Fungsi kampanye
Kampanye pemasaran mengirim satu pesan WhatsApp ke banyak pelanggan sebelumnya dari nomor Anda yang terhubung. Anda memilih penerimanya berdasarkan pasar dan tanggal pesanan. Hubungkan nomor Anda terlebih dahulu, lihat Bagaimana cara mengirim konfirmasi pesanan lewat WhatsApp dan membiarkan pelanggan mengonfirmasi dengan membalas?
Membuat kampanye
Buka WhatsApp Connect, klik Kampanye pemasaran, lalu Tambah kampanye pemasaran baru.
- Nama kampanye: label untuk Anda.
- Pasar: pasar yang pelanggannya menerima pesan. Pilih satu. Pasar tersebut harus sudah memiliki pesanan.
- Jumlah maksimum penerima: jumlah orang terbanyak yang dikirimi pesan. Kosongkan untuk mengirim ke semua orang yang cocok.
- Rentang tanggal pesanan: hanya pelanggan yang memesan di antara tanggal-tanggal ini yang disertakan. Kedua tanggal harus di masa lalu.
- Waktu pengiriman: Sekarang untuk langsung mulai, atau Terjadwal untuk memilih Tanggal terjadwal dalam 7 hari ke depan.
- Jeda waktu: waktu tunggu antara dua pesan, dalam detik, diatur dengan slider. Jeda yang lebih lama (3 menit atau lebih) menurunkan risiko nomor Anda ditandai sebagai spam oleh WhatsApp.
- Produk: opsional. Tautkan sebuah produk untuk memakai nama dan link-nya di pesan. Pesan kemudian dikirim dengan foto produk tersebut.
- Pesan: teks Anda.
Tag pesan
- Nama pelanggan
{customer_fullname}: wajib. Pesan tidak bisa disimpan tanpanya. Nama pribadi membuat setiap pesan unik, yang membantu menghindari tanda spam. - Nama produk
{product_name}: nama produk yang ditautkan. - Tautan produk
{product_link}: link ke produk yang ditautkan di toko Anda.
Link lain di pesan Anda harus memakai domain yang terhubung ke toko Anda. Pesan dengan domain yang tidak dikenal akan ditolak. Lihat Bagaimana cara menghubungkan domain kustom dan memverifikasi DNS?
Siapa yang menerimanya
Pelanggan diambil dari pesanan asli di pasar dan tanggal yang dipilih, dari yang paling lama. Pesanan yang ditinggalkan, duplikat, dan dihapus dilewati, dan setiap nomor telepon menerima pesan sekali saja. Jika Anda mengisi Jumlah maksimum penerima, hanya sejumlah itu yang dikirimi pesan. Hanya nomor yang terdaftar di WhatsApp yang menerimanya.
Status kampanye
Daftar Kampanye menampilkan Nama, Pasar, Jumlah maksimum penerima, dan Status setiap kampanye: Dibuat, Terjadwal (dengan tanggalnya), Sedang berjalan, Dijeda, Selesai, atau Dibatalkan. Pilih kampanye lalu gunakan Hapus kampanye untuk menghapusnya.
Tips
- Mulai dari yang kecil. Uji dengan Jumlah maksimum penerima yang rendah sebelum pengiriman besar.
- Atur temponya. Banyak pesan yang dikirim cepat bisa membuat nomor Anda diblokir WhatsApp. Gunakan Jeda waktu yang panjang.
- Tetap terhubung selama kampanye berjalan. Jika nomor Anda terputus, pengiriman berhenti sampai Anda menghubungkannya lagi.
- Jika pembuatan kampanye gagal dengan error umum, pastikan nomor Anda masih terhubung di aplikasi.