Después de un pedido, los clientes llegan a la Thanks page. Su sección principal, Order confirmation, muestra lo que pidieron y sus datos. Puedes añadir tu propio mensaje, botones e imágenes. La sección es obligatoria en esta página.
Dónde encontrarla
Abre el constructor y elige Thanks page en la pestaña Pages. La vista previa la rellena con un pedido de ejemplo. Cada mercado tiene su propia página de agradecimiento, así que elige primero el mercado si vendes en varios países.
Ajustes de la sección: Section width, Color scheme, Gap entre bloques, relleno y Custom CSS.
Bloques
- Order summary: los productos comprados con sus variantes, cantidad y precio. Show image añade las fotos de los productos, con Image ratio e Image fit. Show totals añade los totales: las filas de subtotal, descuento, envío e IVA solo aparecen cuando no son cero, y el total siempre se muestra.
- Order info: Order identifier (ID, Number o None), Show date, Show payment method, Show shipping method y Style (Grid o List).
- Customer info: los datos que escribió el cliente (nombre, teléfono, correo, dirección, etc.). Los campos vacíos se omiten. Style es Grid o List.
- Text (hasta 4), Button (hasta 2), Image (hasta 2), Divider (hasta 3) y Group (hasta 2). Los ajustes de Button están en Bloques Group, Text, Button y Divider: ¿cómo funcionan los ajustes de los componentes de diseño?
Number muestra tu número de pedidos, así que los clientes y la competencia pueden adivinar cuántos pedidos recibes. ID o None lo mantienen en privado.
Cambiar el mensaje de agradecimiento
- Abre la Thanks page y selecciona Order confirmation.
- Haz clic en un bloque Text existente para cambiar sus palabras, o haz clic en Add new block y elige Text. Usa Add block before en el primer bloque para poner tu mensaje arriba del todo.
- Haz clic en Publish.
Un bloque Text aquí puede mostrar los datos del propio comprador. Escribe {{first_name}}, {{customer_name}}, {{order_number}}, {{order_id}}, {{total}}, {{email}} o {{phone}}. Por ejemplo: "Gracias {{first_name}}, te llamaremos pronto para confirmar tu pedido." Cada cliente ve sus propios datos.
Tareas habituales
- Volver a la tienda: añade un Button que enlace a tu página de inicio o a una colección.
- Pedir a los compradores que te sigan: añade un bloque Text y un Button hacia tu página social.
- Una página más corta: oculta el bloque Customer info o desactiva Show totals.
Bueno saberlo
- La página solo funciona justo después de un pedido. Si alguien la abre sin un pedido, se le envía a tu página de inicio.
- En un pedido por transferencia bancaria, tus datos bancarios aparecen debajo del resumen del pedido. Consulta ¿Cómo acepto transferencias bancarias manuales y recibo los justificantes por WhatsApp?
- Para enviar una confirmación por WhatsApp, consulta ¿Cómo envío confirmaciones de pedido por WhatsApp y dejo que los clientes confirmen respondiendo?