Puedes descargar tus pedidos como un archivo Excel (xlsx) que se abre en Excel, Google Sheets o Numbers. Tú eliges qué pedidos incluir y qué columnas mostrar. Necesitas el permiso Pedidos.
Abrir la ventana de exportación
En la página Pedidos, haz clic en el icono de hoja de cálculo (Exportar a XLS). Se abre la ventana Exportar pedidos a hoja XLS.
Elegir los pedidos
- Mercados: elige uno o varios países, o déjalo vacío para todos los mercados.
- Producto: busca un producto, elígelo y haz clic en el botón más. Añade tantos como necesites. En el archivo solo se conservan las líneas de esos productos. Déjalo vacío para exportar todos los productos.
- Estado del pedido: Todos los estados (por defecto) o un estado.
- Rango de fechas: una fecha de inicio y una de fin, con la hora si quieres. Filtra por la fecha en que se hizo el pedido. Déjalo vacío para exportar todas las fechas.
- Ordenar por: Creado en - descendente (los más recientes primero, por defecto), Creado en - ascendente, Actualizado en - descendente o Actualizado en - ascendente.
Los pedidos de prueba, los pedidos eliminados y los pedidos borrosos (ocultos por tarifas de uso sin pagar) nunca se exportan.
Elegir las columnas
La ventana muestra dos listas: Campos disponibles y Campos seleccionados. Haz clic en los campos para resaltarlos y usa las flechas simples para moverlos, o las flechas dobles para moverlos todos. El orden de la lista Campos seleccionados es el orden de las columnas en tu archivo. Elige al menos un campo; si no, verás "Seleccione al menos una columna para exportar".
Campos del pedido
ID del pedido, número de pedido, fecha del pedido, método de envío, peso del pedido, método de pago, subtotal, descuento, envío, IVA, total, moneda, mercado del pedido (nombre del país), código del mercado (código del país), estado del pedido, y una marca para el estado abandonado, el estado duplicado, el estado de cliente recurrente y el estado de prueba del pedido.
Campos del producto (uno por artículo)
ID del producto, nombre del producto, precio del producto, cantidad, SKU del producto, código de barras, peso del producto, variantes del producto (por ejemplo Red - Large) y enlace del producto (la página del producto en tu tienda).
Campos del cliente
ID del cliente, nombre completo del cliente, fecha de nacimiento, género, empresa, dirección 1, dirección 2, estado / región, ciudad, comuna, provincia, código postal, país (el mercado del pedido), país de conexión (el país de la conexión a internet del visitante), correo, teléfono, WhatsApp, nota, navegador, SO, dispositivo e IP.
Campos de UTM y de la tienda
Fuente de la UTM, medio de la UTM, campaña de la UTM, término de la UTM, contenido de la UTM y nombre de la tienda (útil cuando combinas archivos de varias tiendas).
Descargar el archivo
Haz clic en Exportar. El archivo se descarga con un nombre como orders-2026-09-28.xlsx. Si nada coincide con tu selección, verás "No se encontraron pedidos que coincidan con los criterios seleccionados".
Cómo se organizan las filas
El archivo tiene una fila por artículo, así que un pedido con tres productos ocupa tres filas. Los valores del pedido, del cliente y de UTM solo aparecen en la primera fila de cada pedido; las filas siguientes del mismo pedido los dejan vacíos. Usa Número de pedido para agrupar las filas de un mismo pedido.
¿Quieres que los pedidos lleguen solos a una hoja, sin exportar? Usa la aplicación Google Sheets. Consulta Google Sheets.