Ringkasan
Paket dibayar dari dompet toko Anda dalam USD, tidak pernah dengan kartu saat pembelian, dan setiap tagihan muncul sebagai baris Langganan di transaksi tagihan Anda. Artikel ini membahas apa yang terjadi setelah Anda memilih paket di Paket. Untuk harga dan batas, lihat Paket mana yang sebaiknya saya pilih.
Berlangganan atau upgrade
- Buka Paket dan pilih periode Bulanan atau Tahunan dengan tombol geser di atas kartu.
- Klik tombol pada paket yang Anda inginkan: Mulai sekarang, Upgrade ke [paket], Beralih ke tahunan, atau Beralih ke bulanan. Baris di atas tombol menjelaskan apa yang ditagih hari ini dan apa yang menyusul.
- Setujui pesan Konfirmasi pembayaran: "X USD akan dipotong dari saldo dompet Anda. Apakah Anda ingin melanjutkan?".
Jika saldo Anda kurang, Anda diarahkan ke Pengaturan > Tagihan > Tambah saldo. Mengisi saldo tidak mengaktifkan apa pun dengan sendirinya, jadi kembali ke Paket dan pilih paketnya lagi setelah dana masuk.
Biaya penggunaan yang belum dibayar didahulukan. Jika toko Anda memiliki biaya terutang yang cukup besar sehingga pesanan baru disembunyikan, membeli paket akan melunasi tagihan itu terlebih dahulu, jadi saldo Anda harus cukup untuk tagihan dan paket sekaligus. Setelah dibayar, pesanan yang tersembunyi tampil lagi.
Upgrade di tengah periode
Naik ke paket yang lebih tinggi pada periode yang sudah Anda bayar dihitung secara prorata: Anda membayar sebagian dari selisih harga untuk sisa hari, ditampilkan sebagai "X USD untuk sisa N hari, lalu Y USD/bulan". Menjelang akhir periode ada biaya minimum, dan baris di kartu selalu menunjukkan jumlah pastinya. Upgrade berlaku langsung dan tanggal berakhir Anda tidak berubah. Pemakaian yang sudah terpakai tetap terbawa, jadi kuota baru Anda adalah batas yang lebih tinggi dikurangi yang sudah Anda pakai, dan paket yang dijadwalkan untuk periode berikutnya dibatalkan.
Mengganti periode
Membeli periode tahunan di paket Anda atau paket yang lebih tinggi saat periode bulanan sedang berjalan akan memulai tahun itu hari ini dan memperhitungkan hari yang belum terpakai sebagai potongan harga, ditampilkan sebagai "X USD sekarang dengan sisa N hari Anda diperhitungkan". Periode bulanan dan paket yang dijadwalkan akan diganti, dan kuota tahunan dimulai dari awal.
Arah sebaliknya, atau turun paket, tidak mengganggu paket yang sedang berjalan. Paket dibayar sekarang dengan harga penuh dan dimulai pada tanggal berakhir Anda saat ini, ditampilkan sebagai "X USD sekarang, mulai pada [tanggal]". Hanya satu paket yang bisa menunggu dalam antrean, dan memilih paket lain akan menggantikannya.
Membaca kartu paket aktif Anda
Kartu periode yang sedang berjalan menampilkan angka langsung, bukan teks promosi: USD tersisa, pesanan tersisa, dan Paket berakhir pada. Catatan Perpanjangan paket sudah dijadwalkan muncul di bawah tanggal berakhir jika sudah ada paket lain yang menunggu periode berikutnya.
Perpanjangan dan pengingat
Paket diperpanjang otomatis dengan paket dan periode yang sama, dibayar dari dompet pada tanggal berakhir. Pemilik toko diperingatkan lewat email dan notifikasi aplikasi 7 hari sebelumnya jika saldo kurang dan tidak ada paket yang dijadwalkan, lalu lagi 1 hari sebelumnya, untuk mengonfirmasi perpanjangan atau meminta dana. Peringatan terpisah dikirim saat kuota penjualan atau pesanan hampir habis. Semua ini mengikuti pengaturan Anda di Pengaturan > Notifikasi, jadi biarkan peringatan tagihan tetap aktif.
Kuota habis sebelum periode berakhir
Saat salah satu kuota mencapai nol, periode berhenti di situ:
- Paket yang sudah menunggu dalam antrean langsung mengambil alih dan berjalan satu periode penuh dari tanggal berakhir lama Anda.
- Jika tidak, paket bulanan langsung diperpanjang jika saldo mencukupi, dengan kuota baru dan hari tagihan yang sama.
- Paket tahunan tidak diperpanjang lebih awal. Toko turun ke Starter selama sisa periode dan pemilik diberi tahu lewat email.
Jika dompet tidak bisa membayar, atau periode berakhir begitu saja tanpa dibayar, toko tetap di Starter dan pesanannya menambah biaya penggunaan Starter sampai Anda berlangganan lagi.
Melewati batas Anda
Pesanan yang hanya sebagian muat di sisa kuota Anda tidak pernah ditolak. Bagian yang melewati kuota dikenai 0,25% dan ditambahkan ke jumlah terutang Anda. Pembayaran online tidak pernah dihitung dalam kuota. Jika jumlah terutang melewati ambang tagihan Anda, pesanan baru masuk dalam keadaan tersembunyi sampai Anda membayar, dan peringatan di bagian atas dashboard menautkan ke halaman deposit dan ke Paket. Cara kerja ambang dijelaskan di Dompet dan tagihan.
Membatalkan paket
Klik Batalkan paket di kartu aktif Anda lalu konfirmasi. Pembatalan langsung menghentikan paket yang berjalan dan paket yang dijadwalkan, tanpa pengembalian dana untuk waktu atau kuota yang sudah Anda bayar, dan toko kembali ke tarif Starter sejak saat itu. Paket tahunan memperingatkan Anda terlebih dahulu bahwa bulan yang sudah Anda bayar akan hilang. Tidak ada masa tunggu sampai akhir periode, jadi batalkan pada tanggal berakhir jika Anda ingin mendapat nilai penuh.
Siapa yang bisa melakukannya
Hanya pemilik toko yang bisa berlangganan, upgrade, mengganti periode, atau membatalkan. Anggota staf dengan Semua izin akses bisa membaca halaman ini, tetapi setiap tindakan ditolak dengan pesan kesalahan izin.