Qué hace la aplicación
La aplicación Microsoft Clarity añade el script de seguimiento gratuito de Clarity a todas las páginas de tu tienda. Después, Clarity graba las sesiones de los visitantes y crea mapas de calor de los clics y del desplazamiento. Los ves en tu panel de Clarity. Para saber qué es la grabación de sesiones y cómo se compara Clarity con Contentsquare, consulta ¿Cómo grabo las sesiones de los visitantes y obtengo mapas de calor con Microsoft Clarity o Contentsquare (Hotjar)?
Antes de empezar
- Ve a clarity.microsoft.com/projects e inicia sesión con una cuenta de Microsoft, Google o Facebook.
- Crea un proyecto nuevo e introduce la dirección web de tu tienda.
- Copia el Project ID (ID de proyecto). Lo encontrarás en Clarity, en Settings, Overview. Es un código corto de letras y números.
Cuando Clarity te ofrezca formas de instalar el código, no necesitas ninguna. Storeep añade el código por ti.
Configurar la aplicación en Storeep
- Abre Aplicaciones, Microsoft Clarity y haz clic en Instalar.
- Comprueba que Activar está activado.
- Pega tu ID en ID de proyecto.
- Haz clic en Guardar. Verás "Microsoft Clarity se ha actualizado correctamente".
Los ajustes
- Activar: cuando está activado, Clarity sigue las interacciones de los visitantes y graba las sesiones. Desactívalo y haz clic en Guardar para dejar de grabar. Tu ID de proyecto sigue guardado.
- ID de proyecto: tu proyecto de Clarity. Es obligatorio mientras Activar está activado. Para usar otro proyecto, pega el nuevo ID y haz clic en Guardar.
Consentimiento de cookies
Storeep da el consentimiento a Clarity por ti, así que Clarity no muestra su propio banner de cookies a tus visitantes.
Comprobar que funciona
- Abre tu tienda en una ventana normal del navegador y navega un minuto.
- En Clarity, abre tu proyecto. Las primeras sesiones suelen aparecer entre unos minutos y un par de horas después.
Problemas comunes
- "Introduzca el ID del proyecto": el ID está vacío mientras Activar está activado.
- Un error que dice que el ID del proyecto es demasiado largo: pegaste algo más que el ID, como el código de seguimiento completo. Copia solo el ID de proyecto.
- No hay grabaciones en Clarity: comprueba que Activar está activado, que el ID de proyecto coincide con el proyecto que estás mirando y que probaste con los bloqueadores de anuncios desactivados.
- Faltan algunas visitas: los visitantes que Storeep marca como bots no se graban. Es a propósito.