खरीदार के ऑर्डर देते ही एक पॉपअप एक और प्रोडक्ट ऑफ़र कर सकता है। वे इसे एक क्लिक में उसी ऑर्डर में जोड़ देते हैं, अपनी जानकारी दोबारा टाइप किए बिना। यह टूल खोलने के लिए प्रोडक्ट्स पर जाएँ, सेल्स टूल पर क्लिक करें, फिर अपसेल, क्रॉस सेल और डाउनसेल पर। स्टाफ़ मेंबर को अपसेल, क्रॉस सेल और डाउनसेल की अनुमति चाहिए।
अपसेल, क्रॉस सेल और डाउनसेल
- अपसेल प्रोडक्ट का बेहतर या बड़ा रूप ऑफ़र करता है, जैसे 1 की जगह 2 का पैक।
- क्रॉस सेल ऐसा प्रोडक्ट ऑफ़र करता है जो उसके साथ काम आए, जैसे फ़ोन के साथ कवर। दोनों एक ही टूल से बनते हैं।
- डाउनसेल एक दूसरा मौका है: जब खरीदार नहीं, धन्यवाद पर क्लिक करता है, तो दूसरा ऑफ़र एक सस्ता प्रोडक्ट दिखाता है, या वही प्रोडक्ट डिस्काउंट पर।
खरीदार क्या देखता है
पॉपअप में आपका ऊपर का विवरण, प्रोडक्ट की फ़ोटो, नाम और कीमत, और दो बटन दिखते हैं: मेरे ऑर्डर में जोड़ें और नहीं, धन्यवाद।
- अगर प्रोडक्ट के वेरिएंट हैं, तो खरीदार उन्हें पॉपअप में ही चुनता है। स्टॉक में न होने वाले विकल्प नहीं चुने जा सकते।
- फ़्री शिपिंग चालू होने पर पॉपअप में फ़्री शिपिंग बैज दिखता है।
- अगर डाउनसेल है, तो नहीं, धन्यवाद उसे उसी पॉपअप में दिखाता है। X से पॉपअप बंद करने पर वह नहीं दिखता।
अपसेल या क्रॉस सेल बनाना
नया अपसेल या क्रॉस सेल जोड़ें पर क्लिक करें, विंडो भरें, फिर जोड़ें पर क्लिक करें।
- चालू करें (डिफ़ॉल्ट रूप से चालू): खरीदार ऑर्डर करते ही ऑफ़र देखते हैं।
- फ़्री शिपिंग (डिफ़ॉल्ट रूप से बंद): खरीदार जो प्रोडक्ट जोड़ता है, वह मुफ़्त भेजा जाता है।
- प्रोडक्ट: वह प्रोडक्ट जिससे ऑफ़र शुरू होता है। हर प्रोडक्ट का सिर्फ़ एक अपसेल या क्रॉस सेल हो सकता है।
- अपसेल या क्रॉस सेल प्रोडक्ट: वह प्रोडक्ट जो आप ऑफ़र करते हैं, उसकी सामान्य कीमत पर।
- ऊपर का विवरण और नीचे का विवरण (वैकल्पिक): प्रोडक्ट के ऊपर और नीचे का टेक्स्ट।
डाउनसेल जोड़ना
उसी विंडो में डाउनसेल चालू करें और ये भरें:
- डाउनसेल प्रोडक्ट: एक सस्ता प्रोडक्ट, या खुद अपसेल या क्रॉस सेल प्रोडक्ट, डिस्काउंट के साथ।
- डिस्काउंट का प्रकार: कोई डिस्काउंट नहीं, प्रतिशत या तय रकम (हर मार्केट की करेंसी में)।
- डाउनसेल का विवरण (वैकल्पिक): दूसरे ऑफ़र के ऊपर दिखने वाला टेक्स्ट।
खरीदार डाउनसेल ले, तब भी फ़्री शिपिंग लागू होती है।
ऑफ़र कहाँ दिखता है (मार्केट)
ऑफ़र सिर्फ़ उन मार्केट में दिखता है जहाँ दोनों प्रोडक्ट बिकते हैं, और तभी जब ऑफ़र किया गया प्रोडक्ट पब्लिश हो। डाउनसेल अपने प्रोडक्ट के लिए यही नियम मानता है।
सूची
- प्रोडक्ट और अपसेल या क्रॉस सेल प्रोडक्ट, फ़ोटो के साथ।
- डाउनसेल: उसका प्रोडक्ट, और कितने खरीदारों ने उसे स्वीकार और अस्वीकार किया, या डाउनसेल न होने पर एक डैश।
- मार्केट: उन देशों के झंडे जहाँ ऑफ़र दिखता है।
- कुल स्वीकार किए गए और कुल अस्वीकार किए गए: पहले ऑफ़र के जवाब। "नहीं", बंद किया गया पॉपअप और लिया गया डाउनसेल अस्वीकार गिने जाते हैं। सिर्फ़ दिए गए ऑर्डर गिने जाते हैं।
- फ़्री शिपिंग और स्टेटस: चालू या बंद।
अपसेल या क्रॉस सेल एडिट करें खोलने के लिए किसी लाइन पर क्लिक करें और सेव करें पर क्लिक करें। एक साथ कई को रोकने, फिर से चालू करने या हटाने के लिए उन पर टिक करें और चालू, बंद या अपसेल और क्रॉस सेल हटाएँ चुनें। किसी लाइन पर कचरे के डिब्बे का आइकन उसे हटा देता है।
सुझाव
- अगर कुल अस्वीकार किए गए, कुल स्वीकार किए गए से बहुत ज़्यादा है, तो डिस्काउंट वाला डाउनसेल जोड़ें, फ़्री शिपिंग चालू करें।
- अगर ऑफ़र कभी नहीं दिखता, तो मार्केट कॉलम और स्टेटस जाँचें।
- ऑर्डर से पहले प्रोडक्ट ऑफ़र करने के लिए ऑर्डर फ़ॉर्म में ऑर्डर बंप चेकबॉक्स कैसे जोड़ें? देखें।