Hneď ako kupujúci odošle objednávku, okno mu môže ponúknuť ďalší produkt. Jedným kliknutím ho pridá do tej istej objednávky bez toho, aby znova písal svoje údaje. Nástroj otvoríte takto: prejdite do Produkty, kliknite na Predajné nástroje a potom na Upselly, cross-selly a downselly. Zamestnanci potrebujú oprávnenie Upselly, cross-selly a downselly.
Upsell, cross-sell a downsell
- Upsell ponúka lepšiu alebo väčšiu verziu produktu, napríklad balenie 2 kusov namiesto 1.
- Cross-sell ponúka produkt, ktorý sa k nemu hodí, napríklad obal k telefónu. Obe sa vytvárajú tým istým nástrojom.
- Downsell je druhá šanca: keď kupujúci klikne na Nie, ďakujem, druhá ponuka ukáže lacnejší produkt alebo ten istý so zľavou.
Čo vidí kupujúci
Okno zobrazí váš horný popis, obrázok produktu, názov a cenu a dve tlačidlá: Pridať k mojej objednávke a Nie, ďakujem.
- Ak má produkt varianty, kupujúci ich vyberie priamo v okne. Varianty, ktoré nie sú na sklade, sa vybrať nedajú.
- Pri zapnutej doprave zadarmo okno zobrazí štítok Doprava zadarmo.
- Ak existuje downsell, Nie, ďakujem ho zobrazí v tom istom okne. Zatvorenie okna krížikom ho nezobrazí.
Vytvorenie upsellu alebo cross-sellu
Kliknite na Pridať nový upsell alebo cross-sell, vyplňte okno a potom kliknite na Pridať.
- Aktivovať (predvolene zapnuté): kupujúci uvidia ponuku hneď po objednávke.
- Doprava zadarmo (predvolene vypnuté): produkt, ktorý kupujúci pridá, sa doručí zadarmo.
- Produkt: produkt, ktorý ponuku spustí. Každý produkt môže mať iba jeden upsell alebo cross-sell.
- Produkt pre upsell alebo cross-sell: produkt, ktorý ponúkate, za jeho bežnú cenu.
- Horný popis a Popis päty (voliteľné): text nad produktom a pod ním.
Pridanie downsellu
V tom istom okne zapnite Downsell a vyplňte:
- Produkt pre downsell: lacnejší produkt alebo samotný produkt pre upsell či cross-sell, ponúknutý so zľavou.
- Typ zľavy: Bez zľavy, Percento alebo Pevná suma (v mene každého trhu).
- Popis downsellu (voliteľné): text zobrazený nad druhou ponukou.
Doprava zadarmo platí aj vtedy, keď kupujúci prijme downsell.
Kde sa ponuka zobrazí (trhy)
Ponuka sa zobrazí iba na trhoch, kde sa predávajú oba produkty, a iba vtedy, keď je ponúkaný produkt zverejnený. Downsell sa pre svoj produkt riadi rovnakým pravidlom.
Zoznam
- Produkt a Produkt pre upsell alebo cross-sell s obrázkami.
- Downsell: jeho produkt s počtom kupujúcich, ktorí ho prijali a zamietli, alebo pomlčka, ak žiadny nie je.
- Trhy: vlajky krajín, v ktorých sa ponuka zobrazuje.
- Celkovo prijatých a Celkovo zamietnuté: odpovede na prvú ponuku. Odmietnutie, zatvorené okno aj prijatý downsell sa počítajú ako zamietnuté. Počítajú sa iba odoslané objednávky.
- Doprava zadarmo a Stav: Aktivované alebo Deaktivované.
Kliknutím na riadok otvoríte Upraviť upsell alebo cross-sell, potom kliknite na Uložiť. Ak chcete naraz pozastaviť, znova spustiť alebo odstrániť viac ponúk, zaškrtnite ich a zvoľte Aktivované, Deaktivované alebo Odstrániť upselly a cross-selly. Ikona koša v riadku odstráni jednu ponuku.
Tipy
- Ak je Celkovo zamietnuté oveľa vyššie ako Celkovo prijatých, pridajte downsell so zľavou a zapnite Doprava zadarmo.
- Ak sa ponuka nikdy nezobrazí, skontrolujte stĺpec Trhy a stav.
- Ak chcete ponúknuť produkt ešte pred objednávkou, použite Ako pridám do objednávkového formulára políčko s doplnkovou ponukou?.