Když přidáte sekci newsletteru do svého e-shopu, zákazníci se mohou přihlásit zadáním své e-mailové adresy. Každá zadaná adresa se ukládá na stránce Newsletter, kde můžete odběratele vyhledávat, exportovat pro e-mailové marketingové nástroje a odstraňovat adresy, které už nechcete.
Otevření seznamu newsletteru
Odběratelé newsletteru jsou zákaznická data, proto je stránka umístěna vedle vašich zákazníků. Otevřete stránku Zákazníci a nahoře klikněte na tlačítko Newsletter, nebo přejděte přímo na stránku Newsletter. Zobrazení, export i mazání odběratelů využívá stejná oprávnění jako Zákazníci, takže každý člen týmu, který může spravovat zákazníky, může spravovat i tento seznam.
Co seznam zobrazuje
Tabulka ukazuje jeden řádek na každého odběratele se dvěma sloupci:
- Datum: kdy byla adresa zadána, zobrazeno v časovém pásmu vašeho obchodu (datum a čas).
- Email: adresa, kterou zákazník zadal.
Seznam je stránkovaný po 40 odběratelích na stránku a výchozí řazení je od nejnovějších. Pro každý obchod je jeden společný seznam: adresy ze všech stránek s newsletter sekcí se zde zobrazují dohromady.
Vyhledávání a třídění
Klikněte na ikonu filtru pro otevření panelu filtru. K dispozici jsou dva ovládací prvky:
- Vyhledávání: volné textové pole (až 255 znaků), které najde jakoukoli část e-mailové adresy odběratele. Vyhledávání nerozlišuje malá a velká písmena.
- Třídění: dvě možnosti, Nejnovější první (výchozí) a Nejstarší první. Jiné možnosti řazení nejsou k dispozici.
Klikněte na Zobrazit výsledky pro použití výběru, nebo na ikonu resetu (mop) pro vymazání filtru a návrat k celému seznamu.
Export odběratelů do CSV souboru
Klikněte na tlačítko Export CSV v horní části stránky pro stažení odběratelů jako tabulkového souboru. Export respektuje aktuálně nastavené vyhledávání, takže můžete exportovat celý seznam nebo jen adresy odpovídající hledání. Exportované řádky jsou vždy řazeny od nejnovějších.
Soubor se jmenuje subscribers-YYYY-MM-DD.csv (datum odpovídá dni exportu) a obsahuje dva sloupce, Email a Přihlášen dne, s časem přihlášení převedeným do časového pásma vašeho obchodu. Soubor obsahuje UTF-8 BOM, takže se adresy správně zobrazí v Excelu, Google Sheets i e-mailových marketingových nástrojích.
Pokud žádný odběratel neodpovídá aktuálnímu zobrazení, soubor se nevytvoří a zobrazí se zpráva, že není co exportovat.
Mazání odběratelů
Pro smazání jednoho odběratele klikněte na ikonu koše na konci jeho řádku a potvrďte. Pro smazání více najednou zaškrtněte jejich řádky, klikněte na ikonu ozubeného kola nahoře v tabulce a zvolte Smazat odběratele. Smazání je trvalé a odstraní pouze adresu newsletteru: zákaznický profil ani objednávky zákazníka se tím nezmění.
Jak se adresy sbírají
Odběratelé se přidávají automaticky pokaždé, když zákazník odešle formulář newsletteru na vašem e-shopu, takže z této stránky není možné adresu přidat ručně. Každá e-mailová adresa je uložena pouze jednou na obchod, takže zákazník, který se přihlásí dvakrát, nikdy nevytvoří duplicitní řádek.
Nevidíte žádné odběratele? Zkontrolujte, že máte na svém e-shopu skutečně zveřejněnou sekci newsletteru. Otevřete editor e-shopu, přidejte blok newsletteru na stránku a publikujte. Nové přihlášky se zde začnou zobrazovat.