अपने लाइव स्टोर से खुद ऑर्डर देना यह जाँचने का सबसे तेज़ तरीका है कि चेकआउट, शिपिंग की कीमतें, भुगतान और आपके ऐप्स सब ठीक काम कर रहे हैं। इसमें दो बातें मर्चेंट को अक्सर उलझा देती हैं: इन ऑर्डर को असली आँकड़ों से बाहर रखना, और वह सीमा जो कुछ बार कोशिश करने के बाद उन्हें रोक देती है। यह लेख दोनों के बारे में है।
ऑर्डर को टेस्ट के रूप में मार्क करना
नीचे दिए गए चेकआउट फ़ील्ड में से किसी एक में test शब्द लिखें, और ऑर्डर देते ही वह टेस्ट ऑर्डर के रूप में फ़्लैग हो जाता है। पहले कुछ भी चालू करने की ज़रूरत नहीं है।
यह शब्द फ़ील्ड में कहीं भी हो सकता है, अकेले या दूसरे शब्दों के साथ, इसलिए test, Test order, my test और test 1 सब काम करते हैं। बड़े या छोटे अक्षरों से फ़र्क नहीं पड़ता। यह अलग शब्द होना चाहिए: contest या testimony नहीं गिने जाते। ये शब्द भी काम करते हैं: testing, teste, prueba, essai, تجربة, تجريبي, اختبار और تست।
स्टोरफ़्रंट के चेकआउट पर जिन फ़ील्ड की जाँच होती है:
- पूरा नाम, पहला नाम, उपनाम, कंपनी
- पता, दूसरा पता, राष्ट्रीय ID
- मोहल्ला, ज़िला, अपार्टमेंट, मंज़िल
- राज्य या क्षेत्र, शहर, कम्यून, प्रांत, पिन कोड
- ऑर्डर नोट
फ़ोन नंबर और ईमेल पते की जाँच नहीं होती। ऐसा फ़ील्ड इस्तेमाल करें जो आपके चेकआउट फ़ॉर्म में सच में दिखता हो। डैशबोर्ड से हाथ से जोड़े गए ऑर्डर के लिए नाम, कंपनी, पता, राज्य या क्षेत्र, शहर या नोट फ़ील्ड इस्तेमाल करें।
टेस्ट ऑर्डर पर ऑर्डर की सूची में और ऑर्डर के अंदर टेस्ट टैग लगा होता है, ताकि आपकी टीम में कोई उसे गलती से शिप न कर दे।
ध्यान दें: अगर कोई असली ग्राहक अपने पते या नोट में इनमें से कोई शब्द लिख देता है (जैसे फ़्रेंच नोट में essai), तो उसका ऑर्डर भी टेस्ट ऑर्डर बन जाता है। अगर आपको किसी असली ऑर्डर पर टेस्ट टैग दिखे, तो उसे सामान्य ऑर्डर की तरह संभालें।
टेस्ट ऑर्डर किन चीज़ों से बचता है
- इसका कोई खर्च नहीं: कोई ऑर्डर फ़ीस नहीं जुड़ती और यह आपके प्लान का कोई ऑर्डर इस्तेमाल नहीं करता, बाद में स्टेटस बदलने पर भी नहीं।
- यह Excel एक्सपोर्ट में शामिल नहीं होता।
टेस्ट ऑर्डर अब भी क्या करता है
टेस्ट ऑर्डर आपके स्टोर में एक असली ऑर्डर है, इसलिए जब तक आप उसे हटा नहीं देते:
- यह नीचे बताई गई ऑर्डर सीमा में किसी भी दूसरे ऑर्डर की तरह गिना जाता है।
- यह आपके डैशबोर्ड और आँकड़े में ऑर्डर और कमाई के टोटल में गिना जाता है।
- यह किसी भी दूसरे ऑर्डर की तरह आपके जुड़े हुए ऐप्स तक भेजा जाता है: कूरियर और COD फ़ुलफ़िलमेंट ऐप्स, Google Sheets, WhatsApp सूचनाएँ, वेबहुक और कन्वर्ज़न API। अगर आप कोई कूरियर ऐप इस्तेमाल करते हैं, तो अपने कूरियर के अकाउंट में भी टेस्ट पार्सल रद्द करें। Conversion API ऐप्स का अपना टेस्ट मोड होता है जिसे आप पहले चालू कर सकते हैं। आपके थैंक यू पेज के ब्राउज़र पिक्सेल किसी भी खरीदारी की तरह फ़ायर होते हैं।
- इस पर स्टेटस के बदलाव भी उन ऐप्स तक भेजे जाते हैं।
- आपको फिर भी नए ऑर्डर की सूचना मिलती है। देखें नया ऑर्डर मिलने पर सूचना कैसे पाएँ?।
