Eliminar una tienda la borra definitivamente con todo lo que contiene. No se puede deshacer ni restaurar más tarde. Si solo quieres hacer una pausa, puedes dejar la tienda como está: una tienda con el plan gratuito Starter y sin aplicaciones de pago no cuesta nada si no recibe pedidos.
Quién puede eliminar una tienda
Solo el propietario de la tienda. Los empleados no ven la sección Zona de peligro en Ajustes.
Cómo eliminar una tienda
- Cambia a la tienda que quieres eliminar, consulta Gestionar varias tiendas.
- Abre Ajustes y desplázate hasta Zona de peligro.
- Haz clic en Eliminar tienda y lee la advertencia.
- Haz clic en Eliminar la tienda y luego en Confirmar.
Qué se borra
- Todos los productos, colecciones, pedidos, clientes, reseñas y ajustes de esa tienda.
- El diseño de tu tienda, la biblioteca de medios y las aplicaciones instaladas.
- Tu tienda online. Los clientes ya no pueden visitarla, hacer pedidos ni ver su historial de pedidos.
- Tus dominios personalizados se desconectan de Storeep. Los dominios siguen siendo tuyos en tu proveedor de dominios.
- Cualquier plan o suscripción de aplicación en curso termina, sin reembolso.
- El monedero de la tienda, incluido el saldo que quede en él.
Antes de eliminarla, exporta todo lo que quieras conservar, por ejemplo tus pedidos, consulta Exportar pedidos.
Eliminar tu última tienda elimina tu cuenta
Si esta es la única tienda a la que pertenece tu cuenta, tu cuenta de Storeep también se elimina y se cierra tu sesión. Para volver a usar Storeep más adelante, registra una cuenta nueva. Si eres propietario de otras tiendas o trabajas en ellas, tu cuenta se mantiene y conservas el acceso a ellas.
"Lo sentimos, no puede eliminar su tienda hasta que haya pagado el saldo pendiente."
Tu tienda debe comisiones de uso. Se te lleva a Ajustes, Facturación: añade fondos para pagar el importe debido y vuelve a intentarlo. Consulta Monedero y facturación.
Empleados y asistentes de IA
Los empleados pierden el acceso a la tienda eliminada al instante. Los asistentes de IA conectados a ella ya no pueden acceder. Un empleado que quiera salir de una tienda no puede eliminarla, y debe pedir al propietario que lo quite.