Co robi kampania
Kampania marketingowa wysyła jedną wiadomość WhatsApp do wielu dotychczasowych klientów z Twojego połączonego numeru. Odbiorców wybierasz według rynku i daty zamówienia. Najpierw połącz swój numer, zobacz Jak wysyłać potwierdzenia zamówień na WhatsApp i pozwolić klientom potwierdzać je odpowiedzią?
Tworzenie kampanii
Otwórz WhatsApp Connect, kliknij Kampanie marketingowe, a potem Dodaj nową kampanię marketingową.
- Nazwa kampanii: etykieta dla Ciebie.
- Rynek: rynek, którego klienci dostaną wiadomość. Wybierz jeden. Rynek musi już mieć zamówienia.
- Maksymalna liczba odbiorców: najwięcej osób, do których zostanie wysłana wiadomość. Zostaw puste, aby wysłać do wszystkich pasujących.
- Data zakresu zamówień: uwzględniani są tylko klienci, którzy zamawiali między tymi datami. Obie daty muszą być z przeszłości.
- Czas uruchomienia: Teraz, aby zacząć od razu, albo Zaplanowane, aby wybrać Planowaną datę w ciągu najbliższych 7 dni.
- Limit czasu: odstęp między dwiema wiadomościami w sekundach, ustawiany suwakiem. Dłuższy odstęp (3 minuty lub więcej) zmniejsza ryzyko, że WhatsApp oznaczy Twój numer jako spam.
- Produkt: opcjonalnie. Podłącz produkt, aby użyć jego nazwy i linku w wiadomości. Wiadomość zostanie wtedy wysłana ze zdjęciem produktu.
- Wiadomość: Twój tekst.
Znaczniki wiadomości
- Nazwa klienta
{customer_fullname}: wymagany. Bez niego wiadomość się nie zapisze. Imię sprawia, że każda wiadomość jest inna, co pomaga uniknąć oznaczenia jako spam. - Nazwa produktu
{product_name}: nazwa podłączonego produktu. - Link do produktu
{product_link}: link do podłączonego produktu w Twoim sklepie.
Każdy inny link w wiadomości musi używać domeny połączonej z Twoim sklepem. Wiadomość z nieznaną domeną jest odrzucana. Zobacz Jak połączyć własną domenę i zweryfikować DNS?
Kto ją otrzyma
Klienci są pobierani z prawdziwych zamówień z wybranego rynku i okresu, od najstarszych. Porzucone, zduplikowane i usunięte zamówienia są pomijane, a każdy numer telefonu dostaje wiadomość jeden raz. Jeśli ustawisz Maksymalną liczbę odbiorców, wiadomość trafi tylko do tylu osób. Otrzymają ją tylko numery używane w WhatsApp.
Statusy kampanii
Lista Kampanie pokazuje dla każdej kampanii Imię, Rynek, Maksymalna liczba odbiorców i Stan: Utworzony, Zaplanowane (z datą), W toku, Wstrzymany, Zakończono lub Anulowano. Zaznacz kampanie i użyj Usuń kampanie, aby je usunąć.
Wskazówki
- Zacznij od małej skali. Przed dużą wysyłką przetestuj kampanię z niską Maksymalną liczbą odbiorców.
- Rozłóż wysyłkę w czasie. Wiele szybkich wiadomości może sprawić, że WhatsApp zablokuje Twój numer. Ustaw długi Limit czasu.
- Pozostań połączony, dopóki trwa kampania. Jeśli Twój numer się rozłączy, wysyłanie zatrzyma się do ponownego połączenia.
- Jeśli tworzenie kampanii kończy się ogólnym błędem, sprawdź, czy Twój numer jest nadal połączony w aplikacji.