Co dělá Conversion API
Conversion API (označované také jako CAPI, sledování na straně serveru nebo u TikToku Events API) posílá vaše prodeje ze serverů Storeep přímo reklamní platformě. Blokátory reklam, nastavení soukromí v prohlížeči ani omezení sledování na iPhonu ho nezastaví. Každá událost objednávky nese kontaktní údaje kupujícího v chráněné (hashované) podobě, což platformě pomáhá přiřadit prodej k člověku, který klikl na vaši reklamu.
Proč ho používat spolu s pixelem prohlížeče
Pixel prohlížeče vidí vše, co zákazník v prohlížeči dělá, ale některé prodeje mu uniknou. Conversion API tyto prodeje zachytí, ale posílá jen objednávky a zobrazení obsahu. Dohromady dávají platformě nejúplnější obrázek, takže se vaše reklamy učí rychleji a vaše reporty jsou blíž skutečným prodejům. O pixelech se dozvíte v článku Jak fungují pixely prohlížeče ve Storeep?
Vyberte svou platformu
- Facebook Konverze API (Meta Conversions API).
- TikTok Konverze API (TikTok Events API).
- Snapchat Konverze API (Snap Conversions API).
- ChatGPT Konverze API (OpenAI Conversions API).
- Pinterest Konverze API (Pinterest Conversions API).
- X Konverze API (X Conversion API).
Google Ads nemá serverovou aplikaci. Viz Jak sledovat konverze Google Ads v mém obchodě?
Pravidla, která dodržuje každá aplikace Konverze API
- Stejný formulář jako u aplikací pixelů: Aktivovat, Název pixelu, Trhy a Typ události konverze fungují stejně, navíc přibývá přístupový token nebo klíče platformy. Pole tokenu a klíčů jsou skrytá jako heslo, kliknutím na ikonu oka zobrazíte, co jste vložili.
- Více záznamů na platformu: pro každý reklamní účet nebo zemi klikněte na Přidat nový pixel, každý záznam má vlastní ID, token, trhy a nastavení.
- Trhy: záznam posílá události jen pro objednávky a návštěvy na trzích, které jste vybrali.
- Co se odesílá: vaše událost konverze pro každou novou objednávku s hodnotou objednávky, měnou a produkty a událost zobrazení obsahu, když návštěvník během návštěvy poprvé otevře produkt, kolekci nebo vstupní stránku.
- ID kliknutí na reklamu: u Facebooku, TikToku a Snapchatu se s událostí posílá ID kliknutí platformy, pokud návštěvník přišel z reklamy, takže se prodej propojí se správným kliknutím.
Jak se zabrání dvojímu započítání prodejů
Když pro stejnou platformu používáte pixel prohlížeče i aplikaci Konverze API, Storeep dá oběma kopiím události stejné ID události. Platforma shodu rozpozná a prodej započítá jednou. Aby to fungovalo, používejte v obou aplikacích stejné ID pixelu a stejný typ události konverze. Pokud se typy událostí liší, platforma vidí dvě různé události.
Opuštěné objednávky
Nová objednávka událost odešle vždy. Opuštěná objednávka (kupující začal pokladnu, ale nedokončil ji) se odešle jen tehdy, když je u daného záznamu zapnuté Opuštěné objednávky, a jen když objednávka přejde ze stavu opuštěná do jiného stavu. To se může stát, když stav změníte sami, nebo když ho za vás změní aplikace Automator. S vypnutým přepínačem se obnovené opuštěné objednávky nikdy neodesílají. Více se dozvíte v článku Jak obnovím smazanou objednávku nebo opuštěný košík?
Časté problémy u všech aplikací Konverze API
- Události přestaly chodit: váš přístupový token mohl vypršet nebo být na platformě odebrán. Vytvořte nový a upravte záznam.
- Chyba "nesprávné" u tokenu nebo klíče: zkopírujte ho znovu, bez mezer a textu navíc.
- Prodeje započítané dvakrát: použijte stejné ID pixelu a typ události v pixelu prohlížeče i v aplikaci Konverze API.
- Chybí skutečné prodeje: pokud má aplikace testovací režim, zkontrolujte, že je vypnutý.