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快速入门

套餐升级、续订、超额费用和取消是如何运作的?

订阅套餐、在周期中途按比例升级、在月付与年付之间切换、把套餐排入队列、读懂续订提醒,并了解限额用尽或套餐被取消时会发生什么。

概览

套餐以美元从你的店铺钱包中支付,购买时绝不会走银行卡,每笔扣款都会记录为一笔 订阅 交易。本文讲的是你在 方案 页面选定档位之后发生的事。价格和限额请看 该选哪个套餐

订阅或升级

  1. 打开 方案,用卡片上方的开关选择 每月每年 周期。
  2. 点击目标套餐的按钮:开始升级到 [套餐]改为按年改为按月。按钮上方的提示会准确写明今天扣多少、之后怎么收。
  3. 确认写着 “将从你的钱包余额中扣除 X 美元。是否继续?” 的提示。

如果余额不足,你会被带到 设置、账单、充值。充值本身不会激活任何东西,所以到账后请回到 方案 重新选择套餐。

在周期中途升级

在你已经付费的周期内升到更高档位会按比例计算:你只支付剩余天数的差价,显示为 “剩余 N 天 X 美元,之后每月 Y 美元”。升级立即生效,你的结束日期不会变动。已经消耗的用量会结转,因此你的新额度是更高的上限减去已用部分,任何排队等待下个周期的套餐都会被取消。

更改周期

在月付周期进行中,为当前档位或更高档位购买年付周期,会让这一年从今天开始,并把未使用的天数抵扣进价格,显示为 “现在 X 美元,已抵扣你剩余的 N 天”。月付周期以及队列中的任何套餐都会被替换,年度额度池重新开始。

反方向切换,或降到更低档位,都不会中断你正在使用的套餐。套餐现在按全价支付,并在你当前的结束日期开始,显示为 “现在 X 美元,[日期] 开始”。同一时间只能有一个套餐在队列中等待,选择另一个会将其替换。

读懂当前套餐卡片

你正在使用的周期卡片会把推广文案换成实时数字:剩余美元剩余订单计划结束日期。当已有另一个套餐在等待下个周期时,结束日期下方会出现 更新计划已经排定 的提示。

续订与提醒

套餐会在结束日期以相同档位和相同周期自动续订,费用从钱包扣除。当余额不足且队列为空时,店铺所有者会在 7 天前收到邮件和推送提醒,并在 1 天前再收到一次,内容或是确认续订,或是提示充值。当销售额度或订单额度只剩 5% 或更少时,还会发出一条单独的警告。这些都遵循你的账单通知设置,所以请保持该渠道开启。

在周期结束前用完限额

任一额度归零时,周期就到此为止:

  • 已经排队等待的套餐会立即接管,并从你原来的结束日期起运行一个完整周期。
  • 否则,如果余额足够,月付 套餐会立刻续订,额度重置且计费日不变。
  • 年付 套餐不会提前续订。店铺会在该周期剩余时间内降到 Starter,所有者会收到邮件。

如果钱包无法支付,或周期就这样未付款到期,店铺会留在 Starter,其订单会按 Starter 的使用费累计,直到你再次订阅。

超出限额

只有部分能装进剩余额度的订单绝不会被拒绝。超出额度的那部分按 0.25% 计费并计入你的应付金额。一旦该金额达到你的结算阈值(从 5 美元起,每次结清后增加 5 美元,最高 20 美元),新订单会以隐藏状态到达,直到你付清为止。仪表板上的横幅会显示欠款金额,并同时链接到充值页面和 方案

取消套餐

在当前套餐卡片上点击 取消计划 并确认。取消会立即移除正在运行的套餐以及队列中的一切,已支付的时间或额度都不退款,店铺从那一刻起回到 Starter 的费率。年付套餐会先提醒你,已经支付的月份将会作废。系统不会等到周期结束,所以如果你想用满全部价值,请在结束日期当天再取消。

谁可以执行这些操作

只有店铺所有者可以订阅、升级、更改周期或取消。拥有 方案 权限的团队成员可以阅读该页面,但任何操作都会因权限错误被拒绝。