काम पूरा होने पर अपने टेस्ट ऑर्डर हटा दें, आपके टोटल फिर से सामान्य हो जाएँगे। टेस्ट ऑर्डर हटाना तुरंत और हमेशा के लिए होता है: असली ऑर्डर के उलट, यह कभी रिकवरी पैनल में नहीं दिखता। असली ऑर्डर हटाने पर उसकी फ़ीस कभी वापस नहीं मिलती।
टेस्ट ऑर्डर देने से डैशबोर्ड की सेटअप सूची में एक टेस्ट ऑर्डर दें वाला काम भी पूरा हो जाता है।
अपने कूरियर को टेस्ट ऑर्डर भेजना
कई कूरियर और COD फ़ुलफ़िलमेंट ऐप्स की सेटिंग्स में टेस्ट ऑर्डर भेजें बटन होता है। यह एक ऑर्डर सीधे आपके कूरियर अकाउंट में भेजता है, उस अकाउंट में मौजूद प्रोडक्ट ID या SKU और उस मार्केट के साथ जिसके लिए आपने keys सेव की हैं, ताकि आप अपने स्टोर पर ऑर्डर दिए बिना कनेक्शन जाँच सकें। इससे कूरियर के सिस्टम में एक असली ऑर्डर बनता है, इसलिए टेस्ट के बाद उसे वहाँ से हटा दें। देखें COD फ़ुलफ़िलमेंट नेटवर्क।
आप और ऑर्डर क्यों नहीं दे पा रहे
बॉट और नकली कैश ऑन डिलीवरी ऑर्डर रोकने के लिए, स्टोर कम समय में एक ही खरीदार से कुछ ही ऑर्डर लेता है। सीमा पार होने पर चेकआउट पर यह दिखता है:
"आपने हाल ही में कई ऑर्डर दिए हैं। कृपया दोबारा कोशिश करने से पहले कुछ घंटे रुकें"
डिफ़ॉल्ट सीमा 24 घंटे में 3 ऑर्डर है। अगर आपने शील्ड ऐप इंस्टॉल करके हर ग्राहक के लिए अधिकतम ऑर्डर सेट किया है, तो आपकी वैल्यू इस्तेमाल होती है। यह फ़ील्ड 1 से 3 तक लेता है, इसलिए 3 सबसे ज़्यादा है।
सीमा एक ही ब्राउज़र, एक ही विज़िटर, एक ही डिवाइस (कुकीज़ साफ़ करने के बाद भी), एक ही इंटरनेट कनेक्शन (एक कनेक्शन पर कई अलग विज़िट) और एक ही फ़ोन नंबर या ईमेल पते के लिए जाँची जाती है। छोड़े गए और हटाए गए ऑर्डर कभी नहीं गिने जाते। टेस्ट ऑर्डर किसी भी दूसरे ऑर्डर की तरह गिने जाते हैं।
थैंक यू पेज दिखा लेकिन कोई ऑर्डर नहीं आया
अगर शील्ड का डिकॉय मोड चालू है, तो रोका गया ऑर्डर कोई त्रुटि नहीं दिखाता। विज़िटर को सामान्य थैंक यू पेज दिखता है, लेकिन कोई ऑर्डर सेव नहीं होता। इससे हमलावर उलझे रहते हैं। अगर आप डिकॉय मोड चालू रखकर अपना स्टोर टेस्ट करते हैं और ऑर्डर आपकी सूची में कभी नहीं दिखता, तो सबसे ज़्यादा संभावना है कि आप ऊपर वाली सीमा तक पहुँच गए हैं।
रोक कैसे हटाएँ
- कम से कम ऑर्डर से टेस्ट करें। टेस्ट ऑर्डर भी सीमा में गिने जाते हैं, इसलिए जाँचने के बाद हर एक को हटा दें। इससे अगली रोक नहीं लगेगी, लेकिन मौजूदा रोक नहीं हटती।
- टेस्टिंग के दौरान दिए गए ऑर्डर हटाएँ।ऑर्डर खोलें, उन्हें चुनें और हटा दें। हटाए गए ऑर्डर तुरंत गिनती से बाहर हो जाते हैं।
- इंतज़ार करें। हर ऑर्डर देने के 24 घंटे बाद गिनती से बाहर हो जाता है।
- डिवाइस और नेटवर्क दोनों एक साथ बदलें, जैसे ऑफ़िस के Wi-Fi की जगह मोबाइल डेटा पर कोई दूसरा फ़ोन।
क्या इसका असर मेरे ग्राहकों पर पड़ता है?
यह नियम हर खरीदार पर लागू होता है, लेकिन असली खरीदार लगभग कभी इस सीमा तक नहीं पहुँचते। असल में सिर्फ़ अपना स्टोर टेस्ट करने वाले मर्चेंट और बॉट ही पहुँचते हैं। अगर आपके ग्राहक सच में दिन में कई बार ऑर्डर करते हैं, तो शील्ड ऐप से फ़्रॉड और बॉट कैसे रोकें? में हर ग्राहक के लिए अधिकतम ऑर्डर देखें।