Când adaugi o secțiune de newsletter în magazinul tău, clienții se pot abona introducând adresa de e-mail. Fiecare adresă trimisă este colectată pe pagina Newsletter, unde poți căuta printre abonați, îi poți exporta pentru un instrument de marketing prin e-mail și poți elimina adresele pe care nu le mai dorești.
Deschiderea listei de newsletter
Abonații la newsletter sunt date de client, așa că pagina se află alături de clienții tăi. Deschide pagina Customers și apasă butonul Newsletter din partea de sus sau accesează direct pagina Newsletter. Vizualizarea, exportul și ștergerea abonaților folosesc aceleași permisiuni ca și Customers, astfel încât orice membru al echipei care poate gestiona clienții poate administra și această listă.
Ce afișează lista
Tabelul afișează câte un rând pentru fiecare abonat, cu două coloane:
- Data: momentul când adresa a fost trimisă, afișat în fusul orar al magazinului tău (dată și oră).
- Email: adresa introdusă de client.
Lista este paginată la 40 de abonați pe pagină și este sortată implicit cu cei mai noi la început. Există o singură listă combinată pentru fiecare magazin: adresele de pe orice pagină cu secțiune de newsletter ajung aici împreună.
Căutare și sortare
Apasă pictograma de filtru pentru a deschide panoul de filtrare. Sunt disponibile două opțiuni:
- Căutare: un câmp text liber (până la 255 de caractere) care găsește orice parte din adresa de e-mail a unui abonat. Potrivirea nu ține cont de majuscule.
- Sortare: două opțiuni radio, Cei mai noi (implicit) și Cei mai vechi. Acestea sunt singurele două opțiuni de sortare.
Apasă Arată rezultatele pentru a aplica opțiunile sau apasă pictograma de resetare (mop) pentru a șterge filtrul și a reveni la lista completă.
Exportarea abonaților într-un fișier CSV
Apasă butonul Export CSV din partea de sus a paginii pentru a descărca abonații într-un fișier tabelar. Exportul respectă filtrul de căutare aplicat, astfel încât poți exporta întreaga listă sau doar adresele care corespund căutării. Rândurile exportate sunt întotdeauna ordonate cu cei mai noi la început.
Fișierul se numește subscribers-YYYY-MM-DD.csv (data este ziua exportului) și conține două coloane, Email și Subscribed at, cu ora abonării convertită în fusul orar al magazinului tău. Fișierul are un marcaj de ordine a octeților UTF-8, astfel încât adresele să fie afișate corect în Excel, Google Sheets și instrumente de marketing prin e-mail.
Dacă niciun abonat nu corespunde filtrului actual, nu se creează niciun fișier și vei primi un mesaj care te anunță că nu există nimic de exportat.
Ștergerea abonaților
Pentru a șterge un singur abonat, apasă pictograma de coș de gunoi de la capătul rândului și confirmă. Pentru a șterge mai mulți deodată, bifează căsuțele de pe rândurile lor, apasă pictograma de roată din partea de sus a tabelului și alege Șterge abonații. Ștergerea este permanentă și elimină doar adresa de newsletter: nu afectează profilul de client sau comenzile acestuia.
Cum sunt colectate adresele
Abonații sunt adăugați automat ori de câte ori un client trimite formularul de newsletter din magazinul tău, așa că nu există posibilitatea de a adăuga manual o adresă de pe această pagină. Fiecare adresă de e-mail este stocată o singură dată pentru fiecare magazin, astfel încât un client care se abonează de două ori nu creează un rând duplicat.
Nu vezi niciun abonat? Verifică dacă magazinul tău are publicată o secțiune de newsletter. Deschide constructorul de magazin, adaugă un bloc de newsletter pe o pagină și publică. Noile abonări vor începe să apară aici.