跳至正文
帮助
订单

如何下测试订单?为什么我被阻止继续下单?

在结账字段中输入 test(或 testing、essai、prueba、تجربة),或通过预览链接下单,即可把订单标记为测试订单。了解测试订单会跳过什么、仍会触发什么(快递应用、像素、Webhook),如何向快递发送测试订单,以及如何解决“您最近下过几次订单”的限制。

阅读时间 6 分钟

在自己的线上商店下单,是检查结账、运费、付款和各个应用是否正常工作的最快方法。有两件事常让商家困惑:如何让这些订单不计入真实数据,以及试了几次之后被拦下的限制。本文会讲清楚这两点。

把订单标记为测试订单

在下面任意一个结账字段中输入单词 test,订单在下达的那一刻就会被标记为测试订单。无需事先开启任何设置。

这个单词可以出现在字段的任意位置,可以单独写,也可以和其他词一起写,所以 test、Test order、my test 和 test 1 都有效,大小写不影响。但它必须是一个独立的单词:contest 或 testimony 不算。下面这些词也有效:testing、teste、prueba、essai、تجربة、تجريبي、اختبار 和 تست。

在店铺结账页面上会检查的字段:

  • 全名、名字、姓氏、公司
  • 地址、第二地址、身份证号
  • 街区、区县、公寓、楼层
  • 州或地区、城市、市镇(commune)、省份、邮政编码
  • 订单备注

电话号码和邮箱地址不会被检查。请使用你的结账表单中实际显示的字段。对于你在后台手动添加的订单,请使用姓名、公司、地址、州或地区、城市或备注字段。

测试订单在订单列表和订单详情中会带有测试标记,这样团队里就不会有人误发货。

请注意:如果真实客户在地址或备注中写了这些词之一(例如在法语备注中写了 essai),该订单也会成为测试订单。如果你看到一个带测试标记的真实订单,请按正常订单处理。

通过预览链接测试

在仪表盘中产品的编辑页面上,用眼睛按钮(进入预览)打开你的商店。在最多 24 小时内,你从该浏览器下的每个订单都会自动成为测试订单,无需输入任何词,并且下单限制对它不适用:包括下文所述的限制,以及 Shield 的最短订单间隔时间、订单突增拦截器和重复订单拦截器。Shield 的其他检查,例如验证码和 WhatsApp 验证器,仍会照常运行,所以你看到的结账页面与客户看到的完全一样。

请勿把预览链接分享给他人。任何打开它的人在链接过期前都会在你的商店获得同样的豁免。

测试订单会跳过什么

  • 它不产生任何费用:不会收取订单费,也不会占用你套餐中的订单数,即使你之后更改了它的状态。
  • 它不会出现在 Excel 导出中。

测试订单仍然会做什么

测试订单是你商店中的真实订单,所以在你删除它之前:

  • 它与其他订单一样,会计入下文所述的下单次数限制,除非你是通过预览链接下的单。
  • 它会计入仪表盘和统计中的订单数和收入总额。
  • 它会像其他订单一样发送给你已连接的应用:快递和货到付款(COD)履约应用、Google 表格、WhatsApp 通知、Webhook 和转化 API。如果你使用快递应用,也请在快递账户中取消这个测试包裹。转化 API 应用有自己的测试模式,可以先开启。感谢页面上的浏览器像素会像任何一次购买一样触发。
  • 它的状态变更同样会发送给这些应用。
  • 你仍然会收到新订单通知。请参阅收到新订单时如何获得通知?。

测试完成后删除测试订单,你的总数就会恢复正常。删除测试订单是立即且永久的:与真实订单不同,它永远不会出现在恢复面板中。删除真实订单也不会退还它的订单费。

测试订单还会勾选仪表盘设置清单中的下一笔测试订单任务。

向快递发送测试订单

许多快递和货到付款履约应用的设置中都有发送测试订单按钮。它会使用该账户中存在的产品 ID 或 SKU以及一个你已保存密钥的市场,直接向你的快递账户发送一个订单,这样你无需在商店下单就能检查连接。它会在快递系统中创建一个真实订单,所以测试后请在那里将其删除。请参阅货到付款(COD)履约网络。

为什么你无法继续下单

为了阻止机器人和虚假的货到付款订单,商店在短时间内只接受同一买家的少量订单。超过限制时,结账页面会显示:

“您最近下过几次订单。请等待几小时后再尝试”

默认限制是 24 小时内 3 个订单。如果你安装了 Shield 应用并设置了每位客户的最大订单数,则使用你设置的值。该字段接受 1 到 3,所以 3 是可能的最大值。

系统会按同一浏览器、同一访客、同一设备(即使清除了 Cookie)、同一网络连接(同一连接上的多次不同访问),以及同一电话号码或电子邮件地址来检查这个限制。已放弃和已删除的订单永远不计入。测试订单与其他订单一样计入,但通过预览链接下的订单完全不检查这个限制。

你看到了感谢页面,但没有收到订单

如果开启了 Shield 的诱饵模式,被拦截的订单不会显示错误。访客看到的是正常的感谢页面,但订单不会被保存。这样可以让攻击者白忙一场。如果你在开启诱饵模式的情况下测试自己的商店,而订单始终没有出现在列表中,那么你很可能触发了上述限制。

如何解除限制

  1. 通过预览链接下单。按照上文“通过预览链接测试”中的说明打开你的商店,限制就不再适用于你的订单。
  2. 尽量用最少的订单来测试。测试订单也会计入限制,所以检查完每一个就把它删除。这能避免下一次被拦,但不能解除当前的限制。
  3. 删除你在测试时下的订单。打开订单,选中它们并删除。已删除的订单会立即不再计入。
  4. 等待。每个订单在下单 24 小时后就不再计入。
  5. 同时更换设备和网络,例如用另一部手机并使用移动数据,而不是办公室的 Wi-Fi。

这会影响我的客户吗?

这条规则适用于所有买家,但真实顾客几乎不会触发它。实际上只有测试自己商店的商家和机器人才会触发。如果你的客户确实会一天内多次重复下单,请在如何用 Shield 应用拦截欺诈和机器人?中检查每位客户的最大订单数。

仍需帮助?

给我们留言,我们会回复你。

联系我们