Для чего нужен Sendit
Sendit является службой доставки с наложенным платежом (COD) в Марокко. После установки приложения каждый заказ с вашего рынка Марокко становится посылкой Sendit, как только вы меняете его статус на Подтверждён. Заказы с других рынков никогда не отправляются.
Подключение Sendit
- Установите Sendit из раздела Приложения и откройте его.
- В аккаунте Sendit откройте API и создайте доступ разработчика. На вкладке Подключение скопируйте его открытый и закрытый ключи в поля Открытый ключ и Закрытый ключ.
- На вкладке Общие выберите Где находятся ваши товары? и укажите Город забора, то есть город, где Sendit забирает ваши посылки. Оставляйте город пустым, только если все ваши товары находятся на складе Sendit.
- Оставьте Активировать включенным и нажмите Сохранить. Storeep сразу проверяет ключи в Sendit и сообщает, если они неверны.
- На вкладке Вебхук нажмите Отправить тестовую посылку. Storeep создает в вашем аккаунте Sendit одну посылку с названием TEST STOREEP - NE PAS RAMASSER стоимостью 1 MAD, чтобы вы увидели, что она пришла. Удалите ее в Sendit, прежде чем заказывать забор.
Отправка заказа со страницы заказа
Подтверждать заказ заранее не нужно. Откройте любой заказ с вашего рынка Марокко и перейдите на его вкладку Доставка: карточка Sendit там есть, пока приложение установлено. Проверьте город, выберите в поле Откуда отправляется, откуда уходит посылка, а для посылки со склада Sendit также упаковку в поле Упаковка, затем нажмите Отправить в Sendit. Заказ, который ещё не подтверждён, подтверждается автоматически, как только посылка создана.
Поле Откуда отправляется сначала стоит на вашем выборе в Где находятся ваши товары?. Если вы выбрали склад, то для заказа с товаром, которого нет на вашем складе Sendit, вместо этого сначала выбрана отправка от вас, если вы сохранили город забора. Подтверждение заказа без его открытия следует тому же правилу. Ваш выбор действует только для этой посылки, а после отправки карточка показывает, откуда она ушла.
Отправить можно заказ со статусом Брошенный, В ожидании, Не дозвонились, Подтверждён, Подготовлен или с одним из ваших собственных статусов. Любой другой заказ, например со статусом Отправлено, Доставлено или Отменен, показывает Не отправлено вместе со своим статусом, так как отправить можно только заказы, которые ещё не ушли.
Товары на складе Sendit
В поле Где находятся ваши товары? выберите У меня, если Sendit забирает посылки у вас, или На складе Sendit, если ваши запасы хранятся у Sendit. При выборе склада Sendit собирает каждую посылку из ваших запасов в упаковке, которую вы выберете в поле Упаковка: в одной из упаковок вашего аккаунта Sendit или Без упаковки. Если часть ваших товаров остаётся у вас, сохраните также город забора, чтобы отправлять такие заказы от себя.
Артикул (SKU) каждого товара в Storeep должен совпадать с его референсом (или кодом) на вашем складе Sendit. Референсы Sendit содержат не более 12 символов, поэтому делайте артикулы такими же короткими. Заказ с товаром, которого Sendit не знает или которого нет в наличии, не отправляется, а страница заказа показывает, какой товар нужно исправить.
Получение обновлений доставки
После первого сохранения вкладка Вебхук показывает ваш URL вебхука. Скопируйте его, затем в аккаунте Sendit откройте API, Интеграция Webhook, создайте с этим URL вебхук для обновлений статуса посылок и выберите тот же ключ API, который вы вставили в Storeep.
Когда вебхук настроен, Storeep переводит заказ за вас: забрана или в пути становится Отправлено, доставлена становится Доставлено, клиент недоступен становится Не дозвонились, отказ становится Отклонено, а отмена становится Отменен. Заказ никогда не откатывается назад, а заказ, который вы сами перевели в Готово или Возвращено, остается без изменений. Чтобы остановить эти обновления, удалите вебхук в аккаунте Sendit.
Как определяется город Sendit
Для каждой посылки Sendit нужен один из его собственных городов (а в Касабланке и Мохаммедии еще и район). Storeep определяет его по городу и адресу, которые ввел покупатель, на французском, арабском или в распространенных написаниях вроде "casa" или "mrakch". Если город пришлось угадывать, на странице заказа появляется метка Предположительно, и вы можете выбрать другой город и нажать Обновить город, пока посылка ждет забора.
Когда заказ не отправлен
Откройте заказ: в разделе Sendit указана причина и есть возможность ее исправить.
- Город не найден: выберите город Sendit и нажмите Отправить в Sendit.
- Телефон не принят: Sendit принимает только марокканские номера. Исправьте телефон, затем отправьте заказ.
- Слишком большая сумма: Sendit не получает больше 5000 MAD за одну посылку.
- Нет адреса: добавьте адрес, затем отправьте заказ.
- Товар не найден на складе: наведите курсор на метку, чтобы увидеть, каких товаров нет у Sendit. Добавьте их на свой склад Sendit с тем же SKU, затем отправьте заказ.
- Отклонено в Sendit: наведите курсор на метку, чтобы прочитать причину, которую указал Sendit, исправьте ее, затем отправьте заказ.
Повторное подтверждение того же заказа никогда не создает вторую посылку. Если вы удалите посылку в Sendit, повторное подтверждение заказа отправит новую, а страница заказа заметит это при следующем открытии и позволит снова отправить заказ.
Что получает Sendit
- Имя, телефон, адрес и примечание покупателя.
- Сумму к получению, то есть итог заказа за вычетом того, что уже оплачено онлайн.
- Название и количество каждого товара (или его товар на складе и количество, когда Sendit собирает посылку из ваших запасов), а в качестве ссылки номер вашего заказа, после которого идет имя человека, подтвердившего или отправившего заказ, например
1042-Salma Bennani. - Может ли покупатель вскрыть посылку или примерить товар до оплаты, согласно Разрешить вскрытие посылки и Разрешить примерку товара.
Дополнительная помощь
Об ошибках ключей читайте в статье курьерские приложения с ключами, а о других курьерских службах в статье сети обработки заказов с наложенным платежом.