Przejdź do treści
Pomoc
Marketing i śledzenie

Microsoft Clarity: jak uzyskać nagrania sesji i mapy cieplne?

Zainstaluj bezpłatną aplikację Microsoft Clarity, aby nagrywać sesje odwiedzających (replays) i tworzyć mapy cieplne (heatmaps) swojego sklepu. Znajdź identyfikator projektu Clarity (Project ID), wklej go w Storeep, włącz śledzenie i napraw częste problemy.

2 minuty czytania

Co robi ta aplikacja

Aplikacja Microsoft Clarity dodaje bezpłatny skrypt śledzący Clarity do każdej strony Twojego sklepu. Clarity nagrywa wtedy sesje odwiedzających i tworzy mapy cieplne kliknięć i przewijania. Oglądasz je w swoim panelu Clarity. Aby dowiedzieć się, czym jest nagrywanie sesji i czym Clarity różni się od Contentsquare, zobacz Jak nagrywać sesje odwiedzających i mapy cieplne za pomocą Microsoft Clarity lub Contentsquare (Hotjar)?

Zanim zaczniesz

  1. Wejdź na clarity.microsoft.com/projects i zaloguj się kontem Microsoft, Google lub Facebook.
  2. Utwórz nowy projekt i wpisz adres strony swojego sklepu.
  3. Skopiuj Project ID. Znajdziesz go w Clarity w Settings, Overview. To krótki kod z liter i cyfr.

Gdy Clarity zaproponuje sposoby instalacji kodu, nie potrzebujesz żadnego z nich. Storeep doda kod za Ciebie.

Konfiguracja aplikacji w Storeep

  1. Otwórz Aplikacje, Microsoft Clarity i kliknij Zainstaluj.
  2. Upewnij się, że Aktywuj jest włączone.
  3. Wklej swój identyfikator w pole Identyfikator projektu.
  4. Kliknij Zapisz. Zobaczysz komunikat „Microsoft Clarity zostało pomyślnie zaktualizowane”.

Ustawienia

  • Aktywuj: gdy jest włączone, Clarity monitoruje interakcje odwiedzających i nagrywa sesje. Wyłącz je i kliknij Zapisz, aby przestać nagrywać. Twój identyfikator projektu pozostaje zapisany.
  • Identyfikator projektu: Twój projekt Clarity. Wymagany, gdy Aktywuj jest włączone. Aby użyć innego projektu, wklej nowy identyfikator i kliknij Zapisz.

Storeep udziela Clarity zgody za Ciebie, więc Clarity nie pokazuje Twoim odwiedzającym własnego banera cookie.

Sprawdź, czy działa

  1. Otwórz swój sklep w zwykłym oknie przeglądarki i poklikaj przez minutę.
  2. W Clarity otwórz swój projekt. Pierwsze sesje zwykle pojawiają się w ciągu kilku minut do kilku godzin.

Częste problemy

  • „Wprowadź identyfikator projektu”: identyfikator jest pusty, a Aktywuj jest włączone.
  • Błąd informujący, że identyfikator projektu jest za długi: wkleiłeś więcej niż identyfikator, na przykład cały kod śledzący. Skopiuj tylko Project ID.
  • Brak nagrań w Clarity: sprawdź, czy Aktywuj jest włączone, czy identyfikator projektu pasuje do projektu, który oglądasz, i czy testowałeś z wyłączonymi blokerami reklam.
  • Brakuje części wizyt: odwiedzający oznaczeni przez Storeep jako boty nie są nagrywani. Tak ma być.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Napisz do nas, a odpowiemy.

Kontakt