Forcelog 的用途
Forcelog 是摩洛哥的一家货到付款(COD)快递公司。安装应用后,只要你把摩洛哥市场的订单状态改为确认,该订单就会立即变成一个 Forcelog 包裹。其他市场的订单永远不会被发送。
连接 Forcelog
- 安装 Forcelog(位于应用中)并打开它。
- 在你的 Forcelog 账户中,打开设置,然后打开我的账户,点击生成新的 API 密钥。在连接选项卡中,把密钥粘贴到 API 密钥。
- 在通用选项卡中,保持启用开启,用允许打开包裹选择买家能否在付款前打开包裹,并选择你的商品存放在哪里。
- 点击保存。Storeep 会立即向 Forcelog 核对密钥,如果密钥有误会告诉你。
- 在连接选项卡中,点击发送测试包裹。Storeep 会在你的 Forcelog 账户中创建一个名为 TEST STOREEP - NE PAS RAMASSER、价值 1 MAD 的包裹,方便你看到它已到达。在揽收之前,请先在 Forcelog 中删除它。
你的商品在哪里?
- 在我这里:Forcelog 上门向你揽收包裹。
- 在 Forcelog 仓库:Forcelog 从你的库存中备货打包。每个商品在 Storeep 中的 SKU 必须与它在你的 Forcelog 库存中的编号相同。包含没有 SKU 的商品的订单不会被发送。
从订单页面发送订单
你不必先确认订单。打开你的摩洛哥市场中的任意订单,进入它的配送选项卡:只要安装了该应用,Forcelog 卡片就会显示在那里。检查城市,选择包裹的发货地,然后点击发送到 Forcelog。尚未确认的订单会在包裹创建后自动确认。
发货地默认采用你在您的产品在哪里?中的选择。你的选择只对这个包裹有效,包裹发送后,卡片会显示它是从哪里发出的。
你可以发送状态为已放弃、待定、联系不上、确认、已准备或你自定义状态之一的订单。其他订单,例如已发货、已送达或已取消的订单,会显示未发送及其状态,因为只有尚未发出的订单才能发送。
如何找到 Forcelog 城市
每个包裹都需要 Forcelog 自己的一个城市。Storeep 会根据买家填写的城市和地址来查找,支持法语、阿拉伯语以及“mrakch”这样的常见拼写。Forcelog 按区列出卡萨布兰卡,所以对于卡萨布兰卡的买家,区会从地址中获取,例如 Maarif 或 Sidi Moumen。如果地址中没有写明区,包裹会发往 Forcelog 在卡萨布兰卡为其他地区设置的区:Autre Quartier。如果城市是推测出来的,订单页面会显示推测标签。包裹一旦创建,Forcelog 就不允许其他应用修改它,所以要更改它的城市,请在你的 Forcelog 账户中编辑该包裹。
订单状态
Forcelog 不会向其他应用发送配送状态更新,所以你的订单状态不会自动变化。每次打开订单时,Forcelog 部分会显示包裹的最新状态,例如“等待揽收”或“已送达”。包裹送达或退回时,请自己更改订单状态。
打印面单
在已有包裹的订单上,点击 Forcelog 部分中的打印面单,即可下载 10 x 10 厘米的 PDF 面单。只有能管理订单的员工才能看到这个按钮。
订单未发送时
打开订单:Forcelog 部分会说明原因,并让你修复。
- 未找到城市:选择 Forcelog 城市,然后点击发送到 Forcelog。
- 电话不被接受:Forcelog 只向摩洛哥号码配送。修改电话后再发送订单。
- 没有地址:添加地址后再发送订单。
- 产品不在仓库中:有些商品没有 SKU。给每个商品填上它在你的 Forcelog 库存中的编号,然后再发送订单。
- 被 Forcelog 拒绝:把鼠标悬停在标签上,查看 Forcelog 给出的原因,修复后再发送订单。
如果 Forcelog 没有及时回复,Storeep 会自动重试。每次重试前,它都会在你的 Forcelog 账户中查找订单号和电话相同的包裹,所以一个订单永远不会变成两个包裹。再次确认同一个订单也永远不会创建第二个包裹。如果你在 Forcelog 中删除了包裹,下次打开订单页面时它会发现这一点,并让你再次发送订单。
Forcelog 会收到什么
- 买家的姓名、电话、地址和备注。
- 订单号,后面跟着确认或发送该订单的人员姓名。Forcelog 会保留其中的 20 个字符。
- 代收金额,即订单总额减去已在线支付的部分。
- 每个商品的名称和数量;当 Forcelog 从你的库存中备货时,还包括每个商品的 SKU 和数量。
- 买家能否在付款前打开包裹,取决于允许打开包裹。