概述
方案费用以美元从你的店铺钱包中支付,购买时从不直接刷卡,每笔扣款都会在账单交易记录中显示为一行订阅。本文介绍你在方案页面选择等级之后会发生什么。价格和限额请参阅我应该选择哪个方案。
订阅或升级
- 打开方案,用卡片上方的开关选择每月或每年周期。
- 点击你想要的方案上的按钮:开始、升级到 [方案]、改为按年或改为按月。按钮上方的一行文字会说明今天要扣多少钱,以及之后的费用。
- 在确认付款提示中确认:“将从您的钱包余额中扣除 X 美元。是否继续?”。
如果余额不足,你会被带到设置 > 账单 > 充值。充值本身不会激活任何方案,所以资金到账后,请回到方案页面重新选择方案。
未付的使用费优先支付。如果你的商店欠费已经多到新订单被隐藏,购买方案时会先支付这笔账单,因此你的余额必须同时够付账单和方案。付清后,被隐藏的订单会重新显示。
在周期中途升级
在你当前付费的周期内升级到更高等级会按比例计费:你只需为剩余天数支付部分差价,显示为“剩余 N 天 X USD,之后 Y USD/月”。接近周期结束时有一个最低收费,卡片上的那行文字始终显示准确金额。升级立即生效,你的结束日期不变。已经用掉的额度会被带过去,所以你的新额度等于更高的上限减去你已使用的部分,并且为下个周期预订的方案会被取消。
更改周期
在月付周期进行中购买当前等级或更高等级的年付周期,年付会从今天开始,未使用的天数会抵扣价格,显示为“现在支付 X USD,已抵扣剩余 N 天”。当前的月付周期和已预订的方案都会被替换,年付额度池从头开始。
反过来切换(从年付改为月付)或降级,不会中断你正在使用的方案。新方案现在按全价付款,从你当前的结束日期开始,显示为“现在支付 X USD,[日期] 开始”。一次只能有一个方案在排队等待,选择另一个方案会替换它。
查看当前方案卡片
你当前周期的卡片会显示实时数据,而不是宣传介绍:剩余美元、剩余订单和方案结束日期。如果已有另一个方案在等待下个周期,结束日期下方会出现续订方案已安排的提示。
续订和提醒
方案会以相同等级和相同周期自动续订,在结束日期从钱包扣款。如果余额不足且没有预订方案,店主会提前 7 天收到邮件和应用通知,之后在提前 1 天时再次收到提醒,内容是确认续订或请你充值。当销售额或订单额度快用完时,还会另外发送一条警告。这些提醒遵循你在设置 > 通知中的设置,所以请保持账单提醒开启。
在周期结束前用完额度
当任意一项额度归零时,当前周期就此结束:
- 如果已有方案在排队等待,它会立即接管,并从你原来的结束日期开始运行一个完整周期。
- 否则,如果余额足够,月付方案会立即续订,额度重新开始,账单日保持不变。
- 年付方案不会提前续订。商店会在剩余周期内降为入门版,并通过邮件通知店主。
如果钱包无法付款,或者周期到期时仍未付款,商店会保持入门版,其订单会产生入门版使用费,直到你重新订阅。
超出限额
即使一笔订单只有一部分在剩余额度内,也绝不会被拒绝。超出额度的部分按 0.25% 收费,并计入你的应付金额。在线支付从不计入额度。如果应付金额超过你的账单阈值,新订单会被隐藏,直到你付款为止,同时仪表盘顶部会出现一条警告,链接到充值页面和方案。阈值的运作方式请参阅钱包和账单。
取消方案
在当前方案卡片上点击取消方案并确认。取消会立即终止当前方案和所有已预订的方案,已付费的时间或额度不予退款,商店从那一刻起恢复为入门版费率。年付方案会先提醒你,已经付费的月份将会作废。取消不会等到周期结束才生效,所以如果你想用足全部价值,请在结束日期当天取消。
谁可以进行这些操作
只有店铺所有者可以订阅、升级、更改周期或取消。拥有所有权限的员工可以查看这个页面,但所有操作都会因权限错误而被拒绝。