Po objednávce se zákazníci dostanou na Stránka s poděkováním. Její hlavní sekce, Potvrzení objednávky, ukazuje, co objednali, a jejich údaje. Můžete přidat vlastní zprávu, tlačítka a obrázky. Sekce je na této stránce povinná.
Kde to najdete
Otevřete editor obchodu a na kartě Stránky vyberte Stránka s poděkováním. Náhled ji vyplní ukázkovou objednávkou. Každý trh má vlastní stránku s poděkováním, takže pokud prodáváte do více zemí, nejprve vyberte trh.
Nastavení sekce: Šířka sekce, Barevné schéma, Mezera mezi bloky, vnitřní okraje a Vlastní CSS.
Bloky
- Shrnutí objednávky: zakoupené produkty s variantami, množstvím a cenou. Zobrazit obrázek přidá obrázky produktů, s nastavením Poměr obrázku a Přizpůsobení obrázku. Zobrazit celkové částky přidá součty: řádky mezisoučtu, slevy, dopravy a DPH se zobrazí, jen když nejsou nulové, a celková částka se zobrazí vždy.
- Informace o objednávce: Identifikátor objednávky (ID, Číslo nebo Žádné), Zobrazit datum, Zobrazit platební metodu, Zobrazit metodu dopravy a Styl (Mřížka nebo Seznam).
- Informace o zákazníkovi: údaje, které zákazník zadal (jméno, telefon, e-mail, adresa a tak dále). Prázdná pole se vynechají. Styl je Mřížka nebo Seznam.
- Text (až 4), Tlačítko (až 2), Obrázek (až 2), Oddělovač (až 3) a Skupina (až 2). Nastavení tlačítka najdete v článku Bloky Skupina, Text, Tlačítko a Oddělovač: jak fungují nastavení prvků rozvržení?
Číslo ukazuje počet vašich objednávek, takže zákazníci i konkurence mohou odhadnout, kolik objednávek máte. ID nebo Žádné to udrží v soukromí.
Změna poděkování
- Otevřete Stránka s poděkováním a vyberte Potvrzení objednávky.
- Klikněte na existující blok Text a změňte jeho slova, nebo klikněte na Přidat nový blok a vyberte Text. Pomocí Přidat blok před na prvním bloku dáte zprávu úplně nahoru.
- Klikněte na Zveřejnit.
Blok Text zde může ukázat vlastní údaje kupujícího. Napište {{first_name}}, {{customer_name}}, {{order_number}}, {{order_id}}, {{total}}, {{email}} nebo {{phone}}. Například: "Děkujeme, {{first_name}}, brzy vám zavoláme kvůli potvrzení objednávky." Každý zákazník uvidí své vlastní hodnoty.
Časté úkoly
- Zpět k nákupu: přidejte Tlačítko, které vede na domovskou stránku nebo do kolekce.
- Požádat kupující, aby vás sledovali: přidejte blok Text a Tlačítko na vaši sociální síť.
- Kratší stránka: skryjte blok Informace o zákazníkovi, nebo vypněte Zobrazit celkové částky.
Dobré vědět
- Stránka funguje jen hned po objednávce. Pokud ji někdo otevře bez objednávky, je přesměrován na domovskou stránku.
- U objednávky s bankovním převodem se pod shrnutím objednávky zobrazí vaše bankovní údaje. Viz Jak přijímat ruční bankovní převody a sbírat potvrzení o platbě přes WhatsApp?
- Pokud chcete místo toho posílat potvrzení přes WhatsApp, viz Jak posílat potvrzení objednávek přes WhatsApp a nechat zákazníky potvrdit odpovědí?