Что делает Conversion API
Conversion API (его также называют CAPI, серверным отслеживанием или, у TikTok, Events API) отправляет ваши продажи с серверов Storeep напрямую в рекламную платформу. Блокировщики рекламы, настройки приватности браузера и ограничения отслеживания на iPhone не могут этому помешать. Каждое событие заказа передает контактные данные покупателя в защищенном (хешированном) виде, что помогает платформе связать продажу с человеком, который нажал на вашу рекламу.
Зачем использовать его вместе с пикселем браузера
Пиксель браузера видит все, что покупатель делает в браузере, но пропускает часть продаж. Conversion API ловит эти продажи, но отправляет только заказы и просмотры контента. Вместе они дают платформе самую полную картину, поэтому реклама обучается быстрее, а отчеты ближе к вашим реальным продажам. О пикселях читайте в статье Как работают пиксели браузера в Storeep?
Выберите платформу
- Facebook Преобразование API (Meta Conversions API).
- TikTok Преобразование API (TikTok Events API).
- Snapchat Преобразование API (Snap Conversions API).
- ChatGPT Преобразование API (OpenAI Conversions API).
- Pinterest Преобразование API (Pinterest Conversions API).
- X Преобразование API (X Conversion API).
Для Google Ads серверного приложения нет. Смотрите Как отслеживать конверсии Google Ads в моем магазине?
Правила для всех приложений Преобразование API
- Та же форма, что и в приложениях пикселей: Активировать, Название пикселя, Рынки и Тип события преобразования работают так же, плюс токен доступа или ключи платформы. Поля токена и ключей скрыты, как пароль, нажмите значок глаза, чтобы увидеть, что вы вставили.
- Несколько записей на платформу: нажмите Добавить новый пиксель для каждого рекламного аккаунта или страны, у каждой записи свой ID, токен, рынки и настройки.
- Рынки: запись отправляет события только по заказам и посещениям на выбранных рынках.
- Что отправляется: ваше событие конверсии для каждого нового заказа со стоимостью заказа, валютой и товарами, а также событие просмотра контента, когда посетитель впервые за посещение открывает страницу товара, коллекции или лендинга.
- ID кликов по рекламе: для Facebook, TikTok и Snapchat, если посетитель пришел из рекламы, вместе с событием отправляется ID клика платформы, чтобы продажа была привязана к нужному клику.
Как продажи не считаются дважды
Когда вы используете пиксель браузера и приложение Преобразование API для одной платформы, Storeep дает обеим копиям события одинаковый ID события. Платформа видит совпадение и считает продажу один раз. Чтобы это работало, укажите одинаковый ID пикселя и одинаковый Тип события преобразования в обоих приложениях. Если типы событий различаются, платформа видит два разных события.
Брошенные заказы
Новый заказ всегда отправляет событие. Брошенный заказ (покупатель начал оформление, но не завершил его) отправляется, только если для этой записи включены Брошенные заказы, и только когда заказ переходит из статуса брошенного в другой статус. Это может произойти, когда вы сами меняете статус, или когда его меняет за вас приложение Automator. Если переключатель выключен, восстановленные брошенные заказы никогда не отправляются. Подробнее читайте в статье Как восстановить удаленный заказ или брошенную корзину?
Частые проблемы со всеми приложениями Преобразование API
- События перестали приходить: срок действия токена доступа мог истечь, или токен был удален в платформе. Создайте новый и измените запись.
- Ошибка «неверен» у токена или ключа: скопируйте его заново, без пробелов и лишнего текста.
- Продажи считаются дважды: используйте одинаковый ID пикселя и тип события в пикселе браузера и в приложении Преобразование API.
- Не хватает реальных продаж: если в приложении есть тестовый режим, проверьте, что он выключен.