常见问题版块显示一个问题列表。顾客点击某个问题即可展开答案。用它来回答顾客最常问您的问题，例如配送、付款、退货或尺码。
添加版块
- 打开建站工具，进入您想要的页面。常见问题版块可用于除感谢页、搜索页和 404 页以外的所有页面，每页一个。
- 在版块标签中，点击添加新版块，在内容分组中选择常见问题。
- 选择问题列表区块（常见问题），点击添加新区块来添加一个问题。最多可以添加 20 个。
- 输入每个问题及其答案，然后点击发布。
版块结构
常见问题版块最多容纳 10 个区块：最多 2 个文本区块（用于标题和简短介绍）、1 条分隔线、1 个组，以及容纳问题列表的常见问题区块。
- 方向：垂直把标题放在问题上方，水平把标题放在问题旁边。选择水平时，移动端垂直堆叠会让它们在手机上堆叠。
- 位置和对齐：在版块中摆放区块。
- 版块宽度、配色方案、内边距以及自定义 CSS标签。
文本、分隔线和组的设置请参阅组、文本、按钮和分隔线区块：布局组件设置如何运作？
问题列表区块
- 样式：分隔线在问题之间画一条线，卡片把每个问题放在单独的方框中，普通不做任何分隔。
- 交互：手风琴在展开一个问题时会收起其他问题。独立允许多个问题同时展开。
- 默认展开：页面加载时所有答案都处于展开状态。只在选择独立时出现。
每个问题
- 问题：顾客点击的文字。
- 答案：展开后显示的文字。可以使用粗体、斜体、下划线和删除线。
拖动问题可以改变顺序。隐藏某个问题，可以把它留到以后使用而不显示。
技巧
- 答案要简短清楚。把最常被问到的问题放在第一位。
- 在产品页或落地页上，回答那些让顾客迟迟不下单的疑问：配送时间、货到付款和退货。
- 问题较多时，使用水平方向，一边放标题，另一边放问题，让页面保持简短。
小贴士
- 没有文字的问题会被跳过。如果版块既没有标题，也没有任何带文字的问题，它就不会显示。
- 常见问题版块还会在页面中添加 FAQ 数据，让搜索引擎能够读取您的问题和答案。
- 每个页面都有自己的常见问题版块。要在其他页面显示相同的内容，请使用应用到所有页面，它只会更新已有常见问题版块的页面。请参阅版块和区块
- 如果要在产品页面内使用可展开和收起的标签，请改用折叠项。请参阅如何在产品页面添加折叠标签、配送日期、尺码指南、徽章或前后对比图片？