Secțiunea FAQ arată o listă de întrebări. Cumpărătorii dau clic pe o întrebare ca să-i deschidă răspunsul. Folosește-o ca să răspunzi la ce te întreabă oamenii cel mai des: despre livrare, plată, retururi sau mărimi.
Adaugă secțiunea
- Deschide the builder și mergi la pagina dorită. FAQ funcționează pe toate paginile, cu excepția paginilor de mulțumire, de căutare și 404, una pe pagină.
- În fila Sections, apasă Add new section și alege FAQ din grupul Content.
- Selectează blocul Questions și apasă Add new block ca să adaugi o Question. Poți adăuga până la 20.
- Scrie fiecare întrebare și răspunsul ei, apoi apasă Publish.
Cum este construită secțiunea
FAQ are până la 10 blocuri: până la 2 blocuri Text (pentru un titlu și o scurtă introducere), 1 Divider, 1 Group și blocul Questions, care conține lista.
- Direction: Vertical pune titlul deasupra întrebărilor, Horizontal îl pune lângă ele. Cu Horizontal, Stack vertically on mobile le pune unul sub altul pe telefoane.
- Position și Alignment: așază blocurile în secțiune.
- Section width, Color scheme, Padding și fila Custom CSS.
Setările pentru text, separator și grup sunt în Blocurile Group, Text, Button și Divider: cum funcționează setările componentelor de aranjare?
Blocul Questions
- Style: Divider trage o linie între întrebări, Card pune fiecare întrebare în propria casetă, Plain nu arată nicio separare.
- Interaction: Accordion închide celelalte întrebări când se deschide una. Independent lasă mai multe deschise.
- Opened by default: arată toate răspunsurile deschise când se încarcă pagina. Apare doar cu Independent.
Fiecare întrebare
- Question: textul pe care dau clic cumpărătorii.
- Answer: textul care se deschide. Poți folosi aldine, cursive, subliniere și tăiere.
Trage întrebările ca să le schimbi ordinea. Ascunde o întrebare ca s-o păstrezi pentru mai târziu fără s-o afișezi.
Sfaturi
- Păstrează răspunsurile scurte și clare. Pune prima întrebarea cea mai frecventă.
- Pe pagina de produs sau landing, răspunde la îndoielile care îi opresc pe oameni să comande: termenul de livrare, plata la livrare și retururile.
- Pentru un FAQ lung, folosește direcția Horizontal, cu titlul într-o parte și întrebările în cealaltă, ca pagina să rămână scurtă.
Bine de știut
- O întrebare fără text este sărită. Dacă secțiunea nu are titlu și nicio întrebare cu text, nu apare.
- FAQ adaugă și date FAQ în pagină, ca motoarele de căutare să-ți poată citi întrebările și răspunsurile.
- Fiecare pagină își păstrează propriul FAQ. Ca să-l afișezi pe același și pe alte pagini, folosește Apply to all pages, care actualizează doar paginile care au deja un FAQ. Vezi Secțiuni și blocuri
- Pentru file care se deschid și se închid în pagina de produs, folosește în schimb Collapsibles. Vezi Cum adaug pe pagina de produs file pliabile, date de livrare, un ghid de mărimi, insigne sau imagini înainte și după?