Přejít na obsah
Nápověda
Začínáme

Jak smazat obchod a co se stane s mými daty a účtem?

Natrvalo smažte obchod Storeep v Nastavení, Nebezpečná zóna, Smazat obchod: kdo to může udělat, proč to blokuje nezaplacený zůstatek, co se odstraní (produkty, objednávky, zákazníci, domény, peněženka) a proč smazání posledního obchodu smaže i účet.

2 minuty čtení

Smazáním obchodu ho natrvalo odstraníte i se vším, co obsahuje. Nelze to vrátit zpět ani obchod později obnovit. Pokud si chcete jen dát pauzu, můžete obchod nechat, jak je: obchod na bezplatném plánu Starter bez placených aplikací nic nestojí, když nemá žádné objednávky.

Kdo může obchod smazat

Jen vlastník obchodu. Zaměstnanci sekci Nebezpečná zóna v Nastavení nevidí.

Jak smazat obchod

  1. Přepněte se do obchodu, který chcete smazat, viz Správa více obchodů.
  2. Otevřete Nastavení a sjeďte dolů na Nebezpečná zóna.
  3. Klikněte na Smazat obchod a přečtěte si varování.
  4. Klikněte na Smazat obchod a pak na Potvrdit.

Co se odstraní

  • Všechny produkty, kolekce, objednávky, zákazníci, recenze a nastavení tohoto obchodu.
  • Design obchodu, knihovna médií a nainstalované aplikace.
  • Váš obchod pro zákazníky. Zákazníci ho už nemohou navštívit, objednávat ani vidět historii svých objednávek.
  • Vaše vlastní domény se odpojí od Storeep. Domény u vašeho registrátora zůstávají vaše.
  • Každý běžící plán nebo předplatné aplikace skončí, bez vrácení peněz.
  • Peněženka obchodu, včetně zůstatku, který v ní zbyl.

Před smazáním si exportujte vše, co si chcete ponechat, například objednávky, viz Export objednávek.

Smazáním posledního obchodu smažete i účet

Pokud je to jediný obchod, ke kterému váš účet patří, smaže se i váš účet Storeep a budete odhlášeni. Chcete-li Storeep později znovu používat, zaregistrujte nový účet. Pokud vlastníte jiné obchody nebo v nich pracujete, účet zůstane a přístup k nim si ponecháte.

"Je nám líto, ale dokud nezaplatíte dlužnou částku, nemůžete svůj obchod smazat."

Váš obchod dluží poplatky za využití. Budete přesměrováni do Nastavení, Fakturace: přidejte prostředky na úhradu dlužné částky a pak to zkuste znovu. Viz Peněženka a fakturace.

Zaměstnanci a AI asistenti

Zaměstnanci ke smazanému obchodu okamžitě ztratí přístup. AI asistenti k němu připojení se k němu už nedostanou. Zaměstnanec, který chce obchod opustit, ho nemůže smazat a měl by místo toho požádat vlastníka, aby ho odebral.

Stále potřebujete pomoc?

Napište nám a my vám odpovíme.

Kontaktujte nás