Upsell v Storeep páruje jeden produkt (základný produkt) s iným produktom (upsellovaný produkt). Keď zákazník má základný produkt vo svojej objednávke a dostane sa k pokladni, Storeep prezentuje upsellovaný produkt ako voliteľný doplnok. Upselly sú efektívny spôsob na zvýšenie priemernej hodnoty objednávky bez akýchkoľvek ďalších reklamných výdavkov.
Ako fungujú upselly
Každý upsell je viazaný na konkrétny základný produkt. Keď je tento základný produkt v košíku pri pokladni, upsellovaný produkt sa zobrazí ako voliteľný doplnok. Zákazník môže ponuku prijať alebo odmietnuť. Storeep zaznamenáva oba výsledky a sleduje ich ako Celkovo prijatých a Celkovo odmietnutých počtov, aby ste mohli merať efektívnosť v priebehu času.
Obmedzenie trhu: ponuka upsell sa zobrazuje len v krajinách, kde sú k dispozícii základný produkt aj upsellovaný produkt. Napríklad, ak je základný produkt dostupný v Maroku a Francúzsku, ale upsellovaný produkt je dostupný len v Maroku, upsell sa zobrazí len marockým zákazníkom. Prekrytie sa vypočítava automaticky. Nemusíte to konfigurovať manuálne.
Zoznam upsellů
Prejdite na Upselly vo vašom ovládacom paneli a zobrazte všetky vaše upselly. Tabuľka zobrazuje pre každý upsell:
- Produkt: základný produkt (s obrázkom, názvom, dátumom vytvorenia a ikonou typu produktu)
- Šípka označujúca smer upsell
- Upsellovaný produkt: produkt ponúkaný ako doplnok
- Trhy: ikony vlajok pre až 5 zdieľaných krajín medzi dvoma produktmi
- Celkovo prijatých: koľkokrát zákazníci prijali túto ponuku upsell
- Celkovo odmietnutých: koľkokrát zákazníci ponuku odmietli
- Bezplatná doprava: či je incentíva bezplatnej dopravy pre tento upsell momentálne zapnutá alebo vypnutá
- Stav: či je upsell momentálne Aktivovaný alebo Deaktivovaný
Zoznam je možné filtrovať podľa dátumového rozsahu a triediť podľa dátumu vytvorenia alebo dátumu poslednej aktualizácie (vzostupne alebo zostupne). Stránkuje sa na 40 upsellů na stránku.
Vytvorenie upsell
Kliknite na Pridať nový upsell v hornej časti stránky upsellů. Otvorí sa modál Pridať nový upsell s nasledujúcimi poľami.
Aktivovať
Políčko, ktoré kontroluje, či upsell okamžite po uložení začne fungovať. Predvolené: zaškrtnuté (aktivované). Odznačte na vytvorenie upsell v pozastavenom stave.
Bezplatná doprava
Políčko, ktoré keď je aktivované, ponúka zákazníkovi bezplatnú dopravu na upsellovaný produkt. Predvolené: nezaškrtnuté. Toto sa zobrazuje ako samostatná incentíva na obrazovke upsell pokladne na povzbudenie prijatia.
Produkt
Povinné. Vyhľadajte a vyberte základný produkt: produkt, ktorý spúšťa túto ponuku upsell, keď je v košíku zákazníka. Každý produkt môže mať len jedno pravidlo upsell. Pokus o vytvorenie druhého upsell pre produkt, ktorý ho už má, vráti chybu: Produkt, ktorý ste vybrali, už má upsell.
Upsellovaný produkt
Povinné. Vyhľadajte a vyberte produkt na ponúknutie ako doplnok upsell. Môže to byť ľubovoľný produkt vo vašom obchode, vrátane rovnakého produktu ako základného (pre upselly na základe množstva).
Hlavný popis
Voliteľné pole formátovaného textu. Tento text sa zobrazuje nad produktom upsell na obrazovke ponuky pri pokladni. Použite ho na vysvetlenie hodnoty doplnku alebo vytvorenie naliehavosti. Maximálne 1 000 znakov. Podporuje tučné písmo, kurzívu, podčiarknutie, preškrtnutie, zarovnanie textu, veľkosť textu, zoznamy, blokové citácie, farbu textu a farbu pozadia.
Popis v päte
Voliteľné pole formátovaného textu. Tento text sa zobrazuje pod produktom upsell na obrazovke ponuky pri pokladni. Použite ho pre zrieknutia sa zodpovednosti, podmienky ponuky alebo dodatočný presvedčivý text. Maximálne 1 000 znakov. Rovnaké možnosti formátovania ako Hlavný popis.
Kliknite na Pridať a uložte. Upsell sa vytvorí a okamžite sa objaví v zozname.
Úprava upsell
Kliknite na ľubovoľný riadok v zozname upsellů na otvorenie modálu Upraviť upsell. Všetky polia sú editovateľné: môžete zmeniť základný produkt, upsellovaný produkt, prepnúť Aktivovať a Bezplatnú dopravu a aktualizovať oba popisy. Kliknite na Uložiť na použitie zmien.
Zmena základného produktu na produkt, ktorý má iné pravidlo upsell, vráti chybu overenia. Zmena na produkt, ktorý nemá existujúci upsell, bude úspešná.
Hromadné aktivovanie a deaktivovanie upsellů
Zaškrtnite políčka na jednom alebo viacerých riadkoch upsell. Kliknite na ikonu nastavení (ozubené koleso) v hornej časti tabuľky, prejdite nad Zmeniť stav a vyberte Aktivovaný alebo Deaktivovaný. Zmena sa použije na všetky vybrané upselly naraz.
Vymazanie upsellů
Na vymazanie jednotlivého upsell kliknite na ikonu koša na jeho riadku. Na vymazanie viacerých upsellů zaškrtnite ich políčka a použite Vymazať upselly z menu hromadných akcií. Vymazané upselly sa natrvalo odstránia.
Čítanie metrík výkonnosti
Stĺpce Celkovo prijatých a Celkovo odmietnutých vám dávajú priamy signál o tom, ako dobre každá ponuka konvertuje. Nízka miera prijatia kombinovaná s vysokým počtom odmietnutí môže znamenať, že výber produktu, cena alebo popis potrebuje úpravu. Zvážte testovanie iného upsellovaného produktu, aktivovanie bezplatnej dopravy alebo prepísanie hlavného popisu na zlepšenie výsledkov.
Úskalí priesečníka trhu
Ak sa dostupnosť trhu základného produktu alebo upsellovaného produktu zmení po vytvorení upsell, krajiny, kde sa ponuka zobrazuje, sa automaticky zúžia alebo rozšíria, aby zodpovedali novému priesečníku. Ak sa produkt odstráni zo všetkých trhov, upsell sa efektívne prestane zobrazovať akémukoľvek zákazníkovi. Skontrolujte stĺpec Trhy v zozname upsellů, aby ste potvrdili, že očakávané krajiny sú stále zobrazené.