K čemu slouží Digylog
Digylog je doručovací společnost pro dobírku (COD) v Maroku. S nainstalovanou aplikací se každá objednávka z vašeho trhu Maroko stane balíkem Digylog ve chvíli, kdy změníte její stav na Potvrzeno. Objednávky z jiných trhů se nikdy neodesílají.
Připojení Digylog
- Nainstalujte Digylog z Aplikace a otevřete ji.
- Ve svém účtu prodejce Digylog otevřete Nastavení a pak API, vygenerujte token a povolte jeho oprávnění. Na kartě Připojení ho vložte do pole API token.
- Na kartě Obecné nechte Aktivovat zapnuté, zvolte, zda kupující smí balík otevřít nebo produkt vyzkoušet před zaplacením, v nastavení Když je objednávka potvrzena vyberte, co se má stát, a vyberte, kde jsou vaše produkty.
- Klikněte na Uložit. Storeep token hned ověří u Digylog a upozorní vás, pokud je chybný nebo mu chybí oprávnění. První uložení také vybere váš první obchod Digylog a doručovací síť, které pak můžete změnit.
- Na kartě Připojení klikněte na Odeslat testovací balík. Storeep ve vašem účtu Digylog vytvoří jeden balík jako koncept a hned ho smaže, takže se tam zobrazí jako smazaný a nikdy se nevyzvedne.
Když je objednávka potvrzena
- Odeslat k doručení: Digylog balík vyzvedne a doručí.
- Ponechat jako koncept v Digylog: balík čeká ve vašem účtu Digylog, dokud ho sami neodešlete.
- Odeslat do call centra Digylog: Digylog zavolá kupujícímu a před doručením s ním objednávku potvrdí.
Kde jsou vaše produkty?
- U mě: Digylog si balíky vyzvedne u vás. Vyberte Doručovací síť, tedy pobočku Digylog, která je vyzvedává.
- Ve skladu Digylog: Digylog připraví balíky z vašich zásob. Vyberte Fulfillment centrum, kde jsou uložené. SKU každého produktu ve Storeep musí být stejné jako jeho reference v Digylog. Objednávka s produktem bez SKU se neodešle.
Pokud jsou některé vaše produkty u vás a jiné ve skladu, uložte doručovací síť i fulfillment centrum, abyste mohli volit u každé objednávky. Pole Obchod Digylog určuje, pod kterým z vašich obchodů Digylog se balíky zakládají.
Odeslání objednávky ze stránky objednávky
Objednávku nemusíte nejdřív potvrdit. Otevřete libovolnou objednávku z vašeho trhu Maroko a přejděte na její kartu Doručení: karta Digylog je tam, dokud je aplikace nainstalovaná. Zkontrolujte město, zvolte, odkud se balík odesílá (Odesílá se z), a pak klikněte na Odeslat do Digylog. Objednávka, která ještě není potvrzená, se automaticky potvrdí, jakmile se vytvoří balík.
Odesílá se z začíná na vaší volbě v Kde jsou vaše produkty?. Balík od vás potřebuje v aplikaci uloženou Doručovací síť a balík ze skladu Fulfillment centrum. Vaše volba platí jen pro tento balík a po odeslání karta ukazuje, odkud balík odešel.
Odeslat můžete objednávku ve stavu Opuštěné, Čekající, Nedovoláno, Potvrzeno, Připraveno nebo v jednom z vašich vlastních stavů. Každá jiná objednávka, například ve stavu Expedováno, Doručeno nebo Zrušeno, ukazuje Neodesláno se svým stavem, protože odeslat lze jen objednávky, které ještě neodešly.
Aktualizace doručení
Při uložení Storeep předá Digylog adresu, na kterou má posílat aktualizace doručení, takže nemusíte nic kopírovat. Digylog uchovává jen jednu takovou adresu na účet, takže nahradí jakoukoli URL webhooku, kterou jste v Digylog nastavili sami. Karta Připojení ukazuje, zda jsou aktualizace zapnuté. Pokud uvádí, že ještě zapnuté nejsou, klikněte za pár minut znovu na Uložit.
Storeep pak stav objednávky změní za vás: vyzvednuto nebo na cestě se změní na Expedováno, doručeno na Doručeno, nezvedá nebo odloženo na Nedovoláno, odmítnuto nebo špatné číslo na Odmítnuto a zrušeno na Zrušeno. Objednávka se nikdy nevrací do předchozího stavu a objednávka, kterou jste sami nastavili na Hotovo nebo Vráceno, zůstane beze změny.
Jak se najde město Digylog
Digylog potřebuje pro každý balík jedno ze svých vlastních měst. Storeep ho najde podle města a adresy, které zadal kupující, ve francouzštině, arabštině nebo v běžných zápisech jako "casa" nebo "mrakch". Když se město muselo odhadnout, stránka objednávky ukáže štítek Odhadnuto. Digylog nedovoluje jiným aplikacím měnit balík, jakmile existuje, takže pokud chcete změnit jeho město, upravte balík ve svém účtu Digylog.
Tisk štítku
U objednávky, která má balík, klikněte v sekci Digylog na Vytisknout štítek a štítek se stáhne jako PDF. Toto tlačítko vidí jen zaměstnanci, kteří mohou spravovat objednávky.
Když se objednávka neodešle
Otevřete objednávku: sekce Digylog uvede důvod a umožní vám ho opravit.
- Město nenalezeno: vyberte město Digylog a klikněte na Odeslat do Digylog.
- Telefon nepřijat: Digylog doručuje jen na marocká čísla. Upravte telefon a pak objednávku odešlete.
- Bez adresy: přidejte adresu a pak objednávku odešlete.
- Produkt není ve skladu: některé produkty nemají SKU. Dejte každému referenci, kterou má v Digylog, a pak objednávku odešlete.
- Odmítnuto službou Digylog: najeďte na štítek a přečtěte si důvod, který Digylog uvedl, opravte ho a pak objednávku odešlete.
- Nezvedá: Digylog neodpověděl včas, takže balík možná existuje a možná ne. Než objednávku odešlete znovu, vyhledejte ji ve svém účtu Digylog.
Opakované potvrzení stejné objednávky nikdy nevytvoří druhý balík. Pokud balík v Digylog smažete, stránka objednávky si toho všimne při dalším otevření a umožní vám objednávku odeslat znovu.
Co Digylog dostane
- Jméno, telefon, adresu a poznámku kupujícího.
- Částku k vybrání, tedy součet objednávky bez toho, co už bylo zaplaceno online. Poplatek za doručení se účtuje vám, takže kupující zaplatí přesně tuto částku.
- Název a množství každého produktu a také SKU každého produktu, když Digylog připravuje balík z vašich zásob.
- Jako číslo objednávky vaše číslo objednávky a za ním jméno osoby, která objednávku potvrdila nebo odeslala, například
1042-Salma Bennani. - Zda kupující smí balík otevřít nebo produkt vyzkoušet před zaplacením, podle nastavení Povolit otevření balíku a Povolit vyzkoušení produktu.
Další pomoc
Chyby klíčů popisuje článek kurýrní aplikace s klíči a ostatní kurýry článek dobírkové fulfillment sítě.