Przegląd
Plany są opłacane z portfela sklepu w USD, nigdy kartą w chwili zakupu, a każda opłata pojawia się jako wiersz Subskrypcja w Twoich transakcjach rozliczeniowych. Ten artykuł opisuje, co dzieje się po wybraniu poziomu na stronie Plany. Ceny i limity znajdziesz w artykule Który plan wybrać.
Wykupienie lub podwyższenie planu
- Otwórz Plany i wybierz okres Co miesiąc lub Co roku przełącznikiem nad kartami.
- Kliknij przycisk na wybranym planie: Rozpocznij, Przejdź na [plan], Przejdź na roczny lub Przejdź na miesięczny. Wiersz nad przyciskiem podaje, ile zostanie pobrane dziś i co będzie potem.
- Zatwierdź komunikat Potwierdź płatność: "X USD zostanie pobrane z salda Twojego portfela. Czy chcesz kontynuować?".
Jeśli brakuje Ci środków na saldzie, zostaniesz przeniesiony do Ustawienia, Rozliczenia, Dodaj środki. Samo doładowanie niczego nie aktywuje, więc gdy środki dotrą, wróć do Plany i wybierz plan ponownie.
Nieopłacone opłaty za użytkowanie mają pierwszeństwo. Jeśli Twój sklep ma tyle zaległych opłat, że nowe zamówienia są ukryte, zakup planu najpierw spłaca ten rachunek, więc saldo musi pokryć rachunek i plan razem. Po spłacie ukryte zamówienia znów są widoczne.
Podwyższenie planu w trakcie okresu
Przejście na wyższy poziom w okresie, za który już płacisz, jest rozliczane proporcjonalnie: płacisz część różnicy w cenie za pozostałe dni, co widać jako "X USD za pozostałe N dni, potem Y USD/miesiąc". Pod koniec okresu obowiązuje opłata minimalna, a wiersz na karcie zawsze pokazuje dokładną kwotę. Podwyższenie działa od razu, a data zakończenia się nie zmienia. Wykorzystane już użycie przechodzi dalej, więc Twój nowy limit to wyższy limit minus to, co już zużyłeś, a plan zaplanowany na następny okres zostaje usunięty.
Zmiana okresu
Kupno okresu rocznego na Twoim poziomie lub wyższym w trakcie trwającego okresu miesięcznego rozpoczyna rok od dziś i zalicza niewykorzystane dni na poczet ceny, co widać jako "X USD teraz z zaliczeniem pozostałych N dni". Okres miesięczny i wszystko, co było zaplanowane, zostaje zastąpione, a roczna pula startuje od nowa.
Zmiana w drugą stronę albo na niższy poziom nie przerywa tego, co trwa. Plan jest opłacany teraz w pełnej cenie i zaczyna się w Twojej obecnej dacie zakończenia, co widać jako "X USD teraz, start w dniu [data]". W kolejce może czekać tylko jeden plan naraz, a wybranie innego go zastępuje.
Karta aktywnego planu
Karta bieżącego okresu zamiast opisu oferty pokazuje aktualne dane: Pozostała kwota w USD, pozostałe zamówienia i Plan kończy się w dniu. Pod datą zakończenia pojawia się informacja Odnowiony plan jest już zaplanowany, gdy inny plan czeka już na następny okres.
Odnowienie i przypomnienia
Plany odnawiają się automatycznie na tym samym poziomie i w tym samym okresie, z opłatą z portfela w dniu zakończenia. Właściciel sklepu dostaje ostrzeżenie e-mailem i powiadomieniem w aplikacji 7 dni wcześniej, gdy saldo jest za niskie i nic nie jest zaplanowane, a potem jeszcze raz 1 dzień wcześniej, z potwierdzeniem odnowienia albo prośbą o środki. Osobne ostrzeżenie przychodzi, gdy limit sprzedaży lub zamówień jest prawie wyczerpany. Wszystko to zależy od ustawień w Ustawienia, Powiadomienia, więc nie wyłączaj alertów dotyczących rozliczeń.
Wyczerpanie limitów przed końcem okresu
Gdy którykolwiek limit spadnie do zera, okres na tym się kończy:
- Plan czekający już w kolejce przejmuje od razu i trwa pełny okres od Twojej starej daty zakończenia.
- W przeciwnym razie plan miesięczny odnawia się od razu, jeśli saldo go pokrywa, z nowym limitem i tym samym dniem rozliczenia.
- Plan roczny nie jest odnawiany wcześniej. Sklep przechodzi na Starter do końca okresu, a właściciel dostaje e-mail.
Jeśli portfel nie może zapłacić albo okres po prostu wygasa bez opłaty, sklep zostaje na planie Starter, a jego zamówienia generują opłaty za użytkowanie Starter, dopóki znów nie wykupisz planu.
Przekroczenie limitu
Zamówienie, które tylko częściowo mieści się w pozostałym limicie, nigdy nie jest odrzucane. Część powyżej limitu jest obciążana stawką 0,25% i dodawana do należnej kwoty. Płatności online nigdy nie liczą się do limitu. Jeśli należna kwota przekroczy Twój próg rozliczeniowy, nowe zamówienia przychodzą ukryte, dopóki nie zapłacisz, a ostrzeżenie na górze panelu prowadzi do strony wpłaty i do Plany. Jak działa próg, wyjaśnia artykuł Portfel i rozliczenia.
Anulowanie planu
Kliknij Anuluj plan na aktywnej karcie i potwierdź. Anulowanie od razu usuwa trwający plan i wszystko, co zaplanowane, bez zwrotu za opłacony czas lub limit, a sklep od tej chwili wraca do stawek Starter. Plan roczny najpierw ostrzega, że opłacone już miesiące przepadną. Nie ma czekania do końca okresu, więc anuluj w dniu zakończenia, jeśli chcesz wykorzystać pełną wartość.
Kto może to zrobić
Tylko właściciel sklepu może wykupić, podnieść plan, zmienić okres lub anulować. Pracownik z uprawnieniem Wszystkie uprawnienia może czytać stronę, ale każda akcja jest odrzucana z błędem uprawnień.