Una venta adicional combina un producto (el producto base) con un segundo producto (el producto adicional). Cuando un cliente pide el producto base, Storeep ofrece el producto adicional como un complemento de un solo clic, así aumentas el valor promedio del pedido sin gastar más en anuncios.
Cómo funciona una venta adicional
La oferta aparece en una ventana emergente después de la compra. En cuanto un cliente envía un pedido que incluye el producto base, Storeep muestra el producto adicional en un popup con precio, una descripción opcional, un botón Agregar a mi pedido y un botón No, gracias. El cliente puede aceptar (el producto se añade al mismo pedido con un solo clic, sin volver a ingresar sus datos) o rechazar.
- Cada producto base puede tener solo una regla de venta adicional.
- Si el producto adicional tiene variantes, el cliente las elige directamente en el popup. Las opciones sin stock se gestionan automáticamente.
- El pedido se retiene brevemente mientras el cliente decide. Una vez que acepta o rechaza, se finaliza.
- Cada decisión se cuenta: una aceptación suma a Total aceptados, un rechazo suma a Total rechazados.
Dónde aparece la oferta (reglas de mercado)
Una venta adicional solo se muestra cuando el país (mercado) del cliente tiene ambos productos (el base y el adicional), y el producto adicional está publicado. Si el producto base se vende en Marruecos y Francia pero el producto adicional solo en Marruecos, la oferta aparece solo para clientes marroquíes. Esta coincidencia se calcula automáticamente, así que nunca tienes que configurarla manualmente. Si luego quitas alguno de los productos de un mercado, la oferta se ajusta automáticamente. Si el producto adicional está sin publicar o no comparte mercado con el base, la oferta simplemente no aparece.
Crear una venta adicional
Ve a Upsells y haz clic en Agregar nueva venta adicional. Se abre el modal Agregar nueva venta adicional con estos campos.
Activar
Una casilla que controla si la venta adicional se activa en cuanto la guardas. Está marcada por defecto. Desmárcala para guardar la venta adicional en pausa y activarla después.
Envío gratis
Una casilla, desmarcada por defecto. Si la activas, la ventana emergente muestra una insignia de Envío gratis junto al producto adicional como incentivo: los clientes reciben envío gratis en el producto adicional.
Producto
Obligatorio. Busca y selecciona el producto base que activa la oferta. No puedes elegir un producto que ya tenga una venta adicional. Si lo haces, aparece el error El producto que has seleccionado ya tiene una venta adicional. Si lo dejas vacío, aparece Por favor selecciona el producto.
Producto adicional
Obligatorio. Busca y selecciona el producto que se ofrecerá como complemento. Puede ser cualquier producto de tu tienda. No hay ninguna regla que impida elegir el mismo producto como base y adicional, así puedes ofrecer una unidad extra del mismo artículo.
Descripciones de encabezado y pie
Dos campos opcionales de texto enriquecido. La descripción de encabezado aparece arriba del producto adicional en el popup, la descripción de pie aparece debajo. Úsalas para resaltar valor, urgencia o condiciones. Cada una está limitada a 1,000 caracteres (contados en el marcado guardado). Ambos editores permiten negrita, cursiva, subrayado, tachado, alineación de texto (izquierda, centro, derecha, justificar), tamaño de texto (pequeño, normal, grande, enorme), listas con viñetas y numeradas, cita, color de texto y color de fondo.
Haz clic en Agregar para guardar. La venta adicional aparece en la lista de inmediato.
La lista de ventas adicionales
La tabla de Upsells muestra, para cada regla:
- Producto: el producto base, con imagen, nombre y fecha de creación.
- Producto adicional: el producto ofrecido como complemento.
- Mercados: iconos de bandera de hasta 5 de los países compartidos por ambos productos.
- Total aceptados y Total rechazados: cuántos clientes aceptaron o rechazaron la oferta.
- Envío gratis: Activado o Desactivado para esa venta adicional.
- Estado: si la venta adicional está Activada o Desactivada.
La lista muestra las más recientes primero y se pagina a 40 ventas adicionales por página.
Editar una venta adicional
Haz clic en cualquier fila para abrir el modal Editar venta adicional. Todos los campos son editables: el producto base, el producto adicional, los interruptores de Activar y Envío gratis, y ambas descripciones. Haz clic en Guardar. Si cambias el producto base por uno que ya tiene su propia venta adicional, aparece el mismo error de "ya tiene una venta adicional".
Acciones masivas, estado y eliminar
Para cambiar varias ventas adicionales a la vez, marca las casillas de las filas que quieras, haz clic en el icono de engranaje arriba de la tabla, pasa el cursor por Cambiar estado y elige Activada o Desactivada. El mismo menú de engranaje tiene Eliminar ventas adicionales para quitar las filas seleccionadas. Para eliminar una sola venta adicional, haz clic en el icono de papelera en su fila. Las eliminaciones son permanentes.
Leer las métricas y consejos
Las columnas Total aceptados y Total rechazados te muestran cómo convierte cada oferta. Si los rechazos son altos y las aceptaciones bajas, prueba un producto adicional más relevante o de menor precio, activa el Envío gratis o reescribe la descripción de encabezado para que el valor sea más claro. Revisa la columna Mercados para confirmar que la oferta sigue cubriendo los países que esperas, ya que cambiar la disponibilidad de mercado de cualquiera de los productos modifica dónde aparece la oferta. Para gestionar ventas adicionales necesitas el permiso de Upsells.