Что делает приложение
Приложение Microsoft Clarity добавляет бесплатный скрипт отслеживания Clarity на каждую страницу вашего магазина. Затем Clarity записывает сеансы посетителей и строит тепловые карты кликов и прокрутки. Вы смотрите их в своей панели Clarity. Что такое запись сеансов и чем Clarity отличается от Contentsquare, читайте в статье Как записывать сеансы посетителей и строить тепловые карты с Microsoft Clarity или Contentsquare (Hotjar)?
Перед началом
- Перейдите на clarity.microsoft.com/projects и войдите с аккаунтом Microsoft, Google или Facebook.
- Создайте новый проект и введите адрес сайта вашего магазина.
- Скопируйте Project ID. Он находится в Clarity в разделе Settings, Overview. Это короткий код из букв и цифр.
Когда Clarity предложит способы установки кода, ни один из них не нужен. Storeep добавляет код за вас.
Настройка приложения в Storeep
- Откройте Приложения, Microsoft Clarity и нажмите Установить.
- Убедитесь, что Активировать включено.
- Вставьте ID в поле ID проекта.
- Нажмите Сохранить. Вы увидите «Microsoft Clarity был успешно обновлен».
Настройки
- Активировать: когда включено, Clarity отслеживает действия посетителей и записывает сеансы. Выключите и нажмите Сохранить, чтобы остановить запись. Ваш ID проекта останется сохраненным.
- ID проекта: ваш проект Clarity. Обязателен, пока Активировать включено. Чтобы использовать другой проект, вставьте новый ID и нажмите Сохранить.
Согласие на cookie
Storeep дает Clarity согласие за вас, поэтому Clarity не показывает вашим посетителям свой баннер cookie.
Проверьте, что все работает
- Откройте свой магазин в обычном окне браузера и минуту покликайте по нему.
- В Clarity откройте свой проект. Первые сеансы обычно появляются в течение от нескольких минут до пары часов.
Частые проблемы
- «Пожалуйста, введите идентификатор проекта»: ID пустой, а Активировать включено.
- Ошибка о том, что ID проекта слишком длинный: вы вставили не только ID, например весь код отслеживания. Скопируйте только Project ID.
- Нет записей в Clarity: проверьте, что Активировать включено, что ID проекта совпадает с проектом, который вы смотрите, и что вы тестировали с выключенными блокировщиками рекламы.
- Не хватает части посещений: посетители, которых Storeep отмечает как ботов, не записываются. Так и задумано.