejte a vyberte základní produkt, který nabídku spustí. Nelze vybrat produkt, který již má upsell. V takovém případě se zobrazí chyba The product you have selected already has an upsell. Pokud pole necháte prázdné, zobrazí se Please select the product.
Upsellovaný produkt
Povinné. Vyhledejte a vyberte produkt, který chcete nabídnout jako doplněk. Může to být jakýkoli produkt ve vašem obchodě. Není žádné pravidlo, které by bránilo vybrat stejný produkt jako základní, což umožňuje nabídnout další kus stejného zboží.
Popisy v záhlaví a zápatí
Dvě volitelná pole s formátovaným textem. Popis v záhlaví se zobrazí nad upsellovaným produktem v popupu, Popis v zápatí pod ním. Použijte je pro zdůraznění hodnoty, naléhavosti nebo podmínek. Každý je omezen na 1 000 znaků (počítáno na uloženém formátování). Oba editory podporují tučné, kurzívu, podtržení, přeškrtnutí, zarovnání textu (vlevo, na střed, vpravo, do bloku), velikost textu (malý, normální, velký, obrovský), odrážky a číslované seznamy, blokové citace, barvu textu a barvu pozadí.
Klikněte na Přidat pro uložení. Upsell se ihned zobrazí v seznamu.
Seznam upsellů
Tabulka Upsells zobrazuje u každého pravidla:
- Produkt: základní produkt s obrázkem, názvem a datem vytvoření.
- Upsellovaný produkt: produkt nabízený jako doplněk.
- Trhy: vlajky až 5 zemí, které oba produkty sdílí.
- Celkem přijato a Celkem odmítnuto: kolik zákazníků nabídku přijalo nebo odmítlo.
- Doprava zdarma: Aktivováno nebo Deaktivováno pro tento upsell.
- Stav: zda je upsell Aktivován nebo Deaktivován.
Seznam zobrazuje nejnovější upselly nahoře a stránkuje po 40 upsellech na stránku.
Úprava upsellu
Klikněte na libovolný řádek pro otevření modálního okna Upravit upsell. Každé pole lze upravit: základní produkt, upsellovaný produkt, přepínače Aktivovat a Doprava zdarma i oba popisy. Klikněte na Uložit. Změna základního produktu na produkt, který už má svůj vlastní upsell, vrátí stejnou chybu "already has an upsell".
Hromadné akce, stav a mazání
Chcete-li změnit více upsellů najednou, zaškrtněte políčka u požadovaných řádků, klikněte na ikonu ozubeného kola v horní části tabulky, najeďte na Změnit stav a zvolte Aktivováno nebo Deaktivováno. Stejná nabídka ozubeného kola obsahuje Smazat upselly pro odstranění vybraných řádků. Pro smazání jednoho upsellu klikněte na ikonu koše u jeho řádku. Mazání je trvalé.
Čtení metrik a tipy
Sloupce Celkem přijato a Celkem odmítnuto ukazují, jak každá nabídka konvertuje. Pokud je odmítnutí hodně a přijetí málo, zkuste relevantnější nebo levnější upsellovaný produkt, zapněte Dopravu zdarma nebo přepište Popis v záhlaví pro jasnější hodnotu. Zkontrolujte sloupec Trhy, abyste ověřili, že nabídka stále pokrývá očekávané země, protože změna dostupnosti trhu u některého produktu ovlivní, kde se nabídka zobrazuje. Správa upsellů vyžaduje oprávnění Upsells.