Une vente additionnelle dans Storeep associe un produit (le produit de base) à un autre produit (le produit vendu en supplément). Lorsqu'un client a le produit de base dans sa commande et arrive à la caisse, Storeep lui présente le produit vendu en supplément comme option supplémentaire. Les ventes additionnelles sont un moyen efficace d'augmenter la valeur moyenne des commandes sans dépenses publicitaires supplémentaires.
Comment fonctionnent les ventes additionnelles
Chaque vente additionnelle est liée à un produit de base spécifique. Lorsque ce produit de base est dans le panier à la caisse, le produit vendu en supplément est présenté comme une option supplémentaire. Le client peut accepter ou décliner l'offre. Storeep enregistre les deux résultats et les suit sous les compteurs Total accepté et Total refusé pour que vous puissiez mesurer l'efficacité au fil du temps.
Restriction de marché : l'offre de vente additionnelle n'est affichée que dans les pays où le produit de base et le produit vendu en supplément sont tous deux disponibles. Par exemple, si le produit de base est disponible au Maroc et en France mais que le produit vendu en supplément n'est disponible qu'au Maroc, la vente additionnelle n'apparaîtra que pour les clients marocains. La superposition est calculée automatiquement. Vous n'avez pas besoin de la configurer manuellement.
La liste des ventes additionnelles
Accédez à Ventes additionnelles dans votre tableau de bord pour voir toutes vos ventes additionnelles. Le tableau affiche, pour chaque vente additionnelle :
- Produit : le produit de base (avec image, nom, date de création et icône de type de produit)
- Une flèche indiquant la direction de la vente additionnelle
- Produit vendu en supplément : le produit proposé en option supplémentaire
- Marchés : icônes de drapeaux pour jusqu'à 5 des pays partagés entre les deux produits
- Total accepté : combien de fois cette offre de vente additionnelle a été acceptée par les clients
- Total refusé : combien de fois les clients ont décliné l'offre
- Livraison gratuite : si l'incitation à la livraison gratuite est actuellement activée ou désactivée pour cette vente additionnelle
- Statut : si la vente additionnelle est actuellement Activée ou Désactivée
La liste peut être filtrée par plage de dates et triée par date de création ou date de dernière mise à jour (croissant ou décroissant). Elle pagine à 40 ventes additionnelles par page.
Créer une vente additionnelle
Cliquez sur Ajouter une nouvelle vente additionnelle en haut de la page. Le modal Ajouter une nouvelle vente additionnelle s'ouvre avec les champs suivants.
Activer
Une case à cocher qui contrôle si la vente additionnelle est mise en ligne immédiatement après l'enregistrement. Par défaut : cochée (activée). Décochez pour créer la vente additionnelle en état pausé.
Livraison gratuite
Une case à cocher qui, activée, offre au client la livraison gratuite sur le produit vendu en supplément. Par défaut : décochée. Cela apparaît comme une incitation distincte sur l'écran de vente additionnelle à la caisse pour encourager l'acceptation.
Produit
Obligatoire. Recherchez et sélectionnez le produit de base : le produit qui déclenche cette offre de vente additionnelle lorsqu'il est dans le panier du client. Chaque produit ne peut avoir qu'une seule règle de vente additionnelle. Tenter d'en créer une seconde pour un produit qui en a déjà une renvoie l'erreur : Le produit que vous avez sélectionné a déjà une vente additionnelle.
Produit vendu en supplément
Obligatoire. Recherchez et sélectionnez le produit à proposer en option de vente additionnelle. Il peut s'agir de n'importe quel produit de votre boutique, y compris le même produit que le produit de base (pour les ventes additionnelles basées sur la quantité).
Description d'en-tête
Champ de texte enrichi facultatif. Ce texte apparaît au-dessus du produit vendu en supplément sur l'écran d'offre à la caisse. Utilisez-le pour expliquer la valeur de l'option ou créer de l'urgence. Maximum 1 000 caractères. Supporte le gras, l'italique, le soulignement, le barré, l'alignement du texte, la taille du texte, les listes, les citations, la couleur du texte et la couleur d'arrière-plan.
Description de pied
Champ de texte enrichi facultatif. Ce texte apparaît en dessous du produit vendu en supplément sur l'écran d'offre à la caisse. Utilisez-le pour les avertissements, les conditions de l'offre ou un texte persuasif supplémentaire. Maximum 1 000 caractères. Mêmes options de mise en forme que la description d'en-tête.
Cliquez sur Ajouter pour enregistrer. La vente additionnelle est créée et apparaît immédiatement dans la liste.
Modifier une vente additionnelle
Cliquez sur une ligne dans la liste des ventes additionnelles pour ouvrir le modal Modifier la vente additionnelle. Tous les champs sont modifiables : vous pouvez changer le produit de base, le produit vendu en supplément, activer ou désactiver Activer et Livraison gratuite, et mettre à jour les descriptions. Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.
Changer le produit de base pour un produit qui a déjà une autre règle de vente additionnelle renverra une erreur de validation. Le changer pour un produit qui n'a pas de vente additionnelle existante réussira.
Activer et désactiver les ventes additionnelles en masse
Cochez les cases d'une ou plusieurs lignes de vente additionnelle. Cliquez sur l'icône de paramètres (engrenage) en haut du tableau, survolez Changer le statut et sélectionnez Activée ou Désactivée. La modification s'applique à toutes les ventes additionnelles sélectionnées en même temps.
Supprimer des ventes additionnelles
Pour supprimer une seule vente additionnelle, cliquez sur l'icône corbeille sur sa ligne. Pour en supprimer plusieurs, cochez leurs cases et utilisez Supprimer les ventes additionnelles dans le menu d'actions groupées. Les ventes additionnelles supprimées sont supprimées définitivement.
Lire les métriques de performance
Les colonnes Total accepté et Total refusé vous donnent un signal direct sur les performances de conversion de chaque offre. Un faible taux d'acceptation combiné à un nombre élevé de refus peut signifier que le choix de produit, le prix ou la description nécessite un ajustement. Envisagez de tester un produit vendu en supplément différent, d'activer la livraison gratuite ou de réécrire la description d'en-tête pour améliorer les résultats.
Problème de superposition de marchés
Si la disponibilité de marché du produit de base ou du produit vendu en supplément change après la création de la vente additionnelle, les pays où l'offre apparaît se rétrécissent ou s'élargissent automatiquement pour correspondre à la nouvelle superposition. Si un produit est retiré de tous les marchés, la vente additionnelle cessera effectivement d'être affichée à tout client. Vérifiez la colonne Marchés dans la liste des ventes additionnelles pour confirmer que les pays attendus sont toujours affichés.