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营销与追踪

Microsoft Clarity:如何获取会话录屏和热图?

安装免费的 Microsoft Clarity 应用,录制店铺的访客会话(回放)和热图。找到你的 Clarity 项目 ID,粘贴到 Storeep 中,启用追踪,并解决常见问题。

阅读时间 2 分钟

这个应用的作用

Microsoft Clarity 应用会把 Clarity 的免费追踪脚本添加到你店铺的每个页面。随后 Clarity 会录制访客会话,并生成点击和滚动热图。你可以在 Clarity 后台中观看。要了解什么是会话录屏,以及 Clarity 与 Contentsquare 的对比,请参阅如何用 Microsoft Clarity 或 Contentsquare(Hotjar)录制访客会话和热图?

开始之前

  1. 前往 clarity.microsoft.com/projects,使用 Microsoft、Google 或 Facebook 账户登录。
  2. 创建一个新项目,并输入你店铺的网站地址。
  3. 复制项目编号(Project ID)。你可以在 Clarity 的 Settings(设置)、Overview(概览)中找到它。它是一个由字母和数字组成的短代码。

当 Clarity 提供安装代码的方式时,你一种都不需要。Storeep 会替你添加代码。

在 Storeep 中设置应用

  1. 打开应用 > Microsoft Clarity,点击安装。
  2. 确认启用已开启。
  3. 把你的 ID 粘贴到项目编号中。
  4. 点击保存。你会看到“Microsoft Clarity 已成功更新”。

设置项

  • 启用:开启时,Clarity 会监测访客互动并录制会话。关闭它并点击保存即可停止录制。你的项目编号会被保留。
  • 项目编号:你的 Clarity 项目。启用开启时必须填写。要使用其他项目,请粘贴新的 ID 并点击保存。

Storeep 会替你向 Clarity 给出同意,因此 Clarity 不会向你的访客显示它自己的 Cookie 横幅。

检查是否正常运行

  1. 在普通浏览器窗口中打开你的店铺,随意点击浏览一分钟。
  2. 在 Clarity 中打开你的项目。最初的会话通常会在几分钟到几小时内出现。

常见问题

  • “请输入项目 ID”:启用开启时 ID 为空。
  • 提示项目 ID 过长的错误:你粘贴的不只是 ID,例如整段追踪代码。请只复制项目编号。
  • Clarity 中没有录屏:检查启用是否开启、项目编号是否与你正在查看的项目一致,以及测试时是否关闭了广告拦截器。
  • 部分访问缺失:被 Storeep 标记为机器人的访客不会被录制。这是有意为之。

仍需帮助?

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