Na čo slúži Digylog
Digylog je doručovacia spoločnosť pre dobierku (COD) v Maroku. S nainštalovanou aplikáciou sa každá objednávka z vášho trhu Maroko stane balíkom Digylog v momente, keď zmeníte jej stav na Potvrdené. Objednávky z iných trhov sa nikdy neposielajú.
Pripojenie Digylog
- Nainštalujte Digylog z Aplikácie a otvorte ju.
- Vo svojom účte predajcu Digylog otvorte Nastavenia a potom API, vygenerujte token a povoľte jeho oprávnenia. Na karte Pripojenie ho vložte do poľa API token.
- Na karte Všeobecné nechajte Aktivovať zapnuté, zvoľte, či kupujúci môže balík otvoriť alebo produkt vyskúšať pred zaplatením, v nastavení Keď je objednávka potvrdená vyberte, čo sa má stať, a vyberte, kde sú vaše produkty.
- Kliknite na Uložiť. Storeep token hneď overí v Digylog a upozorní vás, ak je nesprávny alebo mu chýba oprávnenie. Prvé uloženie tiež vyberie váš prvý obchod Digylog a doručovaciu sieť, ktoré potom môžete zmeniť.
- Na karte Pripojenie kliknite na Odoslať testovací balík. Storeep vo vašom účte Digylog vytvorí jeden balík ako koncept a hneď ho vymaže, takže sa tam zobrazí ako vymazaný a nikdy sa nevyzdvihne.
Keď je objednávka potvrdená
- Odoslať na doručenie: Digylog balík vyzdvihne a doručí.
- Ponechať ako koncept v Digylog: balík čaká vo vašom účte Digylog, kým ho sami neodošlete.
- Odoslať do call centra Digylog: Digylog zavolá kupujúcemu a pred doručením s ním objednávku potvrdí.
Kde sú vaše produkty?
- U mňa: Digylog si balíky vyzdvihne u vás. Vyberte Doručovacia sieť, teda pobočku Digylog, ktorá ich vyzdvihuje.
- V sklade Digylog: Digylog pripraví balíky z vašich zásob. Vyberte Fulfillment centrum, kde sú uložené. SKU každého produktu v Storeep musí byť rovnaké ako jeho referencia v Digylog. Objednávka s produktom bez SKU sa neodošle.
Ak máte niektoré produkty u seba a iné v sklade, uložte doručovaciu sieť aj fulfillment centrum, aby ste si mohli vybrať pri každej objednávke. Pole Obchod Digylog určuje, pod ktorým z vašich obchodov Digylog sa balíky zakladajú.
Odoslanie objednávky zo stránky objednávky
Objednávku nemusíte najprv potvrdiť. Otvorte ktorúkoľvek objednávku z vášho trhu Maroko a prejdite na jej kartu Doručenie: karta Digylog je tam, kým je aplikácia nainštalovaná. Skontrolujte mesto, v poli Odosiela sa z vyberte, odkiaľ balík pôjde, a potom kliknite na Odoslať do Digylog. Objednávka, ktorá ešte nie je potvrdená, sa potvrdí automaticky, hneď ako sa vytvorí balík.
Pole Odosiela sa z začína na vašej voľbe v Kde sú vaše produkty?. Pre balík od vás musí byť v aplikácii uložená Doručovacia sieť a pre balík zo skladu Fulfillment centrum. Vaša voľba platí iba pre tento balík a po odoslaní karta ukazuje, odkiaľ balík odišiel.
Odoslať môžete objednávku so stavom Opustený, Čakajúce, Nedovolané, Potvrdené, Pripravený alebo s jedným z vašich vlastných stavov. Každá iná objednávka, napríklad so stavom Odoslaná, Doručené alebo Zrušené, ukazuje Neodoslané spolu so svojím stavom, pretože odoslať možno iba objednávky, ktoré ešte neodišli.
Aktualizácie doručenia
Pri uložení Storeep odovzdá Digylog adresu, na ktorú má posielať aktualizácie doručenia, takže nemusíte nič kopírovať. Digylog uchováva len jednu takú adresu na účet, takže nahradí akúkoľvek URL webhooku, ktorú ste v Digylog nastavili sami. Karta Pripojenie ukazuje, či sú aktualizácie zapnuté. Ak uvádza, že ešte zapnuté nie sú, kliknite o pár minút znova na Uložiť.
Storeep potom stav objednávky zmení za vás: vyzdvihnuté alebo na ceste sa zmení na Odoslaná, doručené na Doručené, bez odpovede alebo odložené na Nedovolané, odmietnuté alebo zlé číslo na Zamietnuté a zrušené na Zrušené. Objednávka sa nikdy nevracia do predchádzajúceho stavu a objednávka, ktorú ste sami nastavili na Hotovo alebo Vrátené, zostane bez zmeny.
Ako sa nájde mesto Digylog
Digylog potrebuje pre každý balík jedno zo svojich vlastných miest. Storeep ho nájde podľa mesta a adresy, ktoré zadal kupujúci, vo francúzštine, arabčine alebo v bežných zápisoch ako "casa" alebo "mrakch". Keď sa mesto muselo odhadnúť, stránka objednávky ukáže štítok Odhadnuté. Digylog nedovoľuje iným aplikáciám meniť balík, ktorý už existuje, preto ak chcete zmeniť jeho mesto, upravte balík vo svojom účte Digylog.
Tlač štítka
Pri objednávke, ktorá má balík, kliknite v sekcii Digylog na Vytlačiť štítok a štítok sa stiahne ako PDF. Toto tlačidlo vidia len zamestnanci, ktorí môžu spravovať objednávky.
Keď sa objednávka neodošle
Otvorte objednávku: sekcia Digylog uvedie dôvod a umožní vám ho opraviť.
- Mesto sa nenašlo: vyberte mesto Digylog a kliknite na Odoslať do Digylog.
- Telefón neprijatý: Digylog doručuje len na marocké čísla. Upravte telefón a potom objednávku odošlite.
- Bez adresy: pridajte adresu a potom objednávku odošlite.
- Produkt nie je v sklade: niektoré produkty nemajú SKU. Dajte každému referenciu, ktorú má v Digylog, a potom objednávku odošlite.
- Odmietnuté službou Digylog: prejdite myšou na štítok, prečítajte si dôvod, ktorý Digylog uviedol, opravte ho a potom objednávku odošlite.
- Bez odpovede: Digylog neodpovedal včas, takže balík môže, ale nemusí existovať. Skôr než objednávku odošlete znova, vyhľadajte ju vo svojom účte Digylog.
Opätovné potvrdenie tej istej objednávky nikdy nevytvorí druhý balík. Ak balík v Digylog vymažete, stránka objednávky si to všimne pri ďalšom otvorení a umožní vám objednávku odoslať znova.
Čo Digylog dostane
- Meno, telefón, adresu a poznámku kupujúceho.
- Sumu na vybratie, teda súčet objednávky bez toho, čo už bolo zaplatené online. Poplatok za doručenie sa účtuje vám, takže kupujúci zaplatí presne túto sumu.
- Názov a množstvo každého produktu a tiež SKU každého produktu, keď Digylog pripravuje balík z vašich zásob.
- Ako číslo objednávky vaše číslo objednávky a za ním meno osoby, ktorá objednávku potvrdila alebo odoslala, napríklad
1042-Salma Bennani. - Či kupujúci môže balík otvoriť alebo produkt vyskúšať pred zaplatením, podľa nastavení Povoliť otvorenie balíka a Povoliť vyskúšanie produktu.
Ďalšia pomoc
Chyby kľúčov popisuje článok kuriérske aplikácie s kľúčmi a ostatných kuriérov článok siete na vybavovanie dobierok